Jefe/a Proyectos Servicios Comerciales Call Center

hace 1 semana

Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

Descripción:


Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.


Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Sevilla - Mairena del Aljarafe está experimentando un crecimiento destacable en los servicios que prestamos para la comercialización de estos.

Por ello precisamos incorporar Jefe/a de Proyectos Servicios Comerciales Call Center con amplia experiência en getsión de simultáneas cuentas de Televenta para campañas de outbound.


Funciones:

  • Colaboración en la definición de objetivos del servicio y asegurar su consecución.
  • Seguimiento semanal y mensual de los KPI's y objetivos establecidos por el cliente. Seguimiento de los impedimentos o riesgos que pudiera identificar en su cumplimiento,
  • Análisis y reporte de resultados a los responsables del área y al cliente.
  • Coordinación con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal (horarios, vacaciones, etc)
  • Contacto y coordinación entre Servinform y el cliente. Asegurar una línea de comunicación entre los departamentos y empresas implicadas en el servicio
  • Colaboración en la adaptación de procesos, metodología de trabajo y modelo de servicio a desarrollar.
  • Asegurar el flujo constante y equitativo de trabajo de las personas asignadas del equipo, supervisión de los indicadores de eficiencia y satisfacción de cliente.
  • Análisis de rentabilidad del servicio.
  • Garantizar estándares de servicio excelentes, teniendo en cuenta las necesidades de formación y desarrollo de los miembros del equipo
Si quieres formar parte de una empresa en pleno crecimiento y desarrollo que te permita estar en constante evolución
TE OFRECEMOS:

  • Jornada completa de lunes a viernes en horario de 9 a 18.30 horas
  • Incorporación lo antes posible
  • Incorporación a puesto estable con expectativas de continuidad y desarrollo

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos:

  • Experiência de al menos 5 años en gestión de equipos como
    Jefe/a Proyectos Servicios Comerciales Call Center o similar en Contact Center.
  • Amplia experiência en gestión de varias cuentas de manera simultánea.
  • Capacidad de Liderazgo, comunicación y negociación. Persona con capacidad de liderazgo, toma de decisiones, para priorizar y para la gestión multitarea
  • Experiência en realización de informes, análisis de datos y reportes.

  • Supervisor/A De Call Center

    hace 1 semana

    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Supervisor/a de teleoperadores/as de call center.Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos.Estudios SuperioresConocimientos de Ofimática a nível usuarioConocimientos básicos de InternetConocimiento comercial de productos y servicios del cliente.LiderazgoIniciativaComunicaciónToma de decisionesOrientación al...

  • jefe de equipo de call center, sevilla

    hace 4 semanas

    Sevilla, Sevilla, España Junta de Andalucía A tiempo completo

    Empresa distribuidora de productos y servicios de telecomunicaciones precisa incorporar un/a jefe deequipo en Call Center para Sevilla. Será imprescindible la experiencia demostrable en la ocupación,concretamente en análisis de rendimientos con métricas, diseños de campañas, coordinación de tareasy seguimientos de equipos. Se valorará la formación...

  • jefe de equipo de call center, sevilla

    hace 2 meses

    Sevilla, Sevilla, España Junta de Andalucía A tiempo completo

    Empresa distribuidora de productos y servicios de telecomunicaciones precisa incorporar un/a jefe deequipo en Call Center para Sevilla. Será imprescindible la experiencia demostrable en la ocupación,concretamente en análisis de rendimientos con métricas, diseños de campañas, coordinación de tareasy seguimientos de equipos. Se valorará la formación...

  • Supervisor/a de Call Center

    hace 1 semana

    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Supervisor/a de teleoperadores/as de call center.Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos.Estudios SuperioresConocimientos de Ofimática a nível usuarioConocimientos básicos de InternetConocimiento comercial de productos y servicios del cliente.LiderazgoIniciativaComunicaciónToma de decisionesOrientación al...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 1 semana

    Sevilla, Sevilla, España Sopra Steria A tiempo completo

    En Sopra Steria trabajamos para hacer posible la transformación digital de nuestros clientes y para conseguirlo necesitamos seguir creciendo y sumando gracias a personas como tú.Nuestros empleados coinciden en el gran equipo y ambiente que formamos en Sopra Steria. Somos más de personas trabajando en 25 países y nuestra misión es unir talento y...

  • Call Center

    hace 1 semana

    Sevilla, Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción:¿Quieres desarrollarte dentro de una empresa líder en el sector de automoción?Grupo Crit selecciona perfiles de call center para importante grupo con localización Alcalá de Guadaira.Buscamos un perfil de Call Center: Atención telefónica y telemarketing.Qué ofrecemos:Contratación temporal con posibilidad de pasar a plantilla.Horario:...

  • Supervisor/a call center

    hace 1 semana

    Sevilla, Sevilla, España Eurofirms A tiempo completo

    Eurofirms ETT requiere, para importante empresa proveedora de soluciones de Contact Center, a un perfil de supervisor/a de contact center para sus oficinas de Sevilla y que pueda realizar las siguientes funciones: Gestionar en tiempo real las bases de datos de llamadas salientes (registros cerrados, marcaciones, registros de las diferentes bases de datos,...

  • Call Center

    hace 1 semana

    Sevilla, Sevilla, España Gestlabor A tiempo completo

    Desde GESTLABOR, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de Call Center/Contact Center para desempeñar las siguientes funciones:Funciones Conectar con el cliente para ponerse en su lugar y entender su problema. Debe ser una persona capaz de mantener la calma. Tener facilidad de palabra y...

