area members relations manager

hace 3 semanas

Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Área: Comercial y ventas

"El mundo es tuyo con Meliá"

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

  • My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
  • My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Misión del puesto:

Siguiendo la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad de Meliá Hotels International, serás el Area Members Relations Manager de Club By Meliá. Responsable de crear experiencias únicas para los socios de Club by Meliá, ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado durante su estancia.

¿Qué tendrás que hacer?

  • Responsable de que el Producto, beneficios y experiencias se apliquen en todas las salas del club by Meliá, cumpliendo con los estándares establecidos.
  • Supervisa de manera estratégica y en sinergia con la dirección de hoteles el proceso de entrega de los beneficios, servicios, preferencias y atenciones a entregar por parte del hotel según los estándares establecidos durante la estancia del socio.
  • Implementar logísticas operativas para el correcto funcionamiento de la entrega de la experiencia.
  • Seguimiento del proceso de entrega de la experiencia, asegurando que se cumpla por parte de la operación hotelera en todas las salas del Club by Meliá.
  • Coordinar entre los departamentos de Club by Meliá (comercial, QA) y la Operación de Hotel con temas relacionados con la experiencia y servicio al socio.
  • Tener comunicación directa con los directores de hotel para ajustar procesos y localizar áreas de oportunidad de ambas partes.
  • Transmitir información relevante tanto a hoteles como a Club de los cambios, novedades y/o procesos a implementar.
  • Dar seguimiento a requerimientos de socios para que sean atendidos de forma personalizada o intervenir en los casos relevantes de manera directa y personalizada con los socios.
  • Identificar oportunidades de mejora, reportar incidencias, recibir feedback de socios y canalizar con Hotel Manager/Gex/ HDO Club by Meliá.
  • Analizar las diferentes encuestas de socios (ReviewPro u otras específicas que se lleven a cabo).
  • Atender con prioridad los comentarios que recibe vía email de la encuesta online que realiza el socio durante su estancia.
  • Participación en Briefing de hotel.
  • Establecer periódicamente las visitas a todas las salas del club by Meliá España.
  • Presentar y participar en el análisis de impactos ante posibles propuestas de cambios en los diferentes servicios o procesos, que impacten en los estándares y beneficios de los programas.
  • Enviar Reporte de feedback mensual de todos los Hoteles de la región para compartir con el director regional y la dirección de Club.

Educación y formación: Licenciatura en Marketing, Negocios internacionales y otros grados asociados.

Idiomas: inglés avanzado nivel oral y escrito, segundo idioma preferible (francés o portugués).

Organización y orientación al detalle.

5 años liderando equipos.

5 años en puestos similares.

Capacidad analítica y resolutiva.

Habilidad en manejo de software de hotel.

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP .

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ". Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

#J-18808-Ljbffr

  • AREA MEMBERS RELATIONS MANAGER

    hace 3 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels InternationalMisión del puesto:?Siguiendo a la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad de Meliá Hotels International, serás el Area Members Relations Manager de Club By Meliá. Responsable de crear experiencias únicas para los socios de Club by Meliá, ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato...

  • area members relations manager

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Beneficios que ofrecemos:My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo,...

  • area members relations manager

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Beneficios que ofrecemos:My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo,...

  • area members relations manager

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Beneficios que ofrecemos:My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo,...

  • area members relations manager

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenidoSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Área: Comercial y ventas"El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países...

  • Esperanza Total

    hace 3 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Nuestro objetivo es convertirnos en la mejor opción para nuestros socios y clientes.Para lograr esto, estamos buscando un Area Members Relations Manager que pueda liderar nuestro equipo de relaciones con socios y garantizar que nuestras experiencias sean inolvidables.Misión del PuestoComo Area Members Relations Manager, serás responsable de:Liderar el...

  • Coordinador de Beneficios y Servicios para Socios de Club By Meliá

    hace 3 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Somos Meliá Hotels International S.A., una empresa líder en el sector de hotelería.Nuestra misión es ofrecer experiencias únicas y memorables a nuestros socios y clientes.Buscamos un Area Members Relations Manager que pueda liderar nuestro equipo de relaciones con socios y garantizar que nuestras experiencias sean inolvidables.Misión del PuestoComo...

  • Relacionista de Negocios y Experiencias en Meliá

    hace 3 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    En Meliá, buscamos personas apasionadas y profesionales que deseen unirse a nuestro equipo de trabajo.Nuestra misión es ofrecer experiencias únicas y memorables a nuestros socios y clientes.Buscamos un Area Members Relations Manager que pueda liderar nuestro equipo de relaciones con socios y garantizar que nuestras experiencias sean inolvidables.Misión...

