Coordinación de back office comercial portugués e inglés
hace 3 semanas
¿Tienes experiencia como back office comercial?, si tienes un alto nivel de portugués y te interesa un proyecto temporal en una gran empresa, esta es tu oportunidad.
nuestro cliente
Reconocida empresa del sector maquinaria.
tus funciones
Reportando al manager de departamento, tus funciones serán:
Gestión y soporte comercial
- Procesar y coordinar pedidos de clientes , verificando el stock disponible y los plazos de entrega correspondientes.
- Garantizar los estándares de calidad y el cumplimiento de los procedimientos internos del equipo.
- Brindar soporte al equipo de Back Office Sales en la resolución de incidencias o consultas relacionadas con los procesos del departamento.* Gestionar las reclamaciones de los clientes que puedan surgir.
- Análisis y reportes:
- Elaborar informes destinados a los clientes, analizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) y proponer mejoras basadas en dicho análisis.
- Colaborar en la preparación de reportes internos para el departamento.
Coordinación e implementación de proyectos
- Participar de forma activa en la implementación de proyectos internos que estén relacionados con los procesos del departamento.
- Trabajar en colaboración con otros departamentos (IT, Finanzas, Logística) para asegurar la correcta ejecución de estos proyectos.
. Key User de SAP
- Actuar como referente y principal punto de contacto para el uso de SAP dentro del área comercial.
- Ofrecer capacitación y soporte a otros usuarios en el manejo de SAP.
- Identificar posibles mejoras y necesidades de personalización en SAP, trabajando en conjunto con el equipo de IT para llevarlas a cabo.
- Revisar las incidencias, las solicitudes de cambio y las demandas con el equipo global.
Optimización de procesos:
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de back office y en los flujos comerciales existentes.
- Promover la automatización y la digitalización de tareas repetitivas con el objetivo de aumentar la eficiencia general.
Formación: Licenciado
Idiomas: Inglés: B2, Portugués: C2
Conocimientos: - Conocimientos en ERP especialmente en SAP, - Alto conocimiento de paquete Office.
Experiencia: 5 años
Formación grado medio.
Imprescindible nivel alto de portugués e inglés.
Experiencia SAP.
Habilidades para resolver problemas
Capacidad para tomar decisiones, priorizar y coordinar las tareas
Proactividad
Capacidad de análisis para proponer puntos de mejora
Buenas habilidades de comunicación
Tus beneficios:
Salario competitivo.
Horario de L a J de 8:30 a 18:00 con 45 min de pausa de comida, V de 8:30 a 14:30 sin pausa; jornada de verano julio y agosto de 8:00 a 14:30
Contratación directamente con la empresa. Contrato temporal 1 año.
Teletrabajo 3 días a la semana.
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Madrid, Madrid, España Randstad España A tiempo completoTienes experiencia como back office comercial?, si tienes un alto nivel de portugués y te interesa un proyecto temporal en una gran empresa, esta es tu oportunidad.nuestro clienteReconocida empresa del sector maquinaria.Reportando al manager de departamento, tus funciones serán:Gestión y soporte comercial* Procesar y coordinar pedidos de clientes ,...
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