Hozpitality - Club & Penthouse Agent
hace 2 semanas
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Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management POSITION SUMMARY
Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Communicate parking procedures to guests/visitors and dispatch bell staff or valet staff as needed. Supply guests with directions and information regarding property and local areas of interest. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy. Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Cash guests' personal checks and traveler's checks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.
Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager.
Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets.
Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation.
Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.PREFERRED QUALIFICATIONS
Education:
High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience:
No related work experience.
Supervisory Experience:
No supervisory experience.
License or Certification:
None
Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture.
We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them.
Attracting the world's top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.
Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.
Your role will be to ensure that the "Gold Standards" of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day.
The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next.
It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality.
As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values.
And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.
In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International.Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
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Club & Penthouses Agent
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. A tiempo completoThe Club & Penthouses Concierge role is ensuring guests experience unparalleled service from arrival to departure. This role involves checking in and checking out guests, offering personalized concierge services, taking care of VVIP reservations, supervising the shift and inspecting the penthouses and rooms. The ultimate goal is to provide a flawless, 5-star...
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Club & Penthouses Agent
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. A tiempo completoThe Club & Penthouses Concierge role is ensuring guests experience unparalleled service from arrival to departure. This role involves checking in and checking out guests, offering personalized concierge services, taking care of VVIP reservations, supervising the shift and inspecting the penthouses and rooms. The ultimate goal is to provide a flawless, 5-star...
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Club & Penthouses Agent
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. A tiempo completoThe Club & Penthouses Concierge role is ensuring guests experience unparalleled service from arrival to departure. This role involves checking in and checking out guests, offering personalized concierge services, taking care of VVIP reservations, supervising the shift and inspecting the penthouses and rooms. The ultimate goal is to provide a flawless, 5-star...
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Club & Penthouse Agent
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marriott A tiempo completoJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYProcess all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types...
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Club & Penthouse Agent
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completoJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types...
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Supervisor/a Club y Penthouse
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completoNúmero de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoAtender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los...
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Supervisor - Club & Penthouses
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completoNúmero de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoAtender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los...
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Penthouse Agent
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completoNúmero de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoCumplir con todas las políticas y los procedimientos de seguridad y protección de la...
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Club Agent
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completoNúmero de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoControlar la disponibilidad de asientos, el servicio, la seguridad y el bienestar de los...
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Club Agent
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completoJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Monitor club lounge for seating availability, service, safety, and wellbeing of guests. Maintain cleanliness and condition of bar, bar...
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Agente Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España The Bike Club A tiempo completoSobre Bike ClubBike Club es una de las principales empresas de economía circular en Europa, la cual ha cambiado la forma en que las familias empiezan a montar en bicicleta, creando un mundo más sostenible y feliz. Somos la red mundial más grande de alquiler de bicicletas infantiles y estamos cambiando el mundo de la financiación del consumidor al ofrecer...
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Trafico Maritimo
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Cargo Club Forwarders A tiempo completoEn Cargo Club Forwarders, una empresa destacada en el sector de Transporte de Carga con un equipo de 11-50 empleados, estamos en busca de un Operador de trafico Marítimo para unirse a nuestro equipo dinámico. Este rol es esencial para asegurar la eficiencia y efectividad en la gestión de envíos internacionales, coordinando con precisión las operaciones...
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Agente De Reservas De Grupos
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Grupo Hotusa A tiempo completoJob summaryAgente de Reservas de Grupos con InglésResponsable de gestión, cotización y facturación de reservas de gruposAtención al cliente, resolución de incidencias y seguimiento de reservasJob seniority: entry levelResponsibilities Gestión, cotización y facturación de reservas de grupos Resolución de incidencias Atención al cliente y recepción...
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Agente Inmobiliario Junior De Lunes A Viernes
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Grocasa A tiempo completoDescripción:Buscamos agentes inmobiliarios para nuestra oficina de Castelldefels, con dotes comerciales, ambición y ganas de superarse.¿Que ofrecemos ?Jornada Completa de lunes a viernes 9:30 13:30h y de 15:30 19:30h (fines de semana libres)Contrato IndefinidoSueldo 1300€ b/mes + altas comisionesFormación continuadaPlan de carrera de crecimiento...
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Agente Telefónico Sant Cugat del Vallés
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Grupo Externa A tiempo completoEn Externa conectamos a profesionales como tú, con empresas de diferentes sectores y actividades en todo el territorio nacional. Tenemos en cuenta tus necesidades, te acompañamos durante todo el proceso de búsqueda y te facilitamos el acceso a nuevas oportunidades laborales.Sabemos de la complejidad de la situación económica actual, por eso queremos...
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Agente Telefónico San Cugat del Vallés
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Grupo Externa A tiempo completoEn Externa conectamos a profesionales como tú, con empresas de diferentes sectores y actividades en todo el territorio nacional. Tenemos en cuenta tus necesidades, te acompañamos durante todo el proceso de búsqueda y te facilitamos el acceso a nuevas oportunidades laborales.Sabemos de la complejidad de la situación económica actual, por eso queremos...
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Agente Telefónico Sant Cugat del Vallés
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Grupo Externa A tiempo completoEn Externa conectamos a profesionales como tú, con empresas de diferentes sectores y actividades en todo el territorio nacional. Tenemos en cuenta tus necesidades, te acompañamos durante todo el proceso de búsqueda y te facilitamos el acceso a nuevas oportunidades laborales.Sabemos de la complejidad de la situación económica actual, por eso queremos...
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Agente Telefónico Sant Cugat Del Vallés
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Grupo Externa A tiempo completoSalario:18.000 € €*Tipo de contrato: IndefinidoJornada: Jornada CompletaExperiência**: 1 año de experiência Importante Call Center esta en búsqueda de un agente telefónico con catalán nível C, en Sant Cugat del Vallés para realizar las siguiente funciones: Atención telefónica. Atención de correos electrónicos. Gestión back office de varios...
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Agente Telefónico Sant Cugat del Vallés
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España GRUPO EXTERNA A tiempo completoSalario:18.000 € €Tipo de contrato: IndefinidoJornada: Jornada CompletaExperiência: 1 año de experiência Importante Call Center esta en búsqueda de un agente telefónico con catalán nível C, en Sant Cugat del Vallés para realizar las siguiente funciones:Atención telefónica. Atención de correos electrónicos. Gestión back office de varios...
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Agente de Reservas
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Grupo Hotusa A tiempo completoEurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how...
