Asistente de Direccion

hace 1 semana

Telde, Las Palmas, España Gloria Thalasso & Hotels A tiempo completo

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES

  • Novedades: Recoger las novedades diariamente de su bandeja del día anterior y leerlas con detenimiento (novedades de Recepción, Dirección, cumpleaños, enfermedades y promociones) Aportar soluciones a aquellas que lo requieran. Dar feedback a dirección.
  • Presencia en mostrador: Deberá precisarse un horario de atención en mostrador acorde con las necesidades del servicio. En caso de disponer de la asistencia de personas en prácticas será extensible al máximo para poder realizar mayor servicio al cliente.
  • Atención a Clientes, así como gestión de quejas, reclamaciones y comentario de clientes.
  • Creación y mantenimiento de clientes repetidores y VIP, ofreciéndoles un trato especial y personalizado.
  • Contactar con clientes y realizar llamadas de cortesía

Aniversarios:

Llamar diariamente a los clientes que celebren su aniversario para felicitarles, interesándose sobre la recepción de su felicitación, si han tenido un buen día o si podemos hacer algo por ellos.

En el caso de no haberla recibido, informar al cliente de la cortesía del Hotel.

  • Llamadas a clientes enfermos: En las novedades recibidas aparecen los clientes que han necesitado asistencia médica. Si la asistencia médica es debida a causa de accidente del que pudiera derivarse responsabilidad para el Hotel es necesario dar parte al seguro.
  • Seguimiento de los clientes con sus mascotas1 Revisar de forma diaria si tenemos mascotas en el hotel, realizar llamada de cortesía para seguimiento de la entrega del regalo y carta informativa. 1Para aquellos Hoteles donde está permitida la entrada de mascotas.
  • Participar en Welcome Meetings.
  • Cócteles informativos de los

TTOO:
Comprobar horarios y asistir a los mismos.

  • Acompañamiento a inspectores/as de TT.OO y Agencias de viaje, en sus visitas al Hotel.
  • Presencia y anfitrioneo en restaurantes desde su apertura para asistir a clientes e interactuar con ellos (puede acompañarle a la mesa, saludarle, ayudar en las promociones de restaurante; cualquier cosa que le ayude a entablar contacto con el cliente)
  • Realización de todas aquellas funciones que le sean asignadas dentro del marco de competencias de Dirección y por delegación del Director/a, en particular:

ISCE:

Colaborar en la ejecución de los Planes de acción del ISCE, en especial en los apartados de "Satisfacción general", "Amabilidad" y "No recomendarían" Una vez recibidos los resultados semanales hemos de realizar un análisis de éstos y trabajar el plan de acción antes del próximo ISCE.

El plan de acción incluye contactar con clientes insatisfechos según los apartados de amabilidad, no recomendarían, satisfacción general y se apoyará a los demás departamentos que tengan problemas con algún idioma.

FAM/PRESSTRIPS

WEBS 2.

0:
Seguimiento semanal de posicionamiento y comentarios.

COMPARTE TU EXPERIENCIA:

Realizar periódicamente reunión con JJ.DD para ver la progresión de las webs 2.0 y revisar si los departamentos han llegado o no a sus compromisos/objetivos de Fidelización, adoptando, en su caso, las medidas oportunas.


GRUPOS Y EVENTOS:
Los grupos y eventos se comercializan desde el Área Comercial, quienes comunican los servicios contratados una vez confirmados.

Colaborará, revisando las salas de los grupos y dando la bienvenida en las degustaciones de boda, o en el comienzo de los eventos o grupos.


CUENTA DE RESULTADOS:

Tener conocimiento de la cuenta de resultados mensual colaborando con los Jefes de departamento en el logro de sus objetivos.

REALIZAR CHECKLIST DE DIRECCIÓN.

Supervisión de las zonas comunes del Hotel:

Como cara visible del hotel, ha de estar presente en todo el hotel y recorrerlo a menudo y pasear por las zonas comunes, fijarse siempre que el hotel esté en perfectas condiciones, revisar la cartelería de los ascensores (que esté actualizada y en buen estado) Una vez a la semana, como mínimo realizará un chequeo del hotel y sus instalaciones.

