Business Operations Lead at Transcom Alicante

hace 1 semana

Alicante, Alicante, España Transcom Spain A tiempo completo

Transcom is looking for an individual with experience in being at the forefront of Business Operations to lead our Alicante site.


So let's start something brilliant together:
become a Business Operations Lead and provide support to our employees in Alicante Are you a driven, result-oriented, and inspiring leader that is motivated by the responsibility over operational performance? Then we have the perfect vacancy for you

Join us as a Business Operations Lead


As a Business Operations Lead, your responsibility will include overseeing the profitability, productivity and efficiency of the projects we have in Alicante, in addition you will build strong client relations and actively identify potential business opportunities in any commercial relationship.

The tasks also include leading operations, financial reporting and providing support to our Director.

What's in it for You?

  • An ambitious and stable employer with longterm goals.
  • International, inclusive workplace, employeerelated company
  • Employment rate: 100%
  • Career opportunities globally
  • Office based, in Alicante
  • Competitive salary
  • Corporate benefits discounts for the car, travel, fashion, leisure, sports, events, home decorations, electronics, and food industry products and services

Job responsibilities:

  • Plan the activity of the business area in the Contact Center, with the definition, standardization and organization of work processes.
  • Participate in the sizing of human resources in your business area, in coordination with BST and HR, ensuring that demands (positions and profiles) adapt to real needs.
  • Carry out control, monitoring, reporting and analysis of KPIs, providing proposals for new business strategies, establishing viable budgets and carrying out continuous financial monitoring.
  • Manage the implementation of operational procedures (protocols, monitoring, etc.) and incentive system, if applicable, guaranteeing Transcom's profitability objectives.
  • Carry out control and monitoring of service billing, personnel expenses and Transcom suppliers, ensuring compliance with the procedures established for this purpose.
  • Manage your work team, guaranteeing compliance with established service levels, developing the capabilities of your collaborators, adapting it, qualitatively and quantitatively, to the needs of the service.

What we are looking for:

  • Fluency in Spanish & English is essential.
  • 3 years of operations management.
  • Strong leadership skills.
  • Ability to collaborate with multilingual stakeholders.
  • Business development experience.
  • Highly organised and great understanding of reporting and financials.
  • Good understanding of business strategy.
  • Open to new opportunities and adaptable.
  • Office package: Spreadsheet. Excel. High level; Word processor. Word. Mediumhigh level; Presentations. PowerPoint. High level.

What Life at Transcom is like
At Transcom, we're relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. Taking the potential they have today, and turning it into skills for the future. Getting recognized for working hard, being a team player, and supporting others. Championing positive, lasting change in their teams and communities. That's just how we are at Transcom. Here we care, and root for each other. You're included, just as you are, from day one. And with the right mind-set, there's no end to how far we can go together.

The recruitment process

Step 2:
You will receive an introduction phone call

Step 3:
You will be required to complete a short practical task

Step 4:
You will attend a video interview with the Director
*Please note, that you would be asked to provide a reference letter*We look forward to hearing from you

  • IT Technician in Alicante

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Transcom Spain A tiempo completo

    Do you want to proactively develop and set up best practice processes, working closely with the TA and HR teams, and our vendors?You are in the right placeJoin our Transcom Family as a IT technicianAn IT Technician is responsible for keeping the computer structure (programs, computers, peripherals, communications equipment, local networks, etc.) that...

  • Nederlandstalige Teamleider T-mobile Alicante

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Transcom WorldWide A tiempo completo

    **Location**:Spain, Alicante**Job category**:Operations**Language**:DutchBen jij een gedreven, resultaatgerichte en inspirerende leider die gemotiveerd wordt door de verantwoordelijkheid over je team? Dan hebben wij de perfecte vacature voor jou in het zonnige AlicanteWord lid van onze Transcom familie als Nederlandstalige TeamleiderAls Teamleider voor het...

  • Nederlandstalige Teamleider Alicante

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Transcom WorldWide A tiempo completo

    **Location**:Spain, Alicante**Job category**:Operations**Language**:DutchBen jij een gedreven, resultaatgerichte en inspirerende leider die gemotiveerd wordt door de verantwoordelijkheid over je team? Dan hebben wij de perfecte vacature voor jou in het zonnige AlicanteWord lid van onze Transcom familie als Nederlandstalige TeamleiderAls Teamleider ben je...