  • Coordinador/a Call Center-ventas de 9 a 18 H

    hace 1 semana

    Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, selecciona un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER DE UN SERVICIO COMERCIAL para uno de nuestros servicios, en el que desarrollamos nuestra actividad para una de las principales compañías energéticas, emitiendo llamadasa clientes particulares con el fin de ofrecerles contratar...

  • Teleoperadores/as de Call Center. Campaña

    hace 1 semana

    Sevilla, Sevilla, España SMART TOP Services A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Campaña de Unicefprecisamos incorporar teleoperadores para el desarrollode campaña humanitaria.buscamos personas con ganas de trabajar.empresa ubicada en Jerez con sede en Sevilla, Málaga y Madrid.buen ambiente laboral-puesto estable.se valorará experiência en venta telefónica, captación de socios y habilidades...

  • Jefe/a de Equipo

    hace 4 semanas

    Sevilla, Sevilla, España SBR INFINITY MARKETING A tiempo completo

    Puesto Vacante: Jefe de Equipo Comercial Especializado en Energía con equipo comercialEmpresa:Importante Call Center de EndesaUbicación:Avenida de la aeronautica, Sevilla Este (Presencial)Descripción del Puesto: Estamos buscando un líder dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo como Jefe de Equipo Comercial Especializado en Energía. El...

  • Jefe/a de Equipo

    hace 2 meses

    Sevilla, Sevilla, España SBR INFINITY MARKETING A tiempo completo

    Puesto Vacante: Jefe de Equipo Comercial Especializado en Energía con equipo comercialEmpresa:Importante Call Center de EndesaUbicación:Avenida de la aeronautica, Sevilla Este (Presencial)Descripción del Puesto: Estamos buscando un líder dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo como Jefe de Equipo Comercial Especializado en Energía. El...

  • Jefe/a de Equipo

    hace 2 meses

    Sevilla, Sevilla, España SBR INFINITY MARKETING A tiempo completo

    Puesto Vacante: Jefe de Equipo Comercial Especializado en Energía con equipo comercial Empresa:Importante Call Center de Endesa Ubicación:Avenida de la aeronautica, Sevilla Este (Presencial) Descripción del Puesto:. Estamos buscando un líder dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo como Jefe de Equipo Comercial Especializado en Energía. El...

  • Jefe/a de Equipo

    hace 1 semana

    Sevilla, Sevilla, España SBR INFINITY MARKETING A tiempo completo

    Puesto Vacante: Jefe de Equipo Comercial Especializado en Energía con equipo comercial Empresa:Importante Call Center de Endesa Ubicación:Avenida de la aeronautica, Sevilla Este (Presencial) Descripción del Puesto:. Estamos buscando un líder dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo como Jefe de Equipo Comercial Especializado en Energía. El...

  • Jefe/a de Equipo

    hace 4 semanas

    Sevilla, Sevilla, España SBR INFINITY MARKETING A tiempo completo

    Puesto Vacante: Jefe de Equipo Comercial Especializado en Energía con equipo comercial Empresa:Importante Call Center de Endesa Ubicación:Avenida de la aeronautica, Sevilla Este (Presencial) Descripción del Puesto:. Estamos buscando un líder dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo como Jefe de Equipo Comercial Especializado en Energía. El...

  • Agente de Call Center

    hace 1 semana

    Sevilla, Sevilla, España Diseño de Recursos Educativos S.L. A tiempo completo

    Desde Diseño de Recursos Educativos S.L., empresa líder en el sector e-learning, buscamos incorporar un perfil profesional para la captación de alumnado en formato Call Center. Su función principal será la promoción de nuestros programas formativos de alta calidad con el fin de convertir las llamadas en clientes.Funciones Realizar llamadas telefónicas...

  • Atención Cliente Call Center

    hace 1 semana

    Sevilla, Sevilla, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como atención al cliente? ¿Tienes disponibilidad para trabajar durante un mes en turnos partidos? ¿Te interesa trabajar para una empresa muy importante de Sevilla? Sigue leyendo, porque esta oferta puede interesarte Desde Adecco Sevilla estamos seleccionando personal de atención al cliente en un call center. Tus funciones...

  • Operador/as Call Center Sevilla

    hace 1 semana

    Sevilla, Sevilla, España CIRCET CABLEVEN SOCIEDAD LIMITADA. A tiempo completo

    En Grupo Circet seguimos creciendoOperador/as Call Center SevillaINSCRÍBETE¿TE GUSTARÍA DESARROLLAR TU CARRERA CON NOSOTROS?Circet es una empresa líder a nivel mundial en el sector las telecomunicaciones. Con una presencia sólida en 14 países de Europa, Marruecos y América, hemos establecido nuestra reputación como proveedores confiables y expertos...

  • Operador/as Call Center Sevilla

    hace 4 semanas

    Sevilla, Sevilla, España Circet España A tiempo completo

    En Grupo Circet seguimos creciendoOperador/as Call Center SevillaINSCRÍBETE¿TE GUSTARÍA DESARROLLAR TU CARRERA CON NOSOTROS?Circet es una empresa líder a nivel mundial en el sector las telecomunicaciones. Con una presencia sólida en 14 países de Europa, Marruecos y América, hemos establecido nuestra reputación como proveedores confiables y expertos...

  • Operador/as Call Center Sevilla

    hace 1 mes

    Sevilla, Sevilla, España Circet España A tiempo completo

    En Grupo Circet seguimos creciendoOperador/as Call Center SevillaINSCRÍBETE¿TE GUSTARÍA DESARROLLAR TU CARRERA CON NOSOTROS?Circet es una empresa líder a nivel mundial en el sector las telecomunicaciones. Con una presencia sólida en 14 países de Europa, Marruecos y América, hemos establecido nuestra reputación como proveedores confiables y expertos...