Responsable de Cajas
hace 2 semanas
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¿Cómo es trabajar en Brico Depôt?
Somos una piña:
más que un equipo, somos como una familia. Nos ayudamos siempre, en las buenas y en las malas. Venir a trabajar se siente diferente cuando sabes que cuentas con un respaldo constante.
Aprenderás sin parar:
Nunca te vas a estancar.
Nos aseguraremos de que estés al día y te daremos herramientas y formaciones (de productos, habilidades, idiomas) para que crezcas, tanto en lo profesional como en lo personal.
Variedad de tareas y desafíos:
no habrá lugar para el aburrimiento. Desde atender a las personas hasta resolver distintos retos, siempre habrá algo nuevo por hacer. Vas a aprender algo nuevo cada día.
Los/Las managers son parte del equipo: En Brico Depôt, los/las managers están en el día a día contigo, y puedes hablar de tú a tú. Aquí tus ideas cuentan y puedes hablar claro.
Harás la diferencia para los/as clientes/as: Te encargarás de ayudar a la gente con sus proyectos y cuando veas lo contentos que se van por tu asesoramiento, te sentirás genial.
Valoramos tu esfuerzo:
Tu esfuerzo y dedicación serán reconocidos. Nos importa que te sientas valorado/a no solo por tus logros sino también por tu aporte humano y profesional. En Brico Depôt, apreciamos el talento y la pasión que cada uno trae al equipo.
Podrás organizar tu vida:
Los horarios aquí están pensados para que puedas disfrutar de tu tiempo fuera del trabajo. Te daremos libertad para manejar tus cosas a tu manera, siempre que el trabajo esté bien hecho.
Estabilidad y seguridad:
Tendrás beneficios como el seguro médico, fisioterapeuta en el trabajo, apoyo en bienestar mental, fruta fresca diaria y Wellhub para mantenerte activo.
¿Cuál será tu misión?
Tu misión será garantizar el correcto funcionamiento de las líneas de caja, ofreciendo los mejores medios de pago y agilizando las devoluciones.
Trabajando juntos con el resto de áreas de la tienda para que cada cliente/a viva una experiência de compra excepcional.
¿Cómo lo harás?
1.
Optimización de la Experiência en Caja:
Asegurarás el correcto funcionamiento de la línea de cajas, implementando mejoras en métodos de pago y reduciendo tiempos de espera para elevar la satisfacción del cliente.
2.
Atención Personalizada y Gestión de Problemas:
Atenderás las necesidades de los/as clientes/as, gestionando devoluciones, reclamaciones y proporcionando asesoramiento, mientras defines planes de acción para potenciar la satisfacción del cliente.
3.
Gestión Eficiente del Equipo de Cajas:
Gestionarás las necesidades del equipo de cajas, planificando horarios, cumpliendo objetivos y brindando formación, asegurando un rendimiento óptimo.
4.
Control Diario y Código de Conducta:
Realizarás seguimiento diario de ventas y descuadres en caja, transmitiendo el código de conducta frente a posibles errores, devoluciones o quejas, garantizando estándares de excelencia.
5.
Reporte de Incidencias y Mejora Continua:
Reportarás incidencias e irregularidades en el proceso de pago en caja, contribuyendo a una mejora continua de los procedimientos y la experiência global del cliente.
¿Qué te hará triunfar en Brico Depôt?
1.
Orientación al Detalle y Liderazgo:
Capacidad para atender al detalle y liderar equipos de manera ejemplar, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo.
2.
Habilidades Comunicativas Sobresalientes:
Tu capacidad para comunicarte de manera clara y efectiva será esencial para ofrecer un servicio al cliente excepcional.
3.
Experiência en Caja y Atención al Cliente:
Valoraremos tu experiência previa en posiciones similares, donde hayas demostrado competencia en la gestión de cobros y atención al cliente.
4.
Conocimientos Contables y de Ofimática:
Tus habilidades numéricas y conocimientos de software de oficina serán claves para llevar a cabo las tareas asignadas con precisión y eficacia.
5.
Formación Académica:
Se considerarán estudios medios o superiores, que complementen tu perfil y capacidades para el puesto.
Si esto suena a ti, y quieres sumarte a una familia donde el aprendizaje no para, tu mánager te respalda, y poder ayudar a nuestros/as clientes/as a que sus casas sean más chulas.
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