Tras realizarlo habrá que redactar los prismas o partes correspondientes. - Apoyo y colaboración con otros departamentos:

PRESENCIA EN RESTAURANTE:
ha de estar en restaurante al menos 15 minutos antes de la apertura para presencial el "briefing" del personal y comprobar que esté todo en orden (placas correctas, bolígrafos, se hayan comunicado acciones de venta, repasar el comedor, carteles)

PRESENCIA EN RECEPCIÓN:

Los días de mayor volumen de entradas apoyar a la recepción en el check in - check out o promociones.


ENTRETENIMIENTO NOCTURNO:
Chequear que los shows comiencen a su hora y que no haya problemas con su desarrollo. Solucionar cualquier cuestión que surja si el jefe de animación no está y existen imprevistos.

  • Representar a la dirección del Hotel durante su ausencia, y realizar las tareas que le sean delegadas en el ámbito de las funciones directivas
Requisitos mínimos

TITULACION:
Diplomatura en Turismo y/o Máster en Dirección y Gestión

  • Asistente A La Dirección

    hace 1 semana

    Telde, Las Palmas, España Haslu A tiempo completo

    Empresa dedicada a la actividad comercial de artículos para hogar y fuertemente arraigada en Canarias selecciona Asistente a la direcciónTareas: Tareas de Gestión en general. Control de stocks. Seguimiento de las directrices de la empresa. Apoyo a las consultas del equipo de ventas. Atención al cliente. Gestión de cajas. PostventaOfrecemos: Estabilidad...

  • Asistente a La Dirección

    hace 1 semana

    Telde, Las Palmas, España HASLU A tiempo completo

    Empresa dedicada a la actividad comercial de artículos para hogar y fuertemente arraigada en Canarias selecciona Asistente a la dirección.Tareas: Tareas de Gestión en general. Control de stocks. Seguimiento de las directrices de la empresa. Apoyo a las consultas del equipo de ventas. Atención al cliente. Gestión de cajas. PostventaOfrecemos: Estabilidad...

  • Titulado/A Superior Relaciones Internancionales

    hace 1 semana

    Telde, Las Palmas, España Instituto De Astrofísica De Canarias A tiempo completo

    InscribirsePlazo de presentación hasta el 21/02/2024 Fecha de publicación 29/01/2024 Unidad gestora / informaciónRECURSOS HUMANOS rrhhCódigo proceso selectivoPS Número de puestos 1 Categoría profesionalTitulado/a superiorModalidad contractualContrato indefinidoDuraciónIndefinido- DescripciónSe convoca proceso selectivo para la contratación de...

  • Titulado/a Superior relaciones Internancionales

    hace 1 semana

    Telde, Las Palmas, España Instituto de Astrofísica de Canarias A tiempo completo

    Inscribirse Plazo de presentación hasta el 21/02/202 Fecha de publicación 29/01/202 Unidad gestora / información RECURSOS HUMANOS rrhh [at] Código proceso selectivo PS Número de puestos Categoría profesional Titulado/a superior Modalidad contractual Contrato indefinido Duración Indefinido DescripciónSe convoca proceso selectivo para la contratación...

  • Jornada de Captación de Talento

    hace 1 semana

    Telde, Las Palmas, España H10 Hotels A tiempo completo

    Descripción:¿Buscas empleo en las Islas Canarias? Participa en la Jornada de Captación de Talento de H10 Hotels, que tendrán lugar el próximo 21 de mayo en Fuerteventura en el hotel H10 Tindaya.Con el fin de atraer nuevos talentos para sus equipos de ambas islas, la cadena hotelera organiza una convocatoria de puertas abiertas donde los asistentes...

