Operational Brand Delivery Manager

hace 2 semanas

Marbella, Málaga, España Hard Rock Hotel Marbella A tiempo completo

Descripción:


Si quieres vivir una experiência profesional al ritmo de la música más rockera, únete a nuestro equipo en
Hard Rock Hotel Marbella Estamos seleccionando un/a
Operational Brand Delivery Manager para que se una a la banda.


En este puesto te responsabilizarás de implantar y fomentar los programas de calidad a todos los níveles del hotel, asegurando la experiência del huésped durante todo el "customer journey" y velando por el cumplimiento de nuestros estándares de producto y servicio que nos permita asegurar nuestra promesa de marca.

Creando una cultura de mejora continua, para incrementar el índice de satisfacción de nuestros clientes internos y externos, y el soporte estratégico a la dirección del hotel para la consecución de los objetivos estratégicos.

Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecerÚnete al equipo de Palladium Hotel Group y descúbrelo.

Tus funciones principales serán:

  • Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de marca, así como la excelencia en el servicio.
  • Desarrollar y contribuir al plan de auditoría interna y externa. Realizar las auditorías internas programadas.
  • Hacer seguimiento de los indicadores propios de la gestión de calidad y realizar reportes.
  • Supervisar el correcto cumplimiento de las normas, regulaciones y sistema APPCC del hotel e informar sobre ello.
  • Es el responsable de la gestión y mantenimiento del sistema documental del hotel. Mantiene y actualiza la documentación relativa a su ámbito de aplicación en los soportes definidos.
  • Asistir en la gestión del sistema de gestión de calidad del hotel. Revisa, mejora, actualiza y mantiene este sistema dando soporte a los usuarios.
  • Apoyo a la dirección en el cumplimiento de la normativa interna y de las políticas de Palladium Hotel Group en todos los departamentos del hotel.
  • Identificar oportunidades para la mejora continua y la innovación. Hacer recomendaciones y ofrecer sugerencias para mejorar sistemas y procedimientos actuales.
  • Asesorar y guiar en materia de calidad y metodologías Lean. Dando soporte a diferentes níveles jerárquicos y departamentos en la implementación de la metodología y el uso de herramientas Lean.
  • Impulsor de buenas prácticas y de la mejora continua.
  • Figura clave como gestor del cambio. Promueve y facilita la adaptación a nuevos procesos y mejoras operativas.
  • Implementar y asegurar el cumplimiento de los planes de gestión medioambiental.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

  • Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por tercer año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
  • Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijodiscontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nível nacional e internacional.
  • Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
  • Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club

Requisitos:



¿Qué esperamos de ti?:

  • Estudios reglados en materias relativas al Turismo, Ciencias medioambientales o similares, y formación complementaria en materia de calidad. Se valorará positivamente tener conocimientos de herramientas de mejora continua (LEAN/Six Sigma), conocimientos en PRL y/o certificaciones en ISO.
  • Experiência mínima de 2 años en posición similar.
  • Valorable experiência en departamentos operativos de Hotel, en gestión de proyectos y/o en gestión de procesos.
  • Conocimientos de control de APPCC.
  • Nível alto de inglés.
  • Buen nível de uso de Office 36
  • Facilidad en el uso de herramientas informáticas.
  • Persona ordenada, disciplinada y con mucha atención en el detalle, con excelentes habilidades de comunicación y orientada al cliente y la excelencia del servicio.
**Te estamos esperando

  • Operational Brand Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción Si quieres vivir una experiencia profesional al ritmo de la música más rockera, únete a nuestro equipo en Hard Rock Hotel Marbella Estamos seleccionando un/a Operational Brand Delivery Manager para que se una a la banda. En este puesto te responsabilizarás de implantar y fomentar los programas de calidad a todos los niveles del...

  • Marketing Manager Streetwear Brand

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Luxetalent A tiempo completo

    From Luxe Talent, an International Personnel Selection and Training Consultancy specialized in Fashion, Luxury, Retail and FMCG, we are looking for the figure of Marketing Manager for a Streetwear Brand, for one of our clients based in Marbella.In our selection and training consultancy we work with different firms in the Luxury, Premium and High Premium...

  • Marketing Manager Streetwear Brand

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Luxetalent A tiempo completo

    From Luxe Talent, an International Personnel Selection and Training Consultancy specialized in Fashion, Luxury, Retail and FMCG, we are looking for the figure of Marketing Manager for a Streetwear Brand, for one of our clients based in Marbella.In our selection and training consultancy we work with different firms in the Luxury, Premium and High Premium...

  • Marketing Manager Streetwear Brand

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Luxetalent A tiempo completo

    From Luxe Talent, an International Personnel Selection and Training Consultancy specialized in Fashion, Luxury, Retail and FMCG, we are looking for the figure of Marketing Manager for a Streetwear Brand , for one of our clients based in Marbella. In our selection and training consultancy we work with different firms in the Luxury, Premium and High Premium...

  • Marketing Manager Streetwear Brand

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Luxetalent A tiempo completo

    From Luxe Talent, an International Personnel Selection and Training Consultancy specialized in Fashion, Luxury, Retail and FMCG, we are looking for the figure ofMarketing Managerfor aStreetwear Brand ,for one of our clients based inMarbella.In our selection and training consultancy we work with different firms in the Luxury, Premium and High Premium sectors...

