Stage Expérience Client

hace 1 semana

Barcelona, Barcelona, España Hector Kitchen A tiempo completo
**Vos tâches**:
**Prêt à prendre part à la révolution de la nourriture pour animaux de compagnie ? Rejoignez l'équipe Expérience client de Hector Kitchen **L'équipe Expérience client est au cœur de Hector Kitchen. Nous sommes en contact direct avec nos clients, et le bien-être de leurs compagnons à quatre pattes dépend de nous De plus, nous façonnons le développement de Hector Kitchen grâce à notre créativité et aux changements que nous faisons pour faire grandir notre entreprise. Nous sommes une équipe dynamique de passionnés des animaux, nous sommes investis dans notre mission et nous travaillons dans une atmosphère simple et amicale.

**La mission**:
En tant que stagiaire Expérience client, vous apprendrez tous les secrets du parcours client avec Hector Kitchen. Vous serez en première ligne en aidant nos clients pour leur proposer une expérience aussi personnalisée que possible. Vous serez également responsable de la rétention client, de la collecte de données sur notre expérience client, de l'acquisition de nouveaux clients et de la collaboration avec notre équipe "Datas & Operations" pour orienter notre stratégie.
- ** Support client** : vous offrirez des solutions rapides et personnalisées pour nos clients, via le chat, le téléphone ou par courriel.
- ** Coach en nutrition** : vous recevrez une formation sur la nutrition animale et guiderez les clients de bout en bout pour vous assurer de trouver la nutrition idéale pour leur(s) boule(s) de poils.
- ** Acquisition** : vous contacterez les nouveaux clients pour leur présenter en détails Hector Kitchen et obtenir leurs avis/retours.
- ** Compte-rendu** : vous ferez chaque jour des comptes-rendus sur votre performance et les retours obtenus à l'équipe Opération de données.
- ** Stratégie et rétention** : vous aiderez à l'analyse de l'expérience client en nous partageant vos observations et participerez à l'élaboration de stratégies pour améliorer les points négatifs relevés par les clients, ainsi que pour améliorer l'expérience de ces derniers.
- ** E-réputation** : vous aurez pour tâche d'identifier les clients les plus satisfaits et de les contacter pour obtenir des commentaires positifs sur la plate-forme TrustPilot.
- ** Ventes** : vous devrez vous assurer que les clients connaissent l'ensemble de nos produits et faire tout votre possible pour leur offrir les meilleures solutions.

**Votre profil**:
**Notre **collègue** idéal**:
Nous cherchons des collègues passionnés et audacieux. Le bien-être de nos clients et de leurs compagnons à quatre pattes nous tient à cœur, et nous sommes tous soudés dans notre travail. Nous sommes une équipe dynamique, toujours prête à affronter de nouveaux (et parfois inattendus) défis avec le sourire. Nous attendons de notre futur collègue qu'il partage le même enthousiasme et la même attitude positive. Vous serez le stagiaire parfait si:

- ** Vous êtes étudiant et vous avez le français pour langue maternelle.**
- ** Vous êtes rigoureux** : votre orthographe et votre grammaire sont impeccables et vous faites toujours votre possible pour offrir un travail irréprochable.
- ** Vous êtes extraverti** : vous appréciez les interactions sociales, le téléphone ne vous fait pas peur et vous n'avez aucun problème à envoyer des courriels. Vous êtes capable de nouer des liens avec les clients et avec l'équipe.
- ** Vous avez d'excellentes capacités de communication** : vous pouvez communiquer efficacement et professionnellement avec les clients, vos collègues et les managers.
- ** Vous êtes en relation étroite avec les clients** : résoudre les problèmes fait partie de votre ADN et vous savez faire preuve d'empathie.
- ** Vous êtes adaptable, organisé et efficace** : vous savez vous adapter aux changements, répondre aux demandes d'une start-up en pleine expansion et vous êtes à l'aise dans un environnement de travail flexible.
- ** Vous êtes autonome** : vous savez compléter des tâches de manière indépendante et les responsabilités ne vous font pas peur.
- ** Vous aimez innover** : vous savez utiliser vos compétences d'analyse pour être proactif, mener à bien des projets et laisser votre empreinte chez Hector Kitchen.
- ** Dernier point, mais non des moindres, vous êtes bienveillant : votre travail vous tient réellement à cœur, de même que vos collègues et les animaux.**

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
Voici les différents avantages que vous aurez en rejoignant notre équipe:

