Agente de atención al cliente

hace 3 semanas


Barcelona, Barcelona, España Insertia A tiempo completo
Agente de atención al cliente, Barcelona

Tecnicasa Informática SLL

Descripción del Puesto:
Tecnicasa Informática SLL, una empresa líder en el sector del desarrollo de software en Madrid, busca incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para ofrecer soporte a nuestros clientes y asegurar su satisfacción con nuestros productos y servicios tecnológicos. Si eres una persona con excelente capacidad de comunicación, orientada a la solución de problemas y con ganas de formar parte de un equipo dinámico, te estamos buscando

Responsabilidades:

  1. Brindar soporte y asistencia a clientes a través de canales telefónicos, chat y correo electrónico.
  2. Resolver dudas técnicas y problemas relacionados con nuestros productos de software.
  3. Registrar incidencias y dar seguimiento para asegurar su resolución.
  4. Colaborar con el equipo técnico para resolver problemas complejos.
  5. Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.

Requisitos:

  • Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector tecnológico.
  • Buen conocimiento en el uso de herramientas informáticas y software.
  • Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y eficaz.
  • Habilidades comunicativas tanto verbales como escritas.
  • Actitud positiva y proactiva para gestionar tareas y clientes de manera efectiva.

Se ofrece:

  • Jornada completa con contrato indefinido.
  • Salario competitivo según experiencia y perfil.
  • Formación continua en software y tecnologías emergentes.
  • Un entorno de trabajo flexible y colaborativo.

Ubicación: Madrid

Si cumples con los requisitos y te apasiona la atención al cliente en el mundo de la tecnología, no dudes en enviarnos tu CV. Queremos contar con tu talento en Tecnicasa Informática SLL

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