Operador Aeropuerto

Descripción:

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¿Quieres unirte a nuestro equipo como Operador/a de aeropuerto?
Te estamos esperando_

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¿Quienes somos?
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Somos W2M La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos.

Somos plenamente digitales y absolutamente personales.

Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiências de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes.

Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiência de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector.

Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional.

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¿Cuáles serán mis funciones y responsabilidades?
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Con reporte directo a Destination Services Manager.

Deberá organizar el tráfico en el aeropuerto, en coordinación con la oficina para maximizar los servicios de traslados al menor coste.

Focalizado en servicio al cliente empresa y sobre todo eficiencia en costes.

Mantendrá el contacto con el cliente sea final o representante de alguno de los tour operadores representados por W2M, atención de emergencias de transporte y resolución de los mismos.

• Asistencia a clientes EMPRESA (TTOO representados por w2m) en Aeropuerto
• Asistencia a clientes FINALES en Aeropuerto
• Organización de traslados en aeropuerto, optimización ocupaciones
• Gestión de retrasos y reacciones en corto plazo.
• Seguimiento en posibles incidencias posttravel

Requisitos:

Nos encantarás si eres...

• Buen comunicador (oral/escrito) y empático para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes.
• Inglés y Español nível profesional
• Se valorarán otros idiomas

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