Tècnic/a Suport Atenció a l'Usuari Ref. S64-2024

hace 1 semana


Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Hospital Sant Joan de Déu A tiempo completo

Hospital Sant Joan de Déu

L'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona és un dels centres europeus més destacats en les àrees de Pediatria, Ginecologia i Obstetrícia. Es distingeix per la seva especialització i tecnologia avançada, sent un referent en assistència, educació i investigació. El model assistencial combina ciència, innovació tecnològica i humanització, sempre respectant la dignitat de les persones.

Descripció de la vacant

PROJECTE A DESENVOLUPAR:

Sota la supervisió de la Unitat d'Atenció a l'Usuari, el candidat seleccionat tindrà les següents responsabilitats:

  • Dissenyar i elaborar informes i quadres de comandament.
  • Recopilar i estructurar dades de diverses fonts per analitzar i avaluar projectes enfocats a millorar l'experiència del pacient.
  • Crear presentacions basades en les dades recopilades.
  • Gestionar i mantenir diverses bases de dades i aplicacions (Excel, plataforma de gestió de l'experiència del pacient, bases de dades RedCap, gestor de projectes Planner, etc.).
  • Donar suport en tasques administratives de la unitat d'atenció a l'usuari (introducció de dades, gestió de documents, gestió de reclamacions i incidències).

JORNADA, HORARI I CONTRACTE:

  • Jornada laboral al 100%, de dilluns a divendres, de 8 a 16.26 hores.
  • Contracte temporal.

Requisits

PERFIL REQUERIT:

  • Títol de FP tècnic superior (documentació, administració sanitària, màrqueting, ...).
  • Almenys dos anys d'experiència en funcions similars en àmbits relacionats amb la gestió de clients/usuaris.
  • Coneixements en eines d'ofimàtica (Excel, PowerPoint, Office 365, ...).
  • Habilitat per treballar en equip amb perfils multidisciplinaris.
  • Competències alineades amb els valors institucionals.

ES VALORARÀ:

  • Experiència prèvia en el sector sanitari.
  • Coneixement de bases de dades i plataformes per gestionar enquestes i estudis d'opinió.
  • Titulació universitària relacionada amb l'experiència i servei al client.

DOCUMENTACIÓ A PRESENTAR:

Per a presentar la teva sol·licitud i adjuntar el teu currículum vitae, siusplau fes clic al botó "Inscriu-te" que trobaràs en aquesta mateixa pàgina.

Barcelona, 31/05/2024



  • Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Hospital Sant Joan de Déu Barcelona A tiempo completo

    EL PROJECTE A DESENVOLUPAR:Amb dependència de la Unitat d'Atenció a l'Usuari, la persona s'ocuparà de:Disseny i elaboració de informes i quadres de comandament.Recopilació i estructuració de dades de diferents fonts per l'anàlisi i avaluació de projectes de millora de l'experiència de pacient.Elaboració de presentacions amb les dades...


  • Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Hospital Sant Joan de Déu Barcelona A tiempo completo

    EL PROJECTE A DESENVOLUPAR:Amb dependència de la Unitat d'Atenció a l'Usuari, la persona s'ocuparà de:Disseny i elaboració de informes i quadres de comandament.Recopilació i estructuració de dades de diferents fonts per l'anàlisi i avaluació de projectes de millora de l'experiència de pacient.Elaboració de presentacions amb les dades...


  • Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Hospital Sant Joan de Déu Barcelona A tiempo completo

    EL PROJECTE A DESENVOLUPAR:Amb dependència de la Unitat d'Atenció a l'Usuari, la persona s'ocuparà de:Disseny i elaboració de informes i quadres de comandament.Recopilació i estructuració de dades de diferents fonts per l'anàlisi i avaluació de projectes de millora de l'experiència de pacient.Elaboració de presentacions amb les dades...


  • Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España Fundació Orienta A tiempo completo

    Atenció Usuari_Suport AdministracióRecepció o derivació de trucades i missatges Atenció presencial i telefònica als usuaris i familiars Programar visites Maneig del programa de gestió assitencial Tasques de gestió del propi centre Treball d' arxiu- Experiència 5 anys. Experiència en atenció al públic Experiència en eines informàtiques- TÍTOL...


  • Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Hospital Sant Joan de Déu A tiempo completo

    Hospital Sant Joan de Déu L'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona és un dels centres europeus més importants en les especialitats de Pediatria, Ginecologia i Obstetrícia. El centre es caracteritza per l'alta especialització i tecnologia, per ser una referència en assistència, docència i recerca . El nostre model assistencial compagina la...


  • Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Hospital Sant Joan de Déu A tiempo completo

    Hospital Sant Joan de Déu L'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona és un dels centres europeus més importants en les especialitats de Pediatria, Ginecologia i Obstetrícia. El centre es caracteritza per l'alta especialització i tecnologia, per ser una referència en assistència, docència i recerca . El nostre model assistencial compagina la...


  • Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Hospital Sant Joan de Déu A tiempo completo

    **EL PROJECTE A DESENVOLUPAR**:Donar recolzament i assistir a les Direccions de Estratègia Digital i de Dades, de Comunicació i Màrketing i de Planificació i suport a la gestió, realitzant treballs de suport. Efectuar tasques de tractament i processament d'informació, duent a terme les tasques de transmissió i comunicació restringides i/ o lligades a...


  • Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Hospital Sant Joan de Déu A tiempo completo

    Hospital Sant Joan de Déu L'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona és un dels centres europeus més importants en les especialitats de Pediatria, Ginecologia i Obstetrícia. El centre es caracteritza per l'alta especialització i tecnologia, per ser una referència en assistència, docència i recerca . El nostre model assistencial compagina la...


  • Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Hospital Sant Joan de Déu A tiempo completo

    Hospital Sant Joan de Déu L'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona és un dels centres europeus més importants en les especialitats de Pediatria, Ginecologia i Obstetrícia. El centre es caracteritza per l'alta especialització i tecnologia, per ser una referència en assistència, docència i recerca . El nostre model assistencial compagina la...


  • Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España Fundació Orienta A tiempo completo

    Atenció als usuaris - Substitució baixa IT + possibilitat cobertura estiuAtenció telefònica ,recepció i derivació de trucades i missatges - Atenció a persones usuàries, familiars, seguint els criteris de l'entitat - Introducció de dades, i seguiment en el programa informàtic. - Programar i reprogramar visites i definir agendes dels professionals -...

  • personal atenció usuaris

    hace 3 semanas


    Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España Fundació Orienta A tiempo completo

    Atenció telefònica ,recepció i derivació de trucades i missatgesAtenció a persones usuàries, familiars, seguint els criteris de l'entitatIntroducció de dades, i seguiment en el programa informàtic.Programar i reprogramar visites i definir agendes dels professionals Control, ordre , distribució i sol·licitud de reposició del material...


  • Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España Fundació Orienta A tiempo completo

    Atenció telefònica ,recepció i derivació de trucades i missatgesAtenció a persones usuàries, familiars, seguint els criteris de l'entitatIntroducció de dades, i seguiment en el programa informàtic.Programar i reprogramar visites i definir agendes dels professionals Control, ordre , distribució i sol·licitud de reposició del material...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Asproseat A tiempo completo

    **ASPROSEAT GRUP** busca incorporar un/a **EDUCADOR/A SOCIAL** per a formar part de l'equip del **Programa de Suport a l'Autonomia a la Pròpia Llar.****FINALITAT**Complir amb la Missió i Valors de ASPROSEAT en relació amb l'atenció integral de les persones amb discapacitat usuàries del _Programa de Suport a l'Autonomia a la Pròpia Llar_ sent la persona...


  • Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Hospital Sant Joan de Déu Barcelona A tiempo completo

    EL PROJECTE A DESENVOLUPAR:Donar suport administratiu avançat al Servei de Cirurgia Pediàtrica.LES RESPONSABILITATS:Suport en l'elaboració de presentacions institucionals.Elaboració i supervisió de programes, convocatòries, i comunicació corporativa del Servei.Gestió de xarxes socials del Servei, d'acord amb els valors i la imatge corporativa de...


  • Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Hospital Sant Joan de Déu Barcelona A tiempo completo

    EL PROJECTE A DESENVOLUPAR:Donar suport administratiu avançat al Servei de Cirurgia Pediàtrica.LES RESPONSABILITATS:Suport en l'elaboració de presentacions institucionals.Elaboració i supervisió de programes, convocatòries, i comunicació corporativa del Servei.Gestió de xarxes socials del Servei, d'acord amb els valors i la imatge corporativa de...


  • Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Hospital Sant Joan de Déu A tiempo completo

    **EL PROJECTE A DESENVOLUPAR**:Seràs el suport de l'área de Relacions Laborals del nostre Hospital.**LES RESPONSABILITATS**:Les funcions principals sobre les quals prestaràs suport seran en aquestes àrees:- Atenció al professional.- Atenció telefònica- Comunicació a la Seguretat Social.- Comunicació accidents i incapacitats a la Seguretat Social.-...


  • Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Hospital Sant Joan de Déu A tiempo completo

    **T'agradaria formar part de l'equip de l'Àrea de la Dona de l'Hospital Sant Joan de Déu?****EL PROJECTE A DESENVOLUPAR**:Vetllar per la continuïtat de cures i la seva qualitat en aquells processos assistêncials que es porten a terme a l'Àrea de la Dona de l'Hospital.*****LES RESPONSABILITATS**:- Proporcionar cures d'infermeria individualitzades...


  • Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Hospital Sant Joan de Déu A tiempo completo

    **EL PROJECTE A DESENVOLUPAR**:Dirigir, planificar, organitzar, desenvolupar i controlar el bon funcionament de l'Àrea de nounats.**LES RESPONSABILITATS**:- Dirigir l'equip que forma part de l'Ara de Crítics neonatal de HSJD.- Treballar coordinadament amb els professionals relacionats amb l'Àrea i amb altres serveis mèdics, així com amb el Servei de...


  • Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Hospital Sant Joan de Déu A tiempo completo

    Hospital Sant Joan de DéuL'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona destaca a Europa per la seva especialització en Pediatria, Ginecologia i Obstetrícia. És un centre referent en assistència, docència i recerca, combinant ciència, tecnologia i humanització.Descripció de l'ofertaPROJECTE A DESENVOLUPAR:Formaràs part del Servei d'Admissions de consultes...


  • Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Hospital Sant Joan de Déu A tiempo completo

    Hospital Sant Joan de Déu L'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona és un dels centres europeus més importants en les especialitats de Pediatria, Ginecologia i Obstetrícia. El centre es caracteritza per l'alta especialització i tecnologia, per ser una referència en assistència, docència i recerca . El nostre model assistencial compagina la...