Servicio de Atención Al Estudiante
hace 7 días
Con más de alumnos formados desde nuestra fundación, ofrecemos MBAs y Másters online que se adaptan a las necesidades del mercado nacional como internacional en constante evolución.
Por ello, hemos desarrollado un ecosistema de escuelas de OBS Business School que ayudan a potenciar las skills necesarias para que nuestros alumnos se conviertan en los futuros líderes del cambio: la School of Business Administration & Leadership, la School of Innovation & Technology Management y la School of Health Management.
OBS Business School forma parte de Planeta Formación y Universidades (división educación de Grupo Planeta), unos de los grupos líderes en el sector educativo en el mundo hispanohablante.
Funciones:
Adaptación a protocolo de operativa del área para autonomía en gestiones de Peticiones, Quejas y Reclamos.
Comunicación y servicio hacia clientes e interdepartamental, vía llamada telefónica, mails y videollamadas.
Análisis previo a gestiones de casos de Peticiones, Quejas y Reclamos y revisión de Expediente Académico de estudiantes (Fase de matriculación, audios, CRM, NACS - Cartera de Pagos, Atenea, entre otros).
Capacidad de negociación y de servicio post venta sobre gestión de Peticiones, Quejas y Reclamos de Estudiantes, para la satisfacción de estudiantes en la gestión.
Operaciones administrativas derivadas de las PQR: Cumplimentar formularios, cobros específicos y mail de cierre de gestiones PQR.
Dominio de tareas administrativas:
Cobros, Conciliaciones de Pagos, Alta de Proveedores, Análisis de Cartera de Pagos de estudiantes, reportes.
Seguimiento del status y control diario de incidencias PQR.
Cumplimiento de Objetivos / KPI ́s de conversión de incidencias en plazos específicos < 14 días.
Reporte de la gestión de incidencias PQR a los/as Responsable de Área.
Control y manejo diario de cuenta de correo del departamento y apoyo interdepartamental para las gestiones de PQR.
Qué nos gustaria ver en tu CV?
Formación en ADE, Ventas / Marketing y/o similares.
Dominio Ofimática. Office - Excel avanzado (buen manejo de tablas dinámicas).
Experiência en Atención al Cliente, resolución de incidencias y/o Ventas mínima de 3 años.
Experiência previa en Administración y contabilidad.
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Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo¿Tienes experiencia en atención al cliente? ¿Destacas por tus habilidades comunicativas? ¿Te gustaría poder formar parte de una empresa líder en su sector? Si tienes facilidad en el aprendizaje de procesos, capacidad de trabajo en equipo y una persona flexible, esta puede ser tu oportunidad Estamos buscando un perfil de estudiante de grado...
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Estudiant De Farmacia
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Farmacia Vinyals A tiempo completoBuscamos un estudiante de farmacia para que se uno a nuestro equipo.Somos un equipo dinámico y joven y apasionado. Si estás comprometido con una buena atención farmacéutica y el servicio al paciente y muchas ganas de aprender, queremos conocerte La Farmacia está ubicada en el barrio de Horta-Guinardó. Incorporación inmediata.
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Atención Al Estudiante
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completoDescripción:Hola¿TE INTERESA UN TRABAJO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?Si crees que tienes aptitudes para la atención al cliente y buenas habilidades comunicativas y escritas, esta es tu oportunidadTE CONTAMOS DETALLES:Desde CRIT INTERIM ETT BARCELONA estamos seleccionando personas con habilidades comunicativas, especialmente escritas para ofrecer servicios de...
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Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completoDuración de la oferta: hasta el 05/07/2024. Funciones ¿Tienes experiencia en atención al cliente? ¿Destacas por tus habilidades comunicativas? ¿Te gustaría poder formar parte de una empresa líder en su sector?Si tienes facilidad en el aprendizaje de procesos, capacidad de trabajo en equipo y una persona flexible, esta puede ser tu oportunidadEstamos...
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Atención Al Estudiante
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:de la ofertaProceso de selección continuo.FuncionesHola TE INTERESA UN TRABAJO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Si crees que tienes aptitudes para la atención al cliente y buenas habilidades comunicativas y escritas, esta es tu oportunidad TE CONTAMOS DETALLES:Desde CRIT INTERIM ETT BARCELONA estamos seleccionando personas con habilidades...
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Responsable Residencia Estudiantes
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Mestral actividades A tiempo completoSomos una empresa con varias residencias de estudiantes en Barcelona ciudad. Todas tienen un porcentaje muy alto de estudiantes internacionales.Cuidamos con entusiasmo a nuestros huéspedes ofreciéndoles a todo momento la mejor cualidad de servicio y atención. Somos un pequeño grupo de profesionales comprometidos y comprometidas y nos esforzamos para...
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Estudiant D'Arquitectura
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Jpam Estudio De Arquitecutra Slp A tiempo completoEs busca estudiant d'arquitectura dels últims cursos de la carrera per col-laborar en el desenvolupament de projectes d'urbanisme, arquitectura i espai públic.
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Campaña Eventual Atención Al Estudiante
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completoDescripción:Hola¿TE INTERESA UN TRABAJO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?Si crees que tienes aptitudes para la atención al cliente y buenas habilidades comunicativas y escritas, esta es tu oportunidadTE CONTAMOS DETALLES:Desde CRIT INTERIM ETT BARCELONA estamos seleccionando personas con habilidades comunicativas, especialmente escritas para ofrecer servicios de...