  • Gerente de relaciones con miembros en Club By Meliá

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    ResumenSomos Meliá Hotels International S.A. (Meliá), una empresa líder en la industria hotelera que busca a un Area Members Relations Manager para reforzar nuestro equipo en Club By Meliá.Como Área Members Relations Manager, serás responsable de crear experiencias únicas para nuestros socios, ofreciendoles presencia, dedicación y un trato...

  • Pharma Area Sales Manager

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España buscojobs España A tiempo completo

    Work with usPharma Area Sales ManagerWe are currently recruiting a new Pharma Area Sales Manager in Tunisia.DetailsWe are currently recruiting a new Pharma Area Sales Manager to sell value-added ingredients of pharmacy to manufacturers in Tunisia. Your main mission will be selling and giving technical support to our customers. The functions to develop will...

  • Pharma Area Sales Manager

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España buscojobs España A tiempo completo

    Work with us Pharma Area Sales Manager We are currently recruiting a new Pharma Area Sales Manager in Tunisia. Details We are currently recruiting a new Pharma Area Sales Manager to sell value-added ingredients of pharmacy to manufacturers in Tunisia. Your main mission will be selling and giving technical support to our customers. The functions to develop...

  • Area manager Tenerife

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Koala Bay A tiempo completo

    Koala Bay es una marca de moda española que nació en el año 2011. Estamos presentes en el canal Wholesale, online y en el canal Retail con más de 55 tiendas propias en las costas más soleadas del Mediterráneo y el Atlántico.Inspirados por las costas, islas y paisajes, nuestros espacios están cuidadosamente diseñados para disfrutar de una...

  • Dynamic Retail Sales Area Manager

    hace 6 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Aderen A tiempo completo

    We are seeking an experienced and skilled Dynamic Retail Sales Area Manager to lead a large team in the B2C medical sector with a retail-oriented approach.This individual will oversee a network of sales points and drive overall performance and success of the area.The ideal candidate will have a proven track record in managing sales teams, achieving business...

  • Gestor de Beneficios y Servicios para Clientes

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    ¿Qué Buscamos?">Buscamos a un profesional con habilidades analíticas y resolutivas, capacidad de liderar equipos y gestionar procesos, así como experiencia previa en puestos similares y conocimientos en manejo de software de hotel.">Funciones del Puesto">Como Area Members Relations Manager de Club By Meliá, eres responsable de crear experiencias únicas...

  • Liderazgo de experiencias de servicio excepcional

    hace 7 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Somos Meliá Hotels International S.A., una empresa líder en la industria hotelera internacional. Nos interesa presentarte la posición de Area Members Relations Manager, un rol clave para asegurar que cada visita sea una experiencia única y memorable para nuestros socios.Entre tus responsabilidades estarán:Implementar servicios y beneficios exclusivos en...

  • Export Area Manager

    hace 7 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Taurus Group A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional dinámico, proactivo y con experiencia comprobada para liderar la expansión de nuestra marca en mercados internacionales, con especial enfoque en maquinaria para el canal Horeca y venta directa.Responsabilidades: Diseñar e implementar estrategias comerciales para desarrollar y expandir operaciones en los mercados...

  • Area Manager Tenerife

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Koala Bay A tiempo completo

    Koala Bay es una marca de moda española que nació en el año 2011.Estamos presentes en el canal Wholesale, online y en el canal Retail con más de 55 tiendas propias en las costas más soleadas del Mediterráneo y el Atlántico.Inspirados por las costas, islas y paisajes, nuestros espacios están cuidadosamente diseñados para disfrutar de una experiencia...

  • Area Manager Tenerife

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Koala Bay A tiempo completo

    Koala Bay es una marca de moda española que nació en el año 2011.Estamos presentes en el canal Wholesale, online y en el canal Retail con más de 55 tiendas propias en las costas más soleadas del Mediterráneo y el Atlántico.Inspirados por las costas, islas y paisajes, nuestros espacios están cuidadosamente diseñados para disfrutar de una experiencia...

  • Area Manager Tenerife

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Koala Bay A tiempo completo

    Koala Bay es una marca de moda española que nació en el año 2011.Estamos presentes en el canal Wholesale, online y en el canal Retail con más de 55 tiendas propias en las costas más soleadas del Mediterráneo y el Atlántico.Inspirados por las costas, islas y paisajes, nuestros espacios están cuidadosamente diseñados para disfrutar de una experiencia...

  • Especialista en Experiencias para Socios

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Nuestra Misión">En Meliá, creamos experiencias inolvidables para nuestros clientes y socios. Nuestra misión es ofrecer servicios de alta calidad y crear momentos especiales que se recuerden durante toda la vida.">Funciones del Puesto">Como Area Members Relations Manager de Club By Meliá, eres responsable de asegurarte de que los socios del club tengan...