Operador/A De Sistemas

hace 1 semana

Barcelona, Barcelona, España Izertis S.A A tiempo completo

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El Servicio de Operación debe ser el primer nivel de detección, resolución y alertado de cualquier evento que pueda afectar a ladisponibilidad o rendimiento de los Sistemas de información, asícomo de la ejecución en los plazos previstos de los procesosbatch de negocio.

El Servicio de Operación del CPD será elencargado de gestionar 24x7 las incidencias y peticionesrelacionadas con las siguientes actividades:

  • Seguimientode Procesos de Negocio:

se efectuará un seguimiento de laejecución de Procesos de Negocio a través de la herramienta deplanificación corporativa (BMC Control-M), verificando laejecución correcta de los procesos y actuando según losprocedimientos definidos ante las incidencias que puedansuceder.


  • Monitorización de los Sistemas:

se realizarántareas de monitorización de las aplicaciones y plataformatecnológica, utilizando para ello las consolas de eventosimplantadas, las herramientas de mensajería corporativa (GSuite)y la herramienta de Gestión de Incidencias.

Dentro de las tareasa realizar está el alertado, según los procedimientos definidos, de las incidencias que afecten a la disponibilidad o rendimientode los sistemas.

La configuración y mantenimiento de lasherramientas de monitorización será responsabilidad delcliente.

  • Operación de servidores y aplicaciones: seejecutarán las tareas de operación de servidores y aplicacionessiguiendo la documentación existente (apagado/encendido, comprobación de estado, rearranque de procesos, comprobacionesbásicas de funcionalidad, etc. ), así como ejecución de procesosautomáticos de subidas a producción de aplicaciones.
  • Operación de copias de seguridad:

se seguirán los procedimientosdefinidos para la realización de copias de seguridad, incluyendoel etiquetado e introducción de los soportes en las unidades debackup, el seguimiento del proceso planificado de backup, laextracción de soportes y la preparación de los mismos para suenvío a una ubicación segura.


  • Detección de contingenciasdel

CPD:
se realizarán los procedimientos establecidos para ladetección y mitigación de posibles contingencias (averías, incendios, inundaciones, fallos de la climatización, etc. ) en elCPD.

  • Mantenimiento del Registro de accesos al

CPD:

semantendrá un registro de los accesos de personas no autorizadasal CPD de acuerdo a los procedimientos definidos y a laRGPD.


  • Otras tareas de operación:

se realizarán todasaquellas tareas no descritas anteriormente que esténrelacionadas con la Operación de un Centro de Proceso de Datos.

Adicionalmente a las tareas a realizar por la operación delCPD, el equipo de mejora continua realizará, como mínimo, lassiguientes actividades:

  • Documentación. Se realizará unarevisión inicial de la documentación existente, actualizando losdocumentos que fuera necesario. Asimismo, se realizarán losmanuales de operación necesarios durante la duración delcontrato.
  • Análisis de incidencias. Efectuará un análisisde las incidencias ocurridas, identificando y documentandosoluciones y medidas correctoras a implementar.
  • Formación de los operadores que se incorporen al Servicio. Proporcionará la formación necesaria en las particularidades delCPD del cliente al nuevo personal que se pueda incorporar alequipo de operación.
  • Colaboración en las puestas enproducción. Participará en la puesta en producción de nuevasaplicaciones o servidores, de forma que se garantice lacapacidad del equipo de operación de prestar servicio a dichoselementos a incluir en el entorno de producción
  • Propuestas de mejora del Servicio. Realizará propuestas demejora del servicio, identificando tareas concretas a realizarpor el cliente y sus responsables de realización.
Contrato INDEFINIDO

  • Turno de mañana:
desde las 07:00hasta las 15:00.

  • Turno de tarde:
desde las 15:00 hastalas 23:00.

  • Turno de noche:
desde las 23:00 hasta las07:00.
Presencial (turno de mañana algo de teletrabajo, fines de semana híbrido)

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    hace 1 semana

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