- À la fin de cette expérience, vous repartirez avec un précieux ensemble de compétences, utiles à la fois pour votre vie professionnelle et votre vie personnelle.
- Un échange avec des personnes brillantes, qui vous permettront d'être la meilleure version de vous-même.
- Vous pourrez comprendre comment les stratégies de vente ont un impact sur la croissance et la profitabilité d'une entreprise.
- V

  • Stage Expérience Client

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Hector Kitchen A tiempo completo

    **Vos tâches**:**Prêt à prendre part à la révolution de la nourriture pour animaux de compagnie ? Rejoignez l'équipe Expérience client de Hector Kitchen **L'équipe Expérience client est au cœur de Hector Kitchen. Nous sommes en contact direct avec nos clients, et le bien-être de leurs compagnons à quatre pattes dépend de nous De plus, nous...

  • Stage Expérience Client

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Hector Kitchen A tiempo completo

    **Vos tâches**:**Prêt à prendre part à la révolution de la nourriture pour animaux de compagnie ? Rejoignez l'équipe Expérience client de Hector Kitchen **L'équipe Expérience client est au cœur de Hector Kitchen. Nous sommes en contact direct avec nos clients, et le bien-être de leurs compagnons à quatre pattes dépend de nous De plus, nous...

  • Stage Conseiller Experience Client

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Villanovo A tiempo completo

    **L'entreprise**Villanovo est une agence de voyage on line spécialisé dans la location sur mesure de villas de charme et de luxe. Nous œuvrons sur un segment du marché du voyage très actif et notre canal de vente, le e-commerce, nous offre l'opportunité d'une croissance élevée.Nous considérons que chaque collaborateur porte le projet Villanovo ce...

  • Stage en Relation Client Et E-commerce À Barcelone

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Compactor A tiempo completo

    Vous recherchez un stage en relation clientèle dans une entreprise du e-commerce? Vous souhaitez avoir une première expérience à l'étranger? Alors n'attendez plus et postulez pour ce stage en relation clientèle et e-commerceCette entreprise est spécialisée dans les sacs sous vides, ces grands sacs plastiques dont vous aspirez l'air avec votre...

  • Stage en Relation Client Et E-commerce À Barcelone

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Compactor A tiempo completo

    Vous recherchez un stage en relation clientèle dans une entreprise du e-commerce ? Vous souhaitez avoir une première expérience à l'étranger ? Alors n'attendez plus et postulez pour ce stage en relation clientèle et e-commerce Compactor est une entreprise spécialisée dans les sacs sous vides/ housses sous vide et la décoration d'intérieur. Leader...

  • Stage en Relation Client Et E-commerce À Barcelone

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Compactor A tiempo completo

    Vous recherchez un stage en relation clientèle dans une entreprise du e-commerce ? Vous souhaitez avoir une première expérience à l'étranger ? Alors n'attendez plus et postulez pour ce stage en relation clientèle et e-commerce Compactor est une entreprise spécialisée dans les sacs sous vides/ housses sous vide et la décoration d'intérieur. Leader...

  • Stage Barcelone

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Business France A tiempo completo

    **Statut**:Stagiaire**Intitulé du poste**:Stage Business France Barcelone - Chargé(e) de développement export H/F**Contrat**:Stage**Mission**:OFFRE DE STAGE POUR 6 MOIS A BARCELONE(Septembre Février 2024)Startup lover, rejoignez l'équipe de Business France à Barcelone Faites la différence dans le projet export des entreprises françaises **Qui...

  • Stage en comptabilité Barcelone

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España SORECO A tiempo completo

    Stage en comptabilité Barcelone. À propos de SORECO SORECO est un cabinet d'experts-comptables et d'avocats français présents à Madrid, Barcelone, Lisbonne, Milan et Turin. Cabinet spécialisé dans les services aux sociétés françaises et étrangères, experts dans la création de sociétés en Espagne, au Portugal et en Italie et dans le suivi...

  • Stage Assistant(E)

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Business France A tiempo completo

    **Statut**:Stagiaire**Intitulé du poste**:Stage Assistant(e) - Chargé(e) de développement Export - Business France Barcelone H/F**Contrat**:Stage**Mission**:**Startup lover, rejoignez l'équipe de Business France à Barcelone ****Faites la différence dans le projet export des entreprises françaises ****Qui sommes-nous ?**Business France accompagne les...

