Customer Service Assistant

hace 2 semanas

Salamanca, Salamanca, España Ecuphar A tiempo parcial

Customer Service Assistant (parttime 20 h) Ecuphar Veterinaria, perteneciente al grupo Animalcare es una organización sostenible, apasionada y comprometida con la Salud Animal y que brinda apoyo a la profesión veterinaria a través de productos y servicios innovadores y de confianza. Nos preocupamos por el bienestar de los animales y por el impacto positivo que los animales sanos tienen en sus propietarios y en la sociedad.

Tenemos presencia comercial directa en siete países europeos, y adicionalmente vendemos nuestros productos en 40 mercados.

Acerca del rol: ¿Eres una persona entusiasta, con experiencia en atención al cliente, grandes dotes organizativas y quieres formar parte de una cultura #OneTeam en una empresa veterinaria en crecimiento? Te estamos buscando a TI Te ofrecemos una gran oportunidad en un entorno de trabajo muy dinámico en la industria de la Salud Animal.

Para fortalecer nuestro equipo de Customer Service en España, estamos buscando un Customer Service Specialist comprometido y apasionado por ofrecer soluciones excepcionales a nuestros clientes.

Responsabilidades clave:

  1. Gestionar las incidencias con clientes desde el principio hasta el fin, proporcionando la mejor solución en el menor tiempo posible.
  2. Mantener y actualizar la base de datos de clientes y productos.
  3. Chequear inventarios para determinar la disponibilidad de productos.
  4. Elaborar informes semanales sobre stocks y pedidos para los departamentos de Marketing y Ventas.
  5. Ofrecer soporte telefónico a delegados de ventas, clientes y proveedores.
  6. Gestionar programas de incidencias (Customer service desk y Veeva).
Acerca de ti:
Formación académica: Preferible Grado en Administración o especialidad administrativa.
Formación específica: Conocimiento a nivel usuario de herramientas Microsoft Word/Excel y bases de datos CRM.
Experiencia: 3-5 años de experiencia en atención al cliente o en un rol similar.
Idiomas: Castellano y Catalán, se valorará buen nivel de inglés.
Habilidades personales y comunicación efectiva: Capacidad para interactuar de manera clara y profesional.
Orientación al cliente: Profesionalidad y amabilidad en el trato con los clientes.
Resolución de problemas: Habilidad para identificar y solucionar incidencias de manera eficiente.
Organización y atención al detalle: Meticulosidad en la gestión de datos y procesos.

¿Qué ofrecemos?
  • Un atractivo paquete retributivo con amplios beneficios sociales.
  • Desarrollo profesional: Formación continua, programas de desarrollo y oportunidades para avanzar en tu carrera profesional.
  • Programas de Bienestar y Equilibrio entre trabajo - vida personal: Valoramos un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.
  • Entorno de trabajo altamente colaborativo: trabaja en un equipo inclusivo que valora tu aporte y apoya tu crecimiento profesional.
  • Cultura Ecuphar: Únete a un entorno empresarial dinámico con actividades frecuentes de bienestar, team buildings, eventos sociales y programas de reconocimiento.
Nuestros valores: One Team, Integrity, Taking Ownership, Passion, Have Fun.
Cómo aplicar: Los candidatos interesados están invitados a postularse a través de LinkedIn o contactar a Maartje Kuijper enviando tu CV al siguiente correo: ******.

Por favor, ten en cuenta: Debido al alto volumen de solicitudes que podemos recibir, es posible que no podamos responder a cada una. Agradecemos tu comprensión y te damos las gracias por tu interés.

Ecuphar, Animalcare Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. #J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Assistant

    hace 2 semanas

    Salamanca, Salamanca, España Ecuphar A tiempo parcial

    Customer Service Assistant (parttime 20 h) Ecuphar Veterinaria, perteneciente al grupo Animalcare es una organización sostenible, apasionada y comprometida con la Salud Animal y que brinda apoyo a la profesión veterinaria a través de productos y servicios innovadores y de confianza. Nos preocupamos por el bienestar de los animales y por el impacto...

  • Service and Sales Assistant

    hace 4 semanas

    Salamanca, Salamanca, España Yugo A tiempo completo

    Overview Yugo is the trusted name for student housing, globally. Every day we connect young people to opportunities and students to amazing spaces. Here at Yugo, we like to do things differently. It's about people, planet, and passion. We are looking for #Futureshapers who want to positively influence and shape the lives of others. We want the people who...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Salamanca, Salamanca, España buscojobs España A tiempo completo

    We are looking for an outstanding, people-oriented Customer Service Representative for our multilingual customer service team in BarcelonaDo you want to work in the centre of Barcelona, at the World Trade Centre, with views of the Mediterranean? If so, read on and find out more about your chance to join Keysight TechnologiesWhat will you be doing?Managing...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Salamanca, Salamanca, España beBeeCustomerService A tiempo completo

    We are seeking a motivated and enthusiastic individual to join our team as a Customer Service Representative. In this role, you will be responsible for responding to customer inquiries via email, chat, and video calls. You will also manage these requests and resolve them in a timely manner or escalate them to the technical team if necessary.As a Customer...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Salamanca, Salamanca, España beBeeCustomerService A tiempo completo

    We are seeking a motivated and enthusiastic individual to join our team as a Customer Service Representative. In this role, you will be responsible for responding to customer inquiries via email, chat, and video calls. You will also manage these requests and resolve them in a timely manner or escalate them to the technical team if necessary. As a Customer...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Salamanca, Salamanca, España beBeeCustomerService A tiempo completo

    We are seeking a motivated and enthusiastic individual to join our team as a Customer Service Representative. In this role, you will be responsible for responding to customer inquiries via email, chat, and video calls. You will also manage these requests and resolve them in a timely manner or escalate them to the technical team if necessary.As a Customer...

  • Customer Service Ambassador

    hace 1 semana

    Salamanca, Salamanca, España beBeeCustomerService A tiempo completo

    Job TitleWe are looking for an exceptional customer service professional to join our team in Barcelona.The ideal candidate will have a strong background in customer-facing roles, with experience in managing customer requests, resolving issues, and providing excellent communication skills.The successful candidate will be able to work effectively in a...

  • Customer Service Representative

    hace 6 horas

    Salamanca, Salamanca, España beBeecustomer A tiempo completo 25.000 € - 35.000 €

    Job OverviewWe are seeking a highly motivated and skilled Customer Service Representative to join our dynamic team. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients via various communication channels.About the RoleThe ideal candidate will have excellent communication and problem-solving...

  • Senior Customer Service Director

    hace 7 días

    Salamanca, Salamanca, España beBeeCustomerService A tiempo completo

    Job OverviewWe are seeking an experienced Customer Service Professional to join our team. The ideal candidate will have a proven track record of delivering exceptional customer service and experience in managing high-volume workloads.ResponsibilitiesManage high-volume workloads, including addressing customer queries and complaints.Implement customer service...

  • VIP Customer Service Manager

    hace 1 semana

    Salamanca, Salamanca, España beBeeCustomer A tiempo completo

    High-Value Customer Team LeadWe are seeking an experienced team lead to oversee the daily management and performance of our high-value customer service team. The successful candidate will have a proven track record of delivering exceptional service to high-value clients, while maximizing satisfaction, retention, and value.Key Responsibilities:Lead and...