  • Nederlandstalige Klantenservice Medewerker Alicante

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Transcom A tiempo completo

    **Altijd al in het zonnige Spanje willen werken aan de Costa Blanca? Grijp je kans****Wij zoeken Nederlandstalige klantenservice medewerkers in Alicante, Spanje Uiteraard helpen wij jou ook bij de verhuizing.****Wat bieden wij jou?**- Salaris: € 1900;- euro bruto per maand o.b.v. fulltime;- Contract: Een vast contract bij Transcom contract met 1 maand...

  • Nederlandstalige Quality Analist Alicante

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Transcom Spain A tiempo completo

    Ben jij gedreven, resultaatgericht, inspirerend en lead jij by example? Neem jij graag verantwoordelijkheid over het team en wil jij het niveau van de klantenservice tot een hoger niveau tillen? Dan hebben wij de perfecte vacature voor jou in het zonnige AlicanteWord lid van onze Transcom familie als Nederlandstalige Quality Analist.De Quality Analyst is...

  • Nederlandstalige Klantenservice Medewerker Alicante

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Transcom WorldWide A tiempo completo

    **Location**:Spain, Alicante**Job category**:Customer Service Representative (CSR)**Language**:DutchAltijd al in het zonnige Spanje willen werken aan de Costa Blanca? Grijp je kans Wij zoeken Nederlandstalige klantenservice medewerkers in Alicante, Spanje Uiteraard helpen wij jou bij de verhuizing.**Wat bieden wij jou?**- salaris: € 1900;- euro bruto per...

  • Nederlandstalige Klantenservice Medewerker Alicante

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Transcom Spain A tiempo completo

    Altijd al in het zonnige Spanje willen werken aan de Costa Blanca? Grijp je kans Wij zoeken Nederlandstalige klantenservice medewerkers in Alicante, Spanje Uiteraard helpen wij jou bij de verhuizing.**Wat bieden wij jou?**- salaris: € 1900;- euro bruto per maand o.b.v. fulltime;- contract: Een vast contract bij Transcom contract met 1 maand proeftijd;-...

  • Nederlandstalige Klantenservice Medewerker Alicante

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Transcom Spain A tiempo completo

    Altijd al in het zonnige Spanje willen werken aan de Costa Blanca? Grijp je kans Wij zoeken Nederlandstalige klantenservice medewerkers in Alicante, Spanje Uiteraard helpen wij jou bij de verhuizing.**Wat bieden wij jou?**- salaris: € 1900;- euro bruto per maand o.b.v. fulltime;- contract: Een vast contract bij Transcom contract met 1 maand proeftijd;-...

  • Nederlandstalige Teamleider Alicante

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Transcom Spain A tiempo completo

    Ben jij een gedreven, resultaatgerichte en inspirerende leider die gemotiveerd wordt door de verantwoordelijkheid over je team? Dan hebben wij de perfecte vacature voor jou in het zonnige AlicanteWord lid van onze Transcom familie als Nederlandstalige TeamleiderAls Teamleider ben je onder andere verantwoordelijk voor productkennis, winstgevendheid,...

  • Nederlandstalige Klantenservice Medewerker Alicante

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Transcom Spain A tiempo completo

    Altijd al in het zonnige Spanje willen werken aan de Costa Blanca? Grijp je kans Wij zoeken Nederlandstalige klantenservice medewerkers voor in Alicante, Spanje Uiteraard helpen wij jou bij de verhuizing.*Wat bieden wij jou?*- salaris: € 1900;- euro bruto per maand o.b.v. fulltime;- contract: Een Transcom contract met 1 maand proeftijd en daarna volgt een...

  • Nederlandstalige Trainer Alicante

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Transcom Spain A tiempo completo

    Ben jij een gedreven, resultaatgerichte en inspirerende leider die gemotiveerd wordt door de verantwoordelijkheid over je team? Word je enthousiast om nieuwe collega's op te leiden tot gespecialiseerde klantenservice medewerkers? Dan hebben wij de perfecte vacature voor jou in het zonnige Alicante*Word trainer bij Transcom*Als trainer ben je verantwoordelijk...

