Coordinador/a Relación Clientes Torrelavega
hace 1 semana
Nuestras Tiendas
El lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito.
Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio.
Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al cliente.
¿Te unes a nosotros?
Te lo enseñamos aquí en este vídeo:
Responsabilidades y Misión
El
Coordinador Relación Cliente Tienda será responsable de garantizar la mejor experiência al cliente antes, durante y después de su paso por tienda en el pago y en los diversos canales de comunicación existentes a través del conocimiento y puesta a disposición de una oferta completa de servicios personalizados de alto nível definidos por la Dirección de servicios.
Conoce los datos de cada servicio y fomenta su uso, teniendo objetivos a cumplir establecidos a partir del plan de acción por el/la Líder Relación Cliente (LRC).
Con el/la LRC, propone planes de acción al resto de la tienda.
Se encarga de planificar y organizar el día a día del equipo de Relación Cliente en función de las necesidades de la actividad de la tienda y del flujo cliente.
Se encarga de animar los diversos servicios de pago dentro de la tienda, facilitando la autonomía del cliente, teniendo en cuenta la estrategia a nível compañía, así como garantizar el cobro ágil de los clientes.
Principales funciones
- Coordina a su equipo para garantizar una acogida excelente(welcoming)al cliente en la entrada a tienda a través de un primer contacto. Garantizando una excelente experiência cliente.
- Escucha las necesidades del cliente a través de las herramientas disponibles en cada momento como NPS,GMB y RCO. Y propone,de forma coordinada con el LRC, planes de acción para dar respuesta a las necesidades detectadas.
- Ayuda a coordinar al LRC en la organización del equipo para poder realizar de manera regular encuestas de salida sin compra y, cuando sea posible, dando solución al cliente en tiempo real.
- Ayuda al LRC a dar seguimiento a los planes de acción derivados de las encuestas de salida sin compra.
Requisitos demostrables
- Es necesario contar con una experiência previa mínima de 2 años de experiência.
- Buen conocimiento en herramientas de Ofimática.
¿Qué ofrecemos?
Nuestro Propósito:
En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta.
Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor.
Porque estamos seguros de una cosa, si nos lo proponemos, cambiar el mundo está en nuestras manos y en las tuyas.
La Acción Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin España, siendo un valor añadido para toda la empresa, pero también para la comunidad.
A través de diversas acciones:
proyectos de reforma y acondicionamiento, donaciones, productos solidarios, voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas "Hogares Dignos", contribuimos a la construcción de un mundo y de una sociedad mejor.
Benefíciate Por ser Leroy Merlin:
Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiência por ser parte de este gran equipo.
Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.
Desarróllate:
Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.
El lugar para todxs
La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa.
Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad.
Con esto, nos reafirmamos en nuestro compromiso con el respeto al derecho de la inclusión de todas las personas y reconocemos los beneficios que nos brindan la diversidad cultural, demográfica y social.
Leroy Merlín España, S.L.U., declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad entre mujeres y hombres, sin ningún tipo de discriminación, así como en el impulso y fomento de medidas para consegu-
Pintor En Torrelavega
hace 1 semana
Torrelavega, Cantabria, España Cronoshare A tiempo completoCronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes.Buscamos Pintor en Torrelavega y alrededores.Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada.Requisitos:Conocimientos previos para desarrollar funciones de...
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Albañil/A En Torrelavega
hace 1 semana
Torrelavega, Cantabria, España Cronoshare A tiempo completoCronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes.Buscamos Albañil/a en Torrelavega y alrededores.Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada.Requisitos:Conocimientos previos para desarrollar funciones de...
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Albañil/A Para Piscinas En Torrelavega
hace 1 semana
Torrelavega, Cantabria, España Cronoshare A tiempo completoCronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes.Buscamos Albañil/a para piscinas en Torrelavega y alrededores.Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada.Requisitos:Conocimientos previos para desarrollar funciones...
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Arquitecto/A Técnico En Torrelavega
hace 1 semana
Torrelavega, Cantabria, España Cronoshare A tiempo completoCronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes.Buscamos Arquitecto/a técnico en Torrelavega y alrededores.Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada.Requisitos:Conocimientos previos para desarrollar funciones de...
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Auxiliar De Geriatra En Torrelavega
hace 1 semana
Torrelavega, Cantabria, España Cronoshare A tiempo completoCronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes.Buscamos Auxiliar de geriatra en Torrelavega y alrededores.Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada.Requisitos:Conocimientos previos para desarrollar funciones de...
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Nueva Oficina en Torrelavega
hace 7 días
Torrelavega, Cantabria, España Caja Rural Asturias A tiempo completoActualmente nos encontramos inmersos en un proceso de búsqueda de talento para cubrir varias vacantes en nuestra oficina de nueva apertura en Torrelavega.Las personas seleccionadas pasarán a ser empleadas de Caja Rural de Asturias. Alto conocimiento comercial de la zona de influencia. Formación relacionada con las funciones del puesto. Certificaciones...
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Personal de Equipo. Mc Donald´s Torrelavega
hace 1 semana
Torrelavega, Cantabria, España McDonald's Torrelavega A tiempo completoVive la experiência de trabajar en McDonald ́s.Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti incluso si es tu primera experiência profesional.¿Qué buscamos? Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa fundamental para conectar con ellos. Satisfacción por el trabajo bien hecho. Trabajo en equipo. Buen ambiente de...
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Coordinador/A Servicio De Ayuda A Domicilio
hace 1 semana
Torrelavega, Cantabria, España Clece A tiempo completoTus funcionesSe precisa incorporar lo antes posible un/a coordinador/a de ayuda a domicilio en Torrelavega Funciones: Planificar, gestionar y organizar el trabajo social del Centro, mediante una adecuada programación de objetivos y racionalización del trabajo: Coordinación de equipo de auxiliares, planificación y seguimiento del servicio, atención de...
