Empleos actuales relacionados con Formador/A Contact Center - Alicante, Alicante - Mohure

  • Especialista en Contact Center

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Mohure A tiempo completo

    En Mohure Consultora de RRHH, estamos buscando a un/a Especialista en Contact Center para unirse a nuestro equipo de formación.Los objetivos de la formación son:Permitir a los responsables de gestión conocer los roles principales a desarrollar en su puesto de trabajo:Aprender a establecer y controlar el rendimiento del equipo y del negocio a través de...

  • Especialista en Contact Center

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Mohure A tiempo completo

    En Mohure Consultora de RRHH, estamos buscando a un/a Especialista en Contact Center para unirse a nuestro equipo de formación.Los objetivos de la formación son:Permitir a los responsables de gestión conocer los roles principales a desarrollar en su puesto de trabajo:Aprender a establecer y controlar el rendimiento del equipo y del negocio a través de...

  • Controller Stu: Supervisión de Contact Center

    hace 3 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Asseco SEE, líder en el mercado de software y servicios en Europa del Sur-Este, busca un profesional para ocupar el puesto de Controller Stu en su equipo de Contact Center.ResponsabilidadesMonitoreo de la Actividad del Contact Center: Supervisar la actividad del Contact Center para garantizar el cumplimiento de los...

  • Controller Stu: Supervisión de Contact Center

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Asseco SEE, líder en el mercado de software y servicios en Europa del Sur-Este, busca un profesional para ocupar el puesto de Controller Stu en su equipo de Contact Center.ResponsabilidadesMonitoreo de la Actividad del Contact Center: Supervisar la actividad del Contact Center para garantizar el cumplimiento de los...

  • Controller STU: Supervisión de Contact Center

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Controller STU en nuestra empresa Asseco South Eastern Europe. En este rol, serás responsable de monitorear la actividad del Contact Center para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia.Funciones y ResponsabilidadesMonitorear la...

  • Controller STU: Supervisión de Contact Center

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Controller STU en nuestra empresa Asseco South Eastern Europe. En este rol, serás responsable de monitorear la actividad del Contact Center para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia.Funciones y ResponsabilidadesMonitorear la...

  • Controller Stu: Supervisión de Contact Center

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    **Sobre Asseco SEE**Asseco SEE es la mayor operadora en Europa del Sureste en términos de ingresos derivados de las ventas de software y servicios. Nuestra empresa surgió como resultado de la integración de la experiencia, conocimientos y soluciones de las principales empresas de IT del sector en la región. Desde sus inicios, nuestras subsidiarias se...

  • Controller Stu: Supervisión de Contact Center

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    **Sobre Asseco SEE**Asseco SEE es la mayor operadora en Europa del Sureste en términos de ingresos derivados de las ventas de software y servicios. Nuestra empresa surgió como resultado de la integración de la experiencia, conocimientos y soluciones de las principales empresas de IT del sector en la región. Desde sus inicios, nuestras subsidiarias se...

  • Gerente de Contacto

    hace 5 días

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Asseco SEE busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Controller STU en su centro de contacto en Alicante. El candidato ideal tendrá experiencia en roles de supervisión y gestión en entornos de Contact Center, con conocimientos de software de gestión de Contact Center y habilidades...

  • Gerente de Contacto

    hace 5 días

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Asseco SEE busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Controller STU en su centro de contacto en Alicante. El candidato ideal tendrá experiencia en roles de supervisión y gestión en entornos de Contact Center, con conocimientos de software de gestión de Contact Center y habilidades...

  • Lider de Contacto: Gestión de Procesos

    hace 3 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Asseco SEE, líder en el mercado de la región, busca un profesional experimentado en la gestión de contactos para unirse a su equipo.ResponsabilidadesMonitoreo de la Actividad del Contact Center: Supervisar la actividad del contact center para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia.Análisis...

  • Lider de Contacto: Gestión de Procesos

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Asseco SEE, líder en el mercado de la región, busca un profesional experimentado en la gestión de contactos para unirse a su equipo.ResponsabilidadesMonitoreo de la Actividad del Contact Center: Supervisar la actividad del contact center para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia.Análisis...