  • Director/A De Residencia De Mayores

    hace 1 semana

    Telde, Las Palmas, España Mensajeros De La Paz Canarias A tiempo completo

    Requisitos mínimosLicenciado en Medicina, Administración y Dirección de Empresas, Económicas o equivalente.Formación complementaria en dependencia, discapacidad, geriatría, gerontología, dirección de Centros Residenciales, u otras áreas de conocimiento relacionadas con el ámbito de atención a la dependencia.Se valorará experiência previa en...

  • Director/a de Residencia de Mayores

    hace 1 semana

    Telde, Las Palmas, España MENSAJEROS DE LA PAZ CANARIAS A tiempo completo

    Requisitos mínimos Licenciado en Medicina, Administración y Dirección de Empresas, Económicas o equivalente. Formación complementaria en dependencia, discapacidad, geriatría, gerontología, dirección de Centros Residenciales, u otras áreas de conocimiento relacionadas con el ámbito de atención a la dependencia.Se valorará experiência previa en...

  • Responsable de Administración y Finanzas

    hace 1 semana

    Telde, Las Palmas, España THE MINT COMPANY A tiempo completo

    Objetivo del puesto:Dirigir y reportar la gestión económico-financiera de la Compañía, formulando las políticas correspondientes, así como promover los sistemas operativos y de información necesarios, al objeto de rentabilizar económicamente las actividades de la Compañía dentro de las normas y principios corporativos y conseguir la eficiencia...

  • Conserje (Sustitución)

    hace 1 semana

    Telde, Las Palmas, España Comisión Española de Ayuda al Refugiado A tiempo completo

    La Comisión Española de Ayuda al refugiado, CEAR, lleva mas de 40 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión social.CEAR es una entidad que vela por la igualdad de oportunidades...

  • Limpiador/a (Sustitución) - Vecindario, Gran

    hace 1 semana

    Telde, Las Palmas, España Comisión Española de Ayuda al Refugiado A tiempo completo

    La Comisión Española de Ayuda al refugiado, CEAR, lleva mas de 45 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión social.CEAR es una entidad que vela por la igualdad de oportunidades...

  • Conserje Noches

    hace 1 semana

    Telde, Las Palmas, España Comisión Española de Ayuda al Refugiado A tiempo completo

    La Comisión Española de Ayuda al refugiado, CEAR, lleva mas de 45 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión social.CEAR es una entidad que vela por la igualdad de oportunidades...

  • Conserje (Sustitución) - Vecindario, Gran Canaria

    hace 1 semana

    Telde, Las Palmas, España Comisión Española de Ayuda al Refugiado A tiempo completo

    La Comisión Española de Ayuda al refugiado, CEAR, lleva mas de 45 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión social.CEAR es una entidad que vela por la igualdad de oportunidades...

  • Asistente A La Dirección

    hace 1 mes

    Telde, España Haslu A tiempo completo

    Empresa dedicada a la actividad comercial de artículos para hogar y fuertemente arraigada en Canarias selecciona Asistente a la dirección.**Tareas**:- Tareas de Gestión en general.- Control de stocks.- Seguimiento de las directrices de la empresa.- Apoyo a las consultas del equipo de ventas.- Atención al cliente.- Gestión de cajas.-...

  • Asistente A La Dirección

    hace 4 semanas

    Telde, España Haslu A tiempo completo

    Empresa dedicada a la actividad comercial de artículos para hogar y fuertemente arraigada en Canarias selecciona Asistente a la dirección.**Tareas**:- Tareas de Gestión en general.- Control de stocks.- Seguimiento de las directrices de la empresa.- Apoyo a las consultas del equipo de ventas.- Atención al cliente.- Gestión de cajas.-...

  • Asistente a La Dirección

    hace 2 semanas

    Telde, España HASLU A tiempo completo

    Empresa dedicada a la actividad comercial de artículos para hogar y fuertemente arraigada en Canarias selecciona Asistente a la dirección. **Tareas**: - Tareas de Gestión en general. - Control de stocks. - Seguimiento de las directrices de la empresa. - Apoyo a las consultas del equipo de ventas. - Atención al cliente. - Gestión de cajas. -...

