Delivery Station Liaison

hace 3 semanas

Valencia, Valencia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo
Experiência previa en atención al cliente

  • Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel
  • Nível B2de Inglés


Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las personas, esta es tu oportunidad.

Nos esforzamos a diario para convertirnos en la empresa más orientada al cliente del mundo. Para ayudarnos a lograr este objetivo, estamos buscando un Enlace de Servicio al Cliente para nuestro centro de distribución.

Esta persona gestionará el servicio de atención al cliente en el centro en cuestión con el fin de seguir la ubicación de los paquetes en tiempo real y optimizar su entrega para entregarlo lo más rápido posible al cliente.

Además, brinda a los clientes acceso a expertos locales que pueden brindarles la información más precisa y actualizada sobre sus entregas.

Asimismo, brinda información a los clientes sobre cómo Amazon está resolviendo posibles problemas con su entrega.
El puesto se basa en un juicio excelente para planificar y lograr los objetivos. La persona trabajará de forma independiente. Se requieren excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas individuales para proporcionar una entrega y una solución rápidas. Deberá trabajar de forma independiente con un alto grado de precisión.
El trabajo es presencial en el Centro Logístico.

Key job responsibilities

La persona asignada a este puesto resolverá los problemas individuales de los clientes identificando la causa, coordinará las entregas a través de la colaboración con las partes interesadas, y actualizará la información del cliente para evitar problemas futuros.

Además, trabajará de manera proactiva para identificar problemas que puedan afectar las entregas de los clientes y evitar que vuelvan a ocurrir.


  • Verificar los posibles códigos de acceso y las instrucciones de entrega para las direcciones asignadas y actualizar los registros según sea necesario utilizando la aplicación provista.
  • Supervisar las entregas a lo largo del día y trabajar con los proveedores de entrega para asegurar la ubicación correcta para que el conductor pueda entregar el mismo día.
  • Colaborar con equipos multifuncionales para mejorar la experiência del cliente.
  • Se le encomendarán otras misiones, en base a las mejoras de calidad implementadas en el centro de distribución.
  • Comunicación con clientes internos y externos sobre métodos de entrega.
  • Resolución de conflictos para dar la mejor solución al cliente.
  • Resolución de problemas para organizar soluciones adecuadas a las necesidades del cliente.
  • Trabajar de forma independiente, saber tomar iniciativas.
  • Atender ambos tipos de contactos, por teléfono y por escrito.
  • Servir de enlace con los transportistas terceros.
  • Ser capaz de gestionar tareas variadas, múltiples y de largo plazo, sin dejar de ser eficiente en un entorno en constante cambio.
About the team
Las operaciones están en el corazón de la experiência del cliente de Amazon.

Nos encargamos de todo, desde el momento en que el cliente hace clic hasta el momento en que se entrega su artículo, desde el escritorio hasta la puerta.

En toda Europa tenemos más de 50 centros logísticos, cientos de estaciones de entrega, miles de máquinas y decenas de miles de empleados, todos trabajando en armonía para garantizar que el artículo correcto se entregue a la persona correcta, en el lugar correcto, en el momento correcto.

En nuestros edificios, nuestros empleados recogen y empaquetan millones de artículos cada año.

Y en la ruta, nuestros equipos y socios trabajan arduamente para asegurarse de que nuestros clientes obtengan lo que quieren, cuando lo quieren, donde sea que estén.

Ponemos la seguridad de nuestros empleados por encima de todo, trabajando en un entorno moderno y atractivo dentro de un equipo que da la bienvenida a la individualidad y la diversidad.

La cultura de nuestra operación se basa en la forma en que nuestros equipos se unen y en una ética de trabajo que ayuda a que nuestro negocio funcione como un reloj.

Realmente nos enorgullecemos de un trabajo bien hecho, cuidándonos unos a otros mientras desempeñamos nuestro papel en la prestación del servicio de calidad por el que Amazon es conocido en todo el mundo.

Valencia, V, ESP

  • Rapidez en la resolución de problemas, capacidad de análisis profundo.
  • Aprendizaje rápido.
  • Comunicación con clientes internos y externos sobre métodos de entrega.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente, tomando decisiones complejas con poca o ninguna dirección.
  • Experiência en manejo de clientes por teléfono y por escrito.

