Destination Service Manager
hace 2 semanas
Descripción:
_
¿Quieres unirte a nuestro equipo como DESTINATION SERVICE MANAGER?
Te estamos esperando_
Con reporte directo al director de la unidad de negocio, la persona designada será la responsable de contratar y mantener las relaciones con los clientes Off Line, elaborar sus programas y su contratación hotelera, acompañar y apoyar las operaciones de los clientes a nível local y gestionar todo lo relacionado con sus touroperadores asignados.
Será también encargado de identificar las oportunidades de negocio a nível local y, de forma coordinada con el director de la unidad de negocio y la dirección de ventas corporativa, de desarrollar el plan comercial de la compañía en los destinos de Canarias.
_
¿Quienes somos?
_
Somos W2M La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos.
Somos plenamente digitales y absolutamente personales.
Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiências de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes.
Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiência de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector.
Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional._
¿Cuáles serán mis funciones y responsabilidades?
_
- Supervisar el buen funcionamiento del equipo de personal asignado a las sucursales, y que el soporte a los equipos de Guías de los TOs sea el adecuado.
- Supervisar el uso de los sistemas y la aplicación de los procedimientos definidos para el destino.
- Asegurar la adecuada gestión de la operativa de transporte, cumpliendo las normas de calidad del servicio acordadas con el cliente para TOs, FITs y ventas web, así como lo procedimientos operativos establecidos.
- Garantizar un correcto mantenimiento y uso del sistema, así como una adecuada carga de los contratos de compra y venta en forma y plazo.
- Optimizar la utilización de vehículos con el fin de reducir el coste al máximo.
- Asegurar una óptima gestión de toda la operativa de excursiones aplicando los procedimientos operativos establecidos.
- Garantizar un correcto mantenimiento y uso del sistema, así como una adecuada carga de los contrato de compra y venta en forma y plazo.
- Optimizar la utilización del transporte y resto de proveedores de excursiones con el fin de reducir el coste al máximo.
- En coordinación con la dirección del destino y los delegados de los TOs / clientes confeccionar el programa de excursiones más conveniente para cada uno buscando la mayor rentabilidad posible.
- En coordinación con los equipos de ventas de los TOs (jefes de representantes) buscar la mejora continua de las ventas y la rentabilidad del producto por la vía de ofertas, paquetes y optimización de las ocupaciones.
- Emitir las proformas a los clientes prepago en los plazos acordados con cada uno y siguiendo los procedimientos establecidos.
- Asegurar que los cierres de operaciones, siempre que sea necesario, se realizan en forma y plazo, siguiendo los procedimientos establecidos para ello.
- A partir de los informes que provee el sistema, hacer seguimeinto de la rentabilidad de los servicios de su área de responsabilidad (traslados y excursiones)
- Planificar la actividad del equipo a su cargo y llevar a cabo un seguimiento de la misma, asignando funciones y reposabilidades claras a cada uno
- Gestionar eficientemente el equipo minimizando el coste y asegurando cumplimiento adecuado de las funciones del departamento
Requisitos:
_Nos encantarás si tienes..._
- Inglés alto y se valorará conocimiento en otros idiomas
- Estudios de turismo
- Experiência previa en Puestos de trabajo en receptivo y/o TTOO
- Experiência puesto similar de 3 a 5 años
_ y si además tienes..._
- Buena orientación al cliente
- Adecuada gestión de tiempo
- Iniciativa
- Gestión de equipos; Liderazgo y desarrollo de personas
- Aptitud comercial (proveedores)
- Capacidad de organización
-
Customer Service Manager
hace 2 semanas
Valencia, Valencia, España Quantum Staffing A tiempo completoJob Summary:We are seeking a dynamic Customer Service Manager for our Manufacturing company to lead our team in providing exceptional service to our valued customers. The ideal candidate will oversee customer interactions, manage team performance, and drive customer satisfaction.Responsibilities:– Supervise and support a team of customer service...
-
Service Performance Manager
hace 2 semanas
Valencia, Valencia, España Tesla A tiempo completoWhat to Expect We are seeking an experienced Service Performance Manager to join our team in Southern Europe. The Service Performance Manager will be responsible for driving the service business performance and operations performance across South Europe+ (Italy, Spain, Portugal, Slovenia, Croatia, Greece, Israel & UAE).You will work closely with the Regional...
-
Customer Service Manager
hace 2 semanas
Valencia, Valencia, España Melt Group A tiempo completoDesde Melt Group, estamos seleccionando un/a Customer Service Manager, para importante multinacional del sector industrial con sede en la zona de la Safor (Valencia).*Reportando a gerencia, esta persona será la responsable de liderar la organización del servicio de atención al cliente para garantizar la ejecución de la entrada de pedidos de venta y la...
-
Customer Service Manager
hace 2 semanas
Valencia, Valencia, España Inavitas A tiempo completoJob summaryCustomer Service Manager position in the international transportation and logistics sectorImmediate availability requiredResponsibility for aligning processes and tasks, supervising teams, creating and reviewing customer service policies and procedures, resolving internal incidents, and maintaining relationships with collaboratorsJob seniority:...
-
Service Sales Manager
hace 2 semanas
Valencia, Valencia, España Robert Walters A tiempo completoService Sales Manager /001) Comunidad Valenciana, España Introducción / Resumen del trabajo Global leader in innovative technology and lifecycle solutions for the marine and energy markets, emphasizing innovation in technology and sustainable services to help customers continuously improve their economic and environmental performance, is seeking a Services...
-
Customer Service Manager
hace 2 semanas
Valencia, Valencia, España sesametime A tiempo completoHi, Customer Service ManagerThis is Sesame HR and we are looking for the next outstanding hire for our Customer Service team. We want you to be part of building the technology that will take HR management to the next level, and above all, to enjoy the journey with us.About Sesame HRLet us introduce ourselves We are an HR software company that optimizes...
-
Service Delivery Manager Valencia
hace 2 semanas
Valencia, Valencia, España Digital Talent Agency A tiempo completoEn Digital Talent Agency te ofrecemos oportunidades laborales de incorporación directa en empresas destacadas del sector tecnológico.Ponemos el foco en tu desarrollo profesional, qué te gusta, cómo eres y con qué tipo de proyectos te sientes motivado._¿Tienes experiência como Service Delivery Manager?_Entonces esta propuesta es para tiBuscamos un...
-
It Service Manager
hace 2 semanas
Valencia, Valencia, España Kionetworks A tiempo completoSomos una empresa líder en servicios tecnológicos y soluciones en la nube. Nos caracteriza nuestra capacidad para proporcionar infraestructura de alto rendimiento, confiable y segura a empresas de diferentes industrias.En KIO, creamos el futuro de la tecnología y tú puedes ser parte de ello. Si eres un apasionado de la innovación, la excelencia y buscas...
-
Technical Customer Service Operations Manager Wewow
hace 2 semanas
Valencia, Valencia, España weWow A tiempo completoAt weWow, we're on an exciting mission to transform customer service with a unique blend of human talent and advanced technology. As we pivot towards becoming a leading player in the