  • Asistente de Direccion

    hace 3 semanas

    Telde, España hotel parque la paz A tiempo completo

    Hotel de 4 estrellas busca asistente de dirección. Es imprescindible dominio del idioma inglés hablado y escrito como mínimo. Se valorarán otros idiomas. Conocimientos informáticos Se encargará de asistir a los clientes ante cualquier reclamación, revisar los buffet, controlar los estándares de limpieza y mantenimiento del hotel, de las comidas y...

  • Asistente de Direccion

    hace 2 semanas

    Telde, España Gloria Thalasso & Hotels A tiempo completo

    Descripción **RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES** - Novedades: Recoger las novedades diariamente de su bandeja del día anterior y leerlas con detenimiento (novedades de Recepción, Dirección, cumpleaños, enfermedades y promociones) Aportar soluciones a aquellas que lo requieran. Dar feedback a dirección. - Presencia en mostrador: Deberá precisarse un...

  • Ayudante/A De Cocina

    hace 4 semanas

    Telde, España Escuela De Hosteleria De Las Palmas A tiempo completo

    **Fecha inicio inscripciones**:16/04/2024**Código**:1078**Descripción**:Para Food truck especializado en parrilla de carnes. Con actitud, ganas de trabajar y lealtad. Indefinido, 40 horas semanales. Trabajo de asistente en parrilla.**Vacantes**:1**Localidad, Provincia**:TELDE, Las Palmas**Nível Formativo y Académico mínimo**:FP Básica**Permisos de...

  • Ayudante/A De Cocina

    hace 1 mes

    Telde, España Escuela De Hosteleria De Las Palmas A tiempo completo

    **Fecha inicio inscripciones**:16/04/2024**Código**:1078**Descripción**:Para Food truck especializado en parrilla de carnes. Con actitud, ganas de trabajar y lealtad. Indefinido, 40 horas semanales. Trabajo de asistente en parrilla.**Vacantes**:1**Localidad, Provincia**:TELDE, Las Palmas**Nível Formativo y Académico mínimo**:FP Básica**Permisos de...

  • Ayudante/a de Cocina

    hace 3 semanas

    Telde, España Escuela de Hosteleria de Las Palmas A tiempo completo

    **Fecha inicio inscripciones**: 16/04/2024 **Código**: 1078 **Descripción**: Para Food truck especializado en parrilla de carnes. Con actitud, ganas de trabajar y lealtad. Indefinido, 40 horas semanales. Trabajo de asistente en parrilla. **Vacantes**: 1 **Localidad, Provincia**: TELDE, Las Palmas **Nível Formativo y Académico mínimo**: FP...

  • Jornada de Captación de Talento H10 Hotels

    hace 2 semanas

    Telde, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: **¿Buscas empleo en las Islas Canarias?** Participa en la Jornada de Captación de Talento de H10 Hotels, que tendrán lugar el próximo **21 de mayo en Fuerteventura en el hotel H10 Tindaya**. Con el fin de atraer nuevos talentos para sus equipos de ambas islas, la cadena hotelera organiza una convocatoria de puertas abiertas donde los...

  • Titulado/A Superior Relaciones Internancionales

    hace 1 mes

    Telde, España Instituto De Astrofísica De Canarias A tiempo completo

    Inscribirse- Plazo de presentación hasta el- 21/02/2024- Fecha de publicación- 29/01/2024- Unidad gestora / información- RECURSOS HUMANOS rrhh (at) iac.es- Código proceso selectivo- PS-2023-082- Número de puestos- 1- Categoría profesional- Titulado/a superior- Modalidad contractual- Contrato indefinido- Duración- Indefinido- DescripciónSe convoca...

  • Titulado/a Superior relaciones Internancionales

    hace 2 semanas

    Telde, España Instituto de Astrofísica de Canarias A tiempo completo

    Inscribirse - Plazo de presentación hasta el - 21/02/2024 - Fecha de publicación - 29/01/2024 - Unidad gestora / información - RECURSOS HUMANOS rrhh [at] iac.es- Código proceso selectivo - PS-2023-082 - Número de puestos - 1 - Categoría profesional - Titulado/a superior - Modalidad contractual - Contrato indefinido - Duración - Indefinido -...