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dependiente/a burger king torrelavega
hace 2 meses
Torrelavega, Cantabria, España Restaurant Brands Iberia A tiempo completoEstamos contratando Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y con ganas de incorporarte a una compañía en continuo crecimiento.. este es tu trabajo Seleccionamos personal para nuestros restaurantes de la zona de Torrelavega.Las funciones a desempeñar son: Atención al Cliente. Cocinado de productos para su venta. (Hamburguesas, patatas,...
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dependiente/a burger king torrelavega
hace 3 semanas
Torrelavega, Cantabria, España Restaurant Brands Iberia A tiempo completoEstamos contratando Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y con ganas de incorporarte a una compañía en continuo crecimiento.. este es tu trabajo Seleccionamos personal para nuestros restaurantes de la zona de Torrelavega.Las funciones a desempeñar son: Atención al Cliente. Cocinado de productos para su venta. (Hamburguesas, patatas,...
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Transporte para 2 personas desde torrelavega a suances
hace 1 semana
Torrelavega, Cantabria, España Cronoshare A tiempo completoNecesito un servicio de Taxi con las siguientes características:Número de pasajeros 2No de maletas o bultos de equipaje 2¿Para qué se solicita el transporte? Traslado particularLugar de origen (ida) TorrelavegaLugar de destino (vuelta) SuancesFecha para el trayecto de ida ¿A qué hora es la recogida? A las 11:00 amFrecuencia en la que se requiere el...
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Coordinador/a Servicio de Ayuda a Domicilio
hace 1 semana
Torrelavega, Cantabria, España SENIOR A tiempo completoTus responsabilidadesEstamos buscando con urgencia un/a coordinador/a de asistencia domiciliaria en Torrelavega.Funciones principales incluyen:Planificar, gestionar y organizar el trabajo social del Centro, coordinando el equipo de auxiliares y asegurando un servicio de calidadRealizar seguimiento y control del servicio, atender quejas, actualizar...
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Torrelavega, Cantabria, España McDonald's Torrelavega A tiempo completoVive la experiencia de trabajar en McDonald's. Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti incluso si es tu primera experiencia profesional.¿Qué buscamos?Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa fundamental para conectar con ellos.Satisfacción por el trabajo bien hecho.Trabajo en equipo. Buen ambiente de trabajo...
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Repartidor/a en Moto Torrelavega
hace 1 día
Torrelavega, Cantabria, España BURGER KING A tiempo completoEn BURGER KING estamos contratando Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y con ganas de incorporarte a una compañía en continuo crecimiento.. este es tu trabajo Seleccionamos personal para nuestros restaurantes de Torrelavega.Las funciones a desempeñar son: Reparto de pedidos a domicilio. Atención al Cliente. Cocinado de productos...
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Óptico-optometrista Torrelavega
hace 7 días
Torrelavega, Cantabria, España Alain Afflelou A tiempo completo¿Eres Óptico y buscas un empleo en la región de Cantabria?Estamos buscando un profesional que comparta nuestra pasión por el cuidado del paciente y el trabajo profesional en gabinete, para nuestra óptica situada en Torrelavega.Funciones del puesto:Nuestros ópticos-optometristas examinan la visión mediante un protocolo optométrico registrado (POP),...
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Óptico-Optometrista Torrelavega
hace 7 días
Torrelavega, Cantabria, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:¿Eres Óptico y buscas un empleo en la región de Cantabria?Estamos buscando un profesional que comparta nuestra pasión por el cuidado del paciente y el trabajo profesional en gabinete, para nuestra óptica situada en TorrelavegaFunciones del puesto:Nuestros ópticos-optometristas examinan la visión mediante un protocolo...
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Óptico-optometrista Torrelavega
hace 7 días
Torrelavega, Cantabria, España Alain Afflelou A tiempo completo¿Qué es lo que más disfrutas de ser Optometrista?En ALAIN AFFLELOU, trabajamos para construir un mundo sin barreras, donde sentir y sentirse bien, ayudándoles a disfrutar de la vida, con libertad Y nos gustaría contar contigo en nuestro equipo de Torrelavega.¿Cuáles serán tus funciones?Nuestros ópticos-optometristas examinan la visión mediante un...
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Repartidor Furgoneta Torrelavega 19 y 20
hace 1 semana
Torrelavega, Cantabria, España Grupo Externa A tiempo completoEn Externa conectamos a profesionales como tú, con empresas de diferentes sectores y actividades en todo el territorio nacional. Tenemos en cuenta tus necesidades, te acompañamos durante todo el proceso de búsqueda y te facilitamos el acceso a nuevas oportunidades laborales.Sabemos de la complejidad de la situación económica actual, por eso queremos...
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Torrelavega, Cantabria, España Cronoshare A tiempo completoNecesito un servicio de Portes con Furgoneta con las siguientes características:¿Qué tipo de objetos hay que transportar? Alquiler de furgoneta con chofer para poner vinilo con publicidad y pasear zona de cartes, torrelavega y alrededores.Indica qué peticiones necesitas para el transporte 1 conductorDirección de recogida (ciudad, código postal y/o...
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Técnico/A De Calidad Cliente
hace 1 semana
Torrelavega, Cantabria, España Adecco A tiempo completo¿Eres un/a apasionado/a del trato con clientes y de la calidad? ¿Te gustaría pertenecer a uno de los grupos del sector alimentación más importantes de nuestra región? Te buscamos Si tienes experiencia en calidad y buscas una oportunidad en la que desarrollarte de manera estable en el sector de la alimentación, continúa leyendo Desde Adecco selección...