  • Operador de Contacto

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Blinker España A tiempo completo

    **Tipo de empresa:** Empresa multinacional del sector de suministro y componentes profesionales.**Descripción del puesto:** Buscamos personas con pasión por las ventas y motivadas para ayudar y asesorar a los clientes en el departamento de Contact Center de una empresa multinacional.**Responsabilidades:**Gestionar de forma telefónica y por correo...

  • Operador de Contacto

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Blinker España A tiempo completo

    **Tipo de empresa:** Empresa multinacional del sector de suministro y componentes profesionales.**Descripción del puesto:** Buscamos personas con pasión por las ventas y motivadas para ayudar y asesorar a los clientes en el departamento de Contact Center de una empresa multinacional.**Responsabilidades:**Gestionar de forma telefónica y por correo...

  • Agente de Contacto y Atención Telefónica

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    **Necesitamos a un/a Agente de Contacto y Atención Telefónica**En Asseco South Eastern Europe, estamos buscando a un/a profesional para unirse a nuestro equipo de Contact Center. Si eres una persona con excelente habilidad para la atención al cliente y estás dispuesto a trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución, ¡este es tu...

  • Agente de Contacto y Atención Telefónica

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    **Necesitamos a un/a Agente de Contacto y Atención Telefónica**En Asseco South Eastern Europe, estamos buscando a un/a profesional para unirse a nuestro equipo de Contact Center. Si eres una persona con excelente habilidad para la atención al cliente y estás dispuesto a trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución, ¡este es tu...

  • Operador de Contacto Francés

    hace 5 días

    Alicante, Alicante, España Cornerjob A tiempo completo

    **Detalles de la Oferta**:En Cornerjob estamos buscando un teleoperador/a francés para un importante Contact Center. La oferta incluye:- Salario de 8,73 euros brutos/hora + plus de idiomas- Horario de 39 horas a la semana, de lunes a domingo, con rotación de fines de semana- Contrato de 4 meses, con posibilidad de incorporación a la empresa-...

  • Operador de Contacto Francés

    hace 5 días

    Alicante, Alicante, España Cornerjob A tiempo completo

    **Detalles de la Oferta**:En Cornerjob estamos buscando un teleoperador/a francés para un importante Contact Center. La oferta incluye:- Salario de 8,73 euros brutos/hora + plus de idiomas- Horario de 39 horas a la semana, de lunes a domingo, con rotación de fines de semana- Contrato de 4 meses, con posibilidad de incorporación a la empresa-...

  • Representante de Contacto

    hace 5 días

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoNecomplus es un referente internacional en el sector de los medios de pago, aportando tecnología propia para generar soluciones diferenciales. Nuestra empresa se encuentra integrada en Asseco SEE, el 6o mayor vendedor de Software de Europa, con presencia en más de 50 países y con más de 200 entidades bancarias como clientes en...

  • Representante de Contacto

    hace 5 días

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoNecomplus es un referente internacional en el sector de los medios de pago, aportando tecnología propia para generar soluciones diferenciales. Nuestra empresa se encuentra integrada en Asseco SEE, el 6o mayor vendedor de Software de Europa, con presencia en más de 50 países y con más de 200 entidades bancarias como clientes en...

Formador/A Contact Center

hace 3 meses

Alicante, Alicante, España Mohure A tiempo completo

Desde MOHURE Consultora de RRHH estamos seleccionando un /a Formador/a especialista en Contact Center o Call Center para impartir formación en una empresa.


Los objetivos de la formación son:

  • Permitir a los responsables de gestión conocer los roles principales a desarrollar en su puesto de trabajo
  • Aprender a establecer y controlar el rendimiento del equipo y del negocio a través de indicadores clave de rendimiento
  • Aprender a dimensionar y a gestionar de forma óptima el Contact Center aportando los recursos adecuados a cada momento
  • Gestionar los resultados a través de un Cuadro de Mando Integral (CMI)
  • Liderar y gestionar el equipo humano de una manera eficiente y adecuada
  • Aprender a crear un Plan de Calidad
  • Aprender a diseñar un estándar de calidad (SLA) perfectamente adaptado al negocio
  • Entender las pautas de comunicación efectivas en un Contact CenterCall Center Contact Center