  • Snr Delivery Station Manager

    hace 3 días

    Valencia, Valencia, España Amazon A tiempo completo

    Operations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makes sure we dispatch and deliver orders efficiently so that our customers get their items on time. It's driven by Delivery Station Managers who bring the team together to push excellence in safety, quality and productivity across our sites. At your site, you'll lead other managers and...

  • Business Development Manager, Hub Delivery

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Amazon A tiempo completo

    Business Development Manager, Hub DeliveryJob ID: | Amazon Spain Services, S.L.U.At Amazon, we are working to be the most customer-centric company on earth and we are striving to provide best-in-class delivery services. Our goal is to ensure that all customers, no matter where they live, can get their orders as quickly, accurately and cost effectively as...

  • Business Development Manager, Hub Delivery

    hace 1 mes

    Valencia, Valencia, España Amazon A tiempo completo

    At Amazon, we are working to be the most customer-centric company on earth and we are striving to provide best-in-class delivery services. Our goal is to ensure that all customers, no matter where they live, can get their orders as quickly, accurately and cost effectively as possible. Our last-mile team is looking for a dynamic and well-organized Business...

  • Business Development Manager, Hub Delivery

    hace 1 mes

    Valencia, Valencia, España Amazon A tiempo completo

    At Amazon, we are working to be the most customer-centric company on earth and we are striving to provide best-in-class delivery services. Our goal is to ensure that all customers, no matter where they live, can get their orders as quickly, accurately and cost effectively as possible. Our last-mile team is looking for a dynamic and well-organized Business...

  • Business Development Manager, Hub Delivery

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Amazon A tiempo completo

    At Amazon, we are working to be the most customer-centric company on earth and we are striving to provide best-in-class delivery services. Our goal is to ensure that all customers, no matter where they live, can get their orders as quickly, accurately and cost effectively as possible. Our last-mile team is looking for a dynamic and well-organized Business...

  • Business Development Manager, Hub Delivery

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Amazon A tiempo completo

    At Amazon, we are working to be the most customer-centric company on earth and we are striving to provide best-in-class delivery services. Our goal is to ensure that all customers, no matter where they live, can get their orders as quickly, accurately and cost effectively as possible. Our last-mile team is looking for a dynamic and well-organized Business...

  • Business Development Manager, Hub Delivery

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Amazon A tiempo completo

    Business Development Manager, Hub Delivery Job ID: | Amazon Spain Services, S.L.U.At Amazon, we are working to be the most customer-centric company on earth and we are striving to provide best-in-class delivery services. Our goal is to ensure that all customers, no matter where they live, can get their orders as quickly, accurately and cost effectively as...

  • Geographic Information Officer

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España United Nations A tiempo completo

    Job OpeningJob Opening ID: 215873Job Network : Technologies de l'information et télécommunicationsJob Family : Information Management Systems and TechnologyCategory and Level : Professional and Higher Categories, P-4Duty Station :VALENCIADepartment/Office : United Nations Logistic BaseDate Posted : Oct 3, 2023Deadline : Dec 5, 2023Org. Setting and...

  • Head, Artificial Intelligence And Machine Learning Unit

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Unicc A tiempo completo

    Position Title Head, Artificial Intelligence and Machine Learning UnitPosition Type Fixed termNumber of Positions 1Date of Issue 3/05/2024Date of Closing 02/06/2024Grade P4Duty Station Brindisi, (Italy); Valencia (Spain)Organizational Location/Unit Artificial Intelligence and Machine Learning Unit (DDAI)Position Description The UNICC workforce consists of...

  • Ict Senior Assistant, Valencia

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Unops A tiempo completo

    Application deadline: 7 May 2024Duty station: Valencia, Spain Contract level: G5 THIS IS A LOCAL POSITION FOR WHICH ONLY APPLICANTS WHO ARE SPANISH OR EUROPEAN UNION CITIZENS OR APPLICANTS WHO POSSESS A VALID RESIDENCE AND WORK PERMIT IN SPAIN ARE ELIGIBLE FOR CONSIDERATION** FEMALE CANDIDATES ARE STRONGLY ENCOURAGED TO APPLY Functional responsibilities ...

  • HR Operations Coordinator

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España DHL A tiempo completo

    DHL Supply Chain Valencia Center of Excellence is plenty of job opportunities to start or further develop your career in Logistic sector.Join us in an International, multicultural CoE in Valencia were diversity is our DNA: 22 nationalities, more than 15 languages, 51% women, 5 generations.What will you perform as HR Operations Coordinator?The primary purpose...

