Agente de Contact Center
hace 3 semanas
RED OFISAT NOROESTE, SL busca incorporar una persona que desempeñe las funciones de Agente de Contact Center. La misión principal es brindar soporte en atención telefónica en el contact center del Centro de Trabajo, siguiendo las directrices y criterios de calidad, trato y respeto a los clientes establecidos por la empresa, ofreciendo un servicio de excelente calidad.
Funciones principales- Atención a cliente: atender y/o realizar llamadas a clientes siguiendo los protocolos establecidos por la empresa, para servicios como consultas, reclamaciones, gestión de citas, actualización de datos y controles de calidad.
- Gestión de Rutas: gestionar rutas para técnicos y zonas asignadas, apoyar administrativamente durante las rutas, y realizar cambios en la gestión de rutas si surge la necesidad.
- Informes y Reporting: reportar la actividad realizada y las incidencias a su responsable.
- Formación Profesional en administración y/o marketing.
- 1 año de experiencia en puestos similares o 2 años como agente de call center.
- Valorable conocimiento del idioma oficial de la comunidad de residencia.
- Ser parte de una empresa referente en el sector de Posventa.
- Compromiso con la sostenibilidad y los valores corporativos: espíritu emprendedor, confianza, integridad y pasión.
- Preocupación por el bienestar de los empleados.
- Formación continua y excelente ambiente de trabajo y compañerismo.
Trabajamos en VAILLANT GROUP y promovemos un mejor clima laboral.
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Agente Inmobiliario de Contact Center
hace 5 días
Santander, Cantabria, España beBee Careers A tiempo completoResumen del PuestoNecesitamos incorporar a un agente de contact center inmobiliario para atender a nuestros clientes y derivarlos al departamento comercial.ResponsabilidadesAtención telefónica para agendar visitas al comercial.Seguimiento y actualización de bases de datos.Conocimiento de paquete Office y nivel alto de Excel.Reclamación de reportes...
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Contact Center Agent
hace 2 semanas
Santander, Cantabria, España beBee Careers A tiempo completo¿Quieres ser parte de un equipo que te apasiona la atención al cliente?Descripción del trabajoSe busca agente de contacto para trabajar en una empresa líder en tecnología y servicios. El objetivo es ofrecer soluciones personalizadas a los clientes y mantener su lealtad.Desarrollar habilidades de comunicación y persuasión para satisfacer las...
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Especialista en Contact Center
hace 2 semanas
Santander, Cantabria, España beBee Careers A tiempo completoEspecialista en Contact CenterEstamos buscando un profesional experimentado en administración de soluciones de Contact Center, con foco en tecnologías Cisco.Las responsabilidades incluyen:Implementación y configuración de soluciones UCCE.Gestión y supervisión de proyectos de Contact Center.Colaboración con equipos multidisciplinarios para garantizar...
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Especialista en Contact Center
hace 2 semanas
Santander, Cantabria, España beBee Careers A tiempo completoAdministrador de Contact Center: Una oportunidad para crecer">Estamos buscando a un experto en Contact Center para ocupar el cargo de Administrador Contact Center Cisco UCCE.">En este rol, tendrás la responsabilidad de asegurar la eficiencia y calidad de las llamadas entrantes y salientes, así como la correcta configuración y funcionamiento de los...
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TTech_Arquitecto / a Genesys Contact Center
hace 4 semanas
Santander, Cantabria, España Telefónica, S.A. A tiempo completoPágina de oferta de empleo para Arquitecto/a Genesys Contact Center en Telefónica Tech.Descripción del puestoEl/la Arquitecto/a Genesys Contact Center será un experto en diseño y validación técnica de soluciones Genesys CC para una multinacional de Seguros, gestionando plataformas distribuidas en Europa y LATAM con aproximadamente 2000 agentes en...
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Administrador de Contact Center
hace 2 semanas
Santander, Cantabria, España beBee Careers A tiempo completo¿Buscas un desafío técnico en telecomunicaciones?">Estamos buscando a un profesional con experiencia en plataformas de Contact Center Cisco para ocupar el cargo de Administrador Contact Center Cisco UCCE.">En este rol, serás responsable de la administración y soporte técnico de soluciones Cisco UCCE (Unified Contact Center Enterprise), incluyendo la...
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Contact Center Architect
hace 2 semanas
Santander, Cantabria, España beBee Careers A tiempo completoSolutions Engineer PositionThis role involves delivering technical solutions with consulting expertise in various CRM platforms, including Salesforce, Zendesk, AI-powered knowledge base systems, and AI chatbot platforms.The ideal candidate will have experience in designing and implementing solutions within the contact center ecosystem, including API...
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Desarrollador de Soluciones de Contact Center
hace 2 semanas
Santander, Cantabria, España beBee Careers A tiempo completoDesarrollador de Soluciones Contact Center¿Te apasiona el mundo de las telecomunicaciones y tienes experiencia en plataformas de Contact Center Cisco?Nuestra búsqueda se enfoca en encontrar a un experto en administración de soluciones UCCE (Unified Contact Center Enterprise) con conocimientos en gestión y monitoreo de campañas...
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Expert en Plataformas de Contact Center
hace 2 semanas
Santander, Cantabria, España beBee Careers A tiempo completoExpert en Plataformas de Contact CenterNuestra empresa busca a un experto en administración de plataformas de Contact Center con foco en tecnologías Cisco.Las responsabilidades incluyen:Administrar y mantener soluciones UCCE.Gestionar y supervisar campañas outbound.Proporcionar soporte técnico y resolución de incidentes.Requisitos:Experiencia en...
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Contact Center Technical Lead
hace 2 semanas
Santander, Cantabria, España beBee Careers A tiempo completoContact Center Technical LeadWe are looking for an experienced technical professional to join our team as a Contact Center Technical Lead. In this role, you will be responsible for leading technical implementations of solutions across the contact center ecosystem. Your expertise in CRM platforms, AI knowledge base systems, and AI chatbot platforms will...
