Director/a Hotel

hace 7 días


Santa Eulalia del Río, Baleares, España Zafiro Hotels A tiempo completo

Únete al equipo de Zafiro Hotels Estamos buscando personas como tú: apasionadas por la hospitalidad y la excelencia en el servicio al cliente.


Este año, contamos con dos hoteles más en la compañía, por lo que necesitamos crecer e incorporar a dos Directores/as en cualquiera de nuestros hoteles de 4 estrellas ubicados en Zona Norte (Can Picafort) y Zona Sur (Calvia), en Mallorca.


Incorporación:
marzo 2024

Queremos que tu experiência en Zafiro Hotels te permita poner en valor tu talento, disfrutar con tu trabajo diario.

Que deje huella en ti y en nosotros, con vivencias enriquecedoras que, con el paso de los años, puedan convertirse en recuerdos bonitos e inolvidables.

***
Funciones estratégicas:
  • Máxima responsabilidad del Hotel.
  • Garantizar que se cumplen las instrucciones establecidas por Zafiro Hotels, de acuerdo con la política, los objetivos y los estándares de calidad y de servicio.
  • Velar por la máxima satisfacción del/ de la cliente/a, tanto online como offline, asegurándose de que éste/a reciba un servicio de calidad acorde con los estándares de Zafiro Hotels.
  • Planificar y dirigir las operaciones del establecimiento a su cargo.
  • Organizar, en conjunto con cada responsable, los departamentos del establecimiento.

Funciones Operativas:

  • Liderar el equipo de trabajo, mantenerlo motivado y propiciar el trabajo en equipo.
  • Informar y motivar al personal para que reciba la formación que imparte la empresa y llevar un seguimiento del cumplimiento del Plan de formación.
  • Realizar la evaluación de desempeño, a final de temporada, a sus jefes/as de departamento, y asegurar que éstos/as la realizan a sus equipos, supervisando la calidad de las mismas.
  • Coordinar con el Departamento Comercial las acciones para mantener la máxima ocupación del establecimiento.
  • Elaborar el presupuesto de explotación anual y el presupuesto de mejoras. Seguimiento periódico de los mismos.
  • Optimizar los costes utilizando eficientemente los recursos disponibles.
  • Maximizar las producciones en los diferentes puntos de venta, aportando nuevas ideas que permitan su desarrollo (I+D).
  • Asegurar el cumplimiento del sistema integrado de gestión, calidad y medio ambiente, asignando los recursos necesarios.
  • Velar por la higiene alimentaria (APPCC) del establecimiento y mantener al día toda la documentación exigida por Sanidad.
  • Aplicación del Plan de Igualdad, los protocolos y documentos que lo desarrollen en su establecimiento.
  • Velar por el cumplimiento de las normas de comportamiento, fórmulas de cortesía y uniformidad en el establecimiento.

Se requiere:

  • Titulación: Grado en Administración y Dirección de Empresas, Grado en Turismo y/o Grado en Dirección Hotelera.
  • Experiência: 2 años en puesto similar y 5 años en el área de operaciones.
  • Conocimientos generales: Atención al cliente, gestión de conflictos, control presupuestario.
  • Idiomas: C1 de inglés y B2 de alemán
  • Informática (programas): usuario avanzado de Microsoft Office y correo electrónico. PMS de gestión hotelero.
Persona con alto grado de compromiso, humanidad en el trato, que busca la mejora continua siendo proactivo y creativo.

Capaz de transmitir un espíritu positivo al equipo, sin perder de vista la excelencia en el trato y el servicio al cliente.


Se Ofrece:

Somos una marca joven y emprendedora a la que nos encantaría que te vinieras.

La experiência en nuestros resorts la brindan las personas que formamos parte de Zafiro y por eso están en el centro de todo.


Apostamos por la excelencia y la satisfacción del cliente, el trabajo en equipo y el crecimiento profesional a través de la mejora continua.


Te ofrecemos entrar en una compañía en plena expansión, donde las personas son lo primero

Y además:

  • Contrato fijo discontinuo.
  • Formación a cargo de la empresa.
  • Salario según valía.
  • Conciliación vida personal y familiar.
  • Beneficios para empleados.

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En Zafiro Hotels encontrarás una familia en la que crecer y desarrollarte profesionalmente.

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