  • Senior Ict Officer

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España International Organization for Migration A tiempo completo

    Position Title: Senior ICT Officer (MiMOSA NextGen Project Manager)Duty Station: Valencia, SpainClassification: Professional Staff, Grade P4Type of Appointment: Fixed term, one year with possibility of extensionEstimated Start Date: As soon as possibleClosing Date: 20 May 2024 Established in 1951, IOM is a Related Organization of the United Nations, and as...

  • Ict Officer

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España International Organization for Migration A tiempo completo

    Position Title: ICT Officer (Cloud DevOPS Engineer)Duty Station: Valencia, SpainClassification: Professional Staff, Grade P3Type of Appointment: Fixed term, one year with possibility of extensionEstimated Start Date: As soon as possibleClosing Date: 27 June 2024 Established in 1951, IOM is a Related Organization of the United Nations, and as the leading_ UN...

  • Territory Manager for Valencia, Alincante

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Aerogen Ltd A tiempo completo

    About Aerogen:Headquartered in the vibrant city of Galway, with offices around the world, Aerogen is proud to be the world leader in acute care aerosol drug delivery. Recognised through multiple MedTech awards and eight-time winner of the Zenith award for Respiratory Care Excellence in North America, collectively our employees make a difference to patients...

  • Budget and Planning Officer

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España International Organization for Migration A tiempo completo

    Position Title: Budget and Planning Officer (2 positions)Duty Station: Valencia, SpainClassification: Professional Staff, Grade P3Type of Appointment: Fixed term, one year with possibility of extensionEstimated Start Date: As soon as possibleClosing Date: 20 February 2024 Established in 1951, IOM is a Related Organization of the United Nations, and as the...

  • Gie-981 Head, Artificial Intelligence And Machine Learning Unit

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Unicc A tiempo completo

    Position descriptionPosition SummaryJob Category: VacancyVacancy Notice Number: ICC/24/MUL/8Position Title: Head, Artificial Intelligence and Machine Learning UnitPosition Type: Fixed termNumber of Positions: 1Date of Closing: 26/05/2024Grade: P4Annual Salary Estimation: Brindisi: USD 98,667; Valencia: USD 103,926 (single rate, including post adjustment)Duty...

  • Head, Artificial Intelligence and Machine Learning Unit

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España UNICC A tiempo completo

    Position descriptionPosition SummaryJob Category: VacancyVacancy Notice Number: ICC/24/MUL/8Position Title: Head, Artificial Intelligence and Machine Learning UnitPosition Type: Fixed termNumber of Positions: 1Date of Closing: 26/05/2024Grade: P4Annual Salary Estimation: Brindisi: USD 98,667; Valencia: USD 103,926 (single rate, including post adjustment)Duty...

  • Gie-981 Head, Artificial Intelligence And Machine Learning Unit

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Unicc A tiempo completo

    Position descriptionPosition SummaryJob Category: VacancyVacancy Notice Number: ICC/24/MUL/8Position Title: Head, Artificial Intelligence and Machine Learning UnitPosition Type: Fixed termNumber of Positions: 1Date of Closing: 26/05/2024Grade: P4Annual Salary Estimation: Brindisi: USD 98,667; Valencia: USD 103,926 (single rate, including post adjustment)Duty...

  • Head, Artificial Intelligence And Machine Learning Unit

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Unicc A tiempo completo

    Head, Artificial Intelligence and Machine Learning UnitPosition SummaryJob Category: VacancyVacancy Notice Number: ICC/24/MUL/8Position Title: Head, Artificial Intelligence and Machine Learning UnitPosition Type: Fixed termNumber of Positions: 1Date of Closing: 26/05/2024Grade: P4Annual Salary Estimation: Brindisi: USD 98,667; Valencia: USD 103,926 (single...

  • Head, Artificial Intelligence and Machine Learning Unit

    hace 1 mes

    Valencia, Valencia, España UNICC A tiempo completo

    Position descriptionPosition SummaryJob Category: VacancyVacancy Notice Number: ICC/24/MUL/8Position Title: Head, Artificial Intelligence and Machine Learning UnitPosition Type: Fixed termNumber of Positions: 1Date of Closing: 26/05/2024Grade: P4Annual Salary Estimation: Brindisi: USD 98,667; Valencia: USD 103,926 (single rate, including post adjustment)Duty...