  • Business Manager

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Charlotte Tilbury A tiempo completo

    Position: Store Business Manager at ECI MARBELLAJoin the team of Charlotte Tilbury Beauty, a global beauty industry icon led by professional makeup artist Charlotte Tilbury MBE. Embrace the opportunity to be part of a dynamic business, shaping the way makeup is applied worldwide through innovative products.About Charlotte Tilbury BeautyFounded in 2013,...

  • Team Manager Luxury Brand Puerto Banús

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Luxetalent A tiempo completo

    Luxe Talent selecciona para su cliente, firma de lujo internacional, a un/a Team Manager para unirse a su equipo en Puerto BanúsDefinición del puesto:Como Team Manager tus principales funciones serán:Velar junto con el Store Manager y el resto de Team Managers por el adecuado desarrollo de la tienda, los planes de venta y la estrategia...

  • Team Manager Luxury Brand Puerto Banús

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Luxetalent A tiempo completo

    Luxe Talent selecciona para su cliente, firma de lujo internacional, a un/a Team Manager para unirse a su equipo en Puerto BanúsDefinición del puesto:Como Team Manager tus principales funciones serán:Velar junto con el Store Manager y el resto de Team Managers por el adecuado desarrollo de la tienda, los planes de venta y la estrategia...

  • Operations Manager

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Cascada Marbella A tiempo completo

    Costa Rentals Marbella is the leading rental company for shortterm lets along the stunning Costa del Sol. As the largest rental company in the region we take pride in offering exceptional service and accommodations to our guests. Our Marbella office established just over a year ago is experiencing rapid growth and is dedicated to providing topnotch...

  • Senior Crm Manager

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Hero Gaming A tiempo completo

    We're in search of a Senior CRM Manager to join our team at an exciting and well-funded new brand, characterised by its ambitious spirit. We want someone who brings structure, experience, and a get-it-done mentality to the table.Responsibilities:Formulating and executing a comprehensive CRM strategy, engaging customers across all touchpoints. Facilitating...

  • Operations Manager

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Cascada Marbella A tiempo completo

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  • Senior CRM Manager

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Hero Gaming A tiempo completo

    We're in search of a Senior CRM Manager to join our team at an exciting and well-funded new brand, characterised by its ambitious spirit. We want someone who brings structure, experience, and a get-it-done mentality to the table.Responsibilities:Formulating and executing a comprehensive CRM strategy, engaging customers across all touchpoints.Facilitating...

  • Store Manager

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Louis Vuitton A tiempo completo

    POSTEThis is an exciting opportunity for a determined individual who wants to be part of the worlds number 1 luxury brand. Reporting to the Managing Director, you will grow the business through demonstrating strong sales, driving clientelling, operational management, team motivation and exemplary standards of personal grooming._The role of the Store...

  • Hotel Manager

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Marbella A tiempo completo

    de la vacanteSi quieres vivir una experiencia profesional al ritmo de la música más rockera, únete a nuestro equipo en Hard Rock Hotel Marbella Estamos seleccionando un/a Sales & Marketing Manager. Tu misión será gestionar la estrategia de ventas y marketing del hotel para impulsar el crecimiento de las ventas y maximizar los ingresos. Creemos que todas...

  • Brand Marketing Manager

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Winning Consulting A tiempo completo

    Empresa:Somos una empresa de consultoría que ofrece servicios de consultoría, formación, dotación de personal e investigación. Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del conocimiento científico en la resolución de complejos problemas de gestión hasta la transformación digital y...

  • Store Manager Corner Liu Jo

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España LIU JO A tiempo completo

    Descripción de la compañía:Established in Carpi, Italy, in 1995, Liu Jo was born of Marco and Vannis Marchi's vision. Liu Jo is a premium Italian fashion brand specialized in several lines for women including clothes, blue denim collection, shoes, accessories, luxury collection, beachwear, underwear, leisurewear sport collection and kids wear. Currently,...

  • Social Media Manager

    hace 2 meses

    Marbella, Málaga, España Hero Gaming A tiempo completo

    We are looking for a highly motivated Social Media Manager to join our team in Marbella. In this role, you will play a crucial part in our marketing efforts and social media management.This position offers a dynamic scope that will evolve as we assess brand partnerships and grow our social media presence.Responsibilities:Develop and execute a comprehensive...

  • Store Manager

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Louis Vuitton Malletier A tiempo completo

    Position:This is an exciting opportunity for a determined individual who wants to be part of the worlds number 1 luxury brand based in our Store in Marbella Club. You will grow the business through demonstrating strong sales, driving clientelling, operational management, team motivation and exemplary standards of personal grooming._ The role of the Store...

  • Team Manager

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España 360 TALENT LONDON A tiempo completo

    Descripción del puesto:TEAM MANAGER - MARBELLA FLAGSHIP STORELUXURY ITALIAN BRANDAbout: Italian iconic luxury fashion house Modern, innovative and creative Craft traditions and uniquenessResponsibilities: Being an example to the Sales Team providing the highest quality of customer service Leading and monitoring Team sales and their clientelling performance...

  • Sales Manager

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Inavitas A tiempo completo

    SALES MANAGER | MARBELLA We are looking for a Sales Manager to our new January 2024 opening Marbella concept store. The candidate must be experienced in sales, have a passion for Interior Design and an eye for detail with ability to develope and grow the company's business in the Interior Design and hospitality sector. As part of the Zoco Home team, you...