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Responsable Residencia Estudiantes
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Mestral actividades A tiempo completoSomos una residencia internacional de estudiantes en Barcelona ciudad.Cuidamos con entusiasmo a nuestros huéspedes ofreciéndoles a todo momento la mejor cualidad de servicio y atención. Somos un pequeño grupo de profesionales comprometidos y comprometidas y nos esforzamos para ofrecer cada día lo mejor. Buscamos a una persona deseando unirse a nuestro...
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Estudiante at Cliente
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Consultoría M&M Selección de Personal S.L. A tiempo completoConsultoría M&M Selección de Personal S.L. selecciona un/a ESTUDIANTE que quiera un trabajo a media jornada atención al cliente para nuestro cliente situado en BarcelonaSe Requiere: Actitud Disponibilidad a media jornada (a valorar de mañanas/tardes) + fin de semana opcionalSe Ofrece: Contrato directo por empresa Formación a cargo de la empresa Salario...
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Estudiante De Óptica Viladecans
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Alain Afflelou A tiempo completo¿Eres estudiante y te gustaría poder compaginar un trabajo de fin de semana con tus estudios? Te esperamos en nuestro centro óptico situado en CC Vilamarina y estamos buscando profesionales como túSi te consideras una persona enérgica, disfrutas prestando un asesoramiento personalizado y exhaustivo compartiendo nuestra pasión por el cuidado del cliente...
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Estudiante en Prácticas
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España PROMSA A tiempo completoNecesitamos incorporar a nuestro departamento de Administración y Finanza a un/a estudiante en prácticas para nuestras oficinas de Sant Vicenç.Sus funciones consistirán en: Trabajará como soporte del departamento de Control de Gestión, que reporta los resultados por negocios y de las plantas productivas de la organización. Participará en los cierres...
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Atención A Cliente Con Discapacidad
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:Descripción del empleo:¿Te gusta la atención a clientes y hablas inglés? ¿Tienes buenas habilidades comunicativas y orientación a personas? ¿Te interesa una jornada laboral que puedas completa y contratación estable? Si es así, Sigue leyendoUna importante empresa de estudios en inglés busca una persona que pueda atender a...
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Consultor/A Educativo Para Estudiantes Turcos
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Nl College A tiempo completoInvestigación del mercado en el sector educativo con el fin de impulsar las ventas.Captación de clientes (estudiantes) y agencias.Ofrecerles asesoramiento personalizado sobre los servicios de la escuela.Llamadas entrantes y salientes a nuevos clientes potenciales a través de whatsapp, webinars, lives, presentaciones y eventos.Servicio postventa de...
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Estudiante En Prácticas- Product Manager Iot
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Sdi Digital Group A tiempo completode la ofertaActualmente, en nuestras oficinas de Barcelona estamos buscando un / a :ESTUDIANTE EN PRÁCTICASPRODUCT MANAGER IoTEntre sus funciones, destacamos :Dar apoyo al Product Manager de nuestra línea de productos de Smart Home, basada en el IoT, Simon iOColaborar en el diseño, desarrollo, especificación técnica y lanzamiento de nuevos productos y...
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Estudiant De Pràctiques Pel Departament De
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Fundació Per A La Recerca Sant Joan De Déu A tiempo completoDesitgem incorporar al Departament de Persones i Valors, un/a estudiant per donar recolzament al Departament en tasques de caràcter generalista.Donant suport a la gestora de cada área, el seu aprenentatge estarà relacionat amb:- Participació en la coordinació del procés d'acollida.- Formació: Seguiment de cursos i gestió documentació Fundae.-...
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Director de Residencia de Estudiantes
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Nodis A tiempo completo¿Quieres formar parte de una gran, innovadora y sostenible Residencia de Estudiantes? El equipo de Operaciones de Grupo Moraval, se encuentra en la búsqueda de un/a Director/a de Residencia para nuestra sede en Zaragoza.¿Cómo será tu día a día?Te encargarás de liderar y coordinar toda la gestión integral de nuestras residencias, planificando,...
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Atención Al Cliente Con Tareas Administrativas
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Alquiler Seguro, S.A.U. A tiempo completoAtención presencial y telefónica en oficinaConcertar visitas.Gestión de reservas.Gestión de Agendas.Gestión de Documentación.Disponibilidad para trabajar los fines de semanasEspecialmente enfocado a estudiantes
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Consultor/A Educativo Para Estudiantes Italianos
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:Investigación del mercado en el sector educativo con el fin de impulsar las ventas.Captación de clientes (estudiantes) y agencias.Ofrecerles asesoramiento personalizado sobre los servicios de la escuela.Llamadas entrantes y salientes a nuevos clientes potenciales a través de whatsapp, webinars, lives, presentaciones y...
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Estudiante para El Área Social y de Divulgación
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Fundación Pasqual Maragall A tiempo completoEstudiante para el Área Social y de Divulgación en la FundaciónPasqual MaragallContextoLa Fundación Pasqual Maragall se creó en 2008 con la misión de promover y desarrollarinvestigación biomédica de excelencia. La Fundación está totalmente comprometida para serdecisiva en la contribución de soluciones globales al problema de la enfermedad del...