  • Stage de Fin D'études

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Hello Pomelo A tiempo completo

    **À propos**:Hello Pomelo est une entreprise de développement informatique. Hello Pomelo accompagne les entreprises dans leur transformation digitale.A travers ses équipes, Hello Pomelo donne de l'énergie à l'expertise metier de ses clients en leur offrant l'opportunité d'assurer la délivrabilité et l'efficacité de production sur l'ensemble de leur...

  • Stage De Fin D'Études

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Hello Pomelo A tiempo completo

    Hello Pomelo est une entreprise de développement informatique. Hello Pomelo accompagne les entreprises dans leur transformation digitale.A travers ses équipes, Hello Pomelo donne de l'énergie à l'expertise metier de ses clients en leur offrant l'opportunité d'assurer la délivrabilité et l'efficacité de production sur l'ensemble de leur parc...

  • Stage De Fin D'Études

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Hello Pomelo A tiempo completo

    Hello Pomelo est une entreprise de développement informatique. Hello Pomelo accompagne les entreprises dans leur transformation digitale.A travers ses équipes, Hello Pomelo donne de l'énergie à l'expertise metier de ses clients en leur offrant l'opportunité d'assurer la délivrabilité et l'efficacité de production sur l'ensemble de leur parc...

  • STAGE - Assistant RH (H/F)

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España IPAC Bachelor Factory A tiempo completo

    Dans le cadre de notre , Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Assistant RH (H/F), en stage , pour une entreprise espagnole partenaire MISSIONS Dans le cadre de votre futur stage en recrutement, nous vous proposons de : Prendre en charge le processus de recrutement de nos ingénieurs de A à Z Développer votre créativité et votre talent...

  • Stages en Cabinet D'expertise-comptable

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España SORECO A tiempo completo

    BAC +5, Master CCA ou équivalent, DCGStages en cabinet d'expertise-comptable**À propos de SORECO**: SORECO est un cabinet d'experts-comptables et d'avocats français basés à Madrid, Barcelone, Lisbonne et Milan.On attache une importance toute particulière aux compétences et à l'implication de nos collaborateurs Alors, rejoignez notre équipe-...

  • Stage - Assistant Rh (H/F)

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Ipac Bachelor Factory A tiempo completo

    Dans le cadre de notre Bachelor Business International, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Assistant RH (H/F), en stage, pour une entreprise espagnole partenaire MISSIONSDans le cadre de votre futur stage en recrutement, nous vous proposons de : Prendre en charge le processus de recrutement de nos ingénieurs de A à Z Développer votre créativité...

  • Stage en Cabinet D'expertise-comptable

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España SORECO A tiempo completo

    BAC +5, Master CCA ou équivalent, DCGStage en cabinet d'expertise-comptable**À propos de SORECO**: SORECO est un cabinet d'experts-comptables et d'avocats français basés à Madrid, Barcelone, Lisbonne et Milan.On attache une importance toute particulière aux compétences et à l'implication de nos collaborateurs Alors, rejoignez notre équipe-...

  • Stage de fin d'études

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Hello Pomelo A tiempo completo

    Hello Pomelo est une entreprise de développement informatique. Hello Pomelo accompagne les entreprises dans leur transformation digitale.A travers ses équipes, Hello Pomelo donne de l'énergie à l'expertise metier de ses clients en leur offrant l'opportunité d'assurer la délivrabilité et l'efficacité de production sur l'ensemble de leur parc...

  • Stage Assistant Produit

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Tool4staffing A tiempo completo

    **TA MISSION**:Participer à la roadmap de notre fabuleux produit:- Accompagnement de notre Scrum Master pour piloter les sprints de développement- Configurations personnalisées du logiciel sur des besoins spécifiques clients et internes- Opérations "Discovery" sur la base client pour valoriser les features à développer- Analyse besoin, support sur la...

  • Stage Assistant Commercial

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España WD INTERNATIONAL A tiempo completo

    Nous recherchons un stagiaire commercial pour élargir notre portefeuille de clients internationaux.Entreprise française, également basée en Espagne, WD International, grossiste majeur spécialisé dans la distribution de pièces détachées pour smartphones, tablettes et ordinateurs, acteur incontournable de la seconde vie donnée aux smartphones.À...

  • Stage Responsable Operations

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Phacil A tiempo completo

    **Et si vous rejoigniez une start-up de la HealthTech qui façonne la santé de demain ?**Nous recherchons un stagiaire pour une durée de 4 à 6 mois à partir de juillet.Qui sommes nous ? Phacil est une start-up qui permet aux particuliers de se faire livrer des produits de santé en pharmacie avec ou sans ordonnance, et ce en 2h. Nous offrons également...