  • Nederlandstalige Teamleider Alicante

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Transcom Spain A tiempo completo

    Ben jij een gedreven, resultaatgerichte en inspirerende leider die gemotiveerd wordt door de verantwoordelijkheid over je team? Dan hebben wij de perfecte vacature voor jou in het zonnige AlicanteWord lid van onze Transcom familie als Nederlandstalige TeamleiderAls Teamleider ben je onder andere verantwoordelijk voor productkennis, winstgevendheid,...

  • Nederlandstalige Klantenservice Medewerker MediaMarktSaturn

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Transcom A tiempo completo

    Nederlandstalige Klantenservice Medewerker MediaMarktSaturn - 100% RemoteLocation: Spain, AlicanteJob category: Customer Service Representative (CSR)Language: DutchAltijd al in het zonnige Spanje willen werken aan de Costa Blanca? Grijp je kans Wij zijn op zoek naar klantenservicemedewerkers voor de Nederlandse markt van ons MediaMarktSaturn project in...

  • Nederlandstalige Klantenservice Medewerker ODIDO

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Transcom A tiempo completo

    Nederlandstalige Klantenservice Medewerker ODIDO - AlicanteLocation: Spain, AlicanteJob category: Customer Service Representative (CSR)Language: DutchAltijd al in het zonnige Spanje willen werken aan de Costa Blanca? Grijp je kans Wij zoeken Nederlandstalige klantenservice medewerkers voor ODIDO in Alicante, Spanje Kan jij starten met de training op...

  • Rappresentante del Servizio Clienti di Lingua

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Transcom WorldWide A tiempo completo

    **Location**:Spain, Alicante**Job category**:Customer Service Representative (CSR)**Language**:English**Vuoi offrire il miglior servizio clienti dalla Spagna?**Sei motivato a fornire un servizio clienti di prima classe e desideri aiutare i nostri clienti a vivere la migliore esperienza cliente? Vuoi vivere a Alicante, dove il sole splende 307 giorni all'anno...

  • Représentant Francophone en Service à La

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Transcom WorldWide A tiempo completo

    **Location**:Spain, Alicante**Job category**:Customer Service Representative (CSR)**Language**:English**Voulez-vous offrir le meilleur service client depuis l'Espagne ?**Êtes-vous motivé pour fournir un service client de première classe et souhaitez-vous aider nos clients à vivre la meilleure expérience client ? Voulez-vous vivre à Alicante, où le...

  • Nederlandstalige Klantenservice Medewerker

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Transcom Spain A tiempo completo

    Altijd al in het zonnige Spanje willen werken aan de Costa Blanca? Grijp je kans Wij zijn op zoek naar klantenservicemedewerkers voor de Nederlandse markt van ons MediaMarktSaturn project in Alicante **Kan jij starten met de training op ? Lees dan gauw verder****Wat bieden wij**:- ** Contract**:een vast contract bij Transcom met een proefperiode van 1 maand-...

  • Représentant(e) Francophone Service Client MediaMarktSaturn

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Transcom A tiempo completo

    Représentant(e) Francophone Service Client MediaMarktSaturn - FR/ENG - 100% remoteLocation: Spain, AlicanteJob category: Customer Service Representative (CSR)Language: EnglishAs-tu toujours voulu travailler sous le soleil espagnol ? Tente ta chance Nous recherchons des représentants du service client pour le marché BeLux de notre projet MediaMarktSaturn....

  • Représentant(E) Francophone Service Client

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Transcom WorldWide A tiempo completo

    **Location**:Spain, Alicante**Job category**:Customer Service Representative (CSR)**Language**:EnglishAs-tu toujours voulu travailler sous le soleil espagnol ? Tente ta chance Nous recherchons des représentants du service client pour le marché BeLux de notre projet MediaMarktSaturn. **Es-tu disponible pour commencer la formation le 13 Mai 2024 ?****Que...

  • Nederlandstalige Klantenservice Medewerker T-mobile

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Transcom WorldWide A tiempo completo

    **Location**:Spain, Alicante**Job category**:Customer Service Representative (CSR)**Language**:DutchAltijd al in het zonnige Spanje willen werken aan de Costa Blanca? Grijp je kans Wij zoeken Nederlandstalige klantenservice medewerkers voor T-Mobile in Alicante, Spanje Kan jij starten met de training op 15 mei 2023? Lees dan gauw verder**Wat bieden wij...