  • Titulado/A Superior Relaciones Internancionales

    hace 4 semanas

    Telde, España Instituto De Astrofísica De Canarias A tiempo completo

    Inscribirse- Plazo de presentación hasta el- 21/02/2024- Fecha de publicación- 29/01/2024- Unidad gestora / información- RECURSOS HUMANOS rrhh (at) iac.es- Código proceso selectivo- PS-2023-082- Número de puestos- 1- Categoría profesional- Titulado/a superior- Modalidad contractual- Contrato indefinido- Duración- Indefinido- DescripciónSe convoca...

  • Director/A De Residencia De Mayores

    hace 1 mes

    Telde, España Mensajeros De La Paz Canarias A tiempo completo

    Requisitos mínimos- Licenciado en Medicina, Administración y Dirección de Empresas, Económicas o equivalente.- Formación complementaria en dependencia, discapacidad, geriatría, gerontología, dirección de Centros Residenciales, u otras áreas de conocimiento relacionadas con el ámbito de atención a la dependencia.Se valorará experiência previa en...

  • Director/a de Residencia de Mayores

    hace 3 semanas

    Telde, España MENSAJEROS DE LA PAZ CANARIAS A tiempo completo

    Requisitos mínimos - Licenciado en Medicina, Administración y Dirección de Empresas, Económicas o equivalente. - Formación complementaria en dependencia, discapacidad, geriatría, gerontología, dirección de Centros Residenciales, u otras áreas de conocimiento relacionadas con el ámbito de atención a la dependencia. Se valorará experiência previa...

  • Responsable de Administración y Finanzas

    hace 2 meses

    Telde, España THE MINT COMPANY A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: Dirigir y reportar la gestión económico-financiera de la Compañía, formulando las políticas correspondientes, así como promover los sistemas operativos y de información necesarios, al objeto de rentabilizar económicamente las actividades de la Compañía dentro de las normas y principios corporativos y conseguir la eficiencia...

  • Astrofísicos Residentes

    hace 3 días

    Telde, España Instituto de Astrofísica de Canarias A tiempo completo

    Inscribirse - Fecha de publicación - 26/06/2024 - Unidad gestora / información - RECURSOS HUMANOS rrhh [at] iac.es- Código proceso selectivo - PS-2024-042 - Número de puestos - 3 - Categoría profesional - Observador/a - Modalidad contractual - Contrato formativo para la obtención de la práctica profesional - Duración - Temporal - Trámites y...

  • Astrofísicos Residentes

    hace 10 horas

    Telde, España Instituto De Astrofísica De Canarias A tiempo completo

    Inscribirse- Fecha de publicación- 26/06/2024- Unidad gestora / información- RECURSOS HUMANOS rrhh (at) iac.es- Código proceso selectivo- PS-2024-042- Número de puestos- 3- Categoría profesional- Observador/a- Modalidad contractual- Contrato formativo para la obtención de la práctica profesional- Duración- Temporal- Trámites y novedadesPS-2024-042...

  • Conserje (Sustitución)

    hace 2 semanas

    Telde, España Comisión Española de Ayuda al Refugiado A tiempo completo

    La Comisión Española de Ayuda al refugiado, CEAR, lleva mas de 40 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión social. CEAR es una entidad que vela por la igualdad de oportunidades...

  • Limpiador/a (Sustitución) - Vecindario, Gran

    hace 3 semanas

    Telde, España Comisión Española de Ayuda al Refugiado A tiempo completo

    La Comisión Española de Ayuda al refugiado, CEAR, lleva mas de 45 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión social. CEAR es una entidad que vela por la igualdad de oportunidades...

  • Conserje Noches

    hace 3 semanas

    Telde, España Comisión Española de Ayuda al Refugiado A tiempo completo

    La Comisión Española de Ayuda al refugiado, CEAR, lleva mas de 45 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión social. CEAR es una entidad que vela por la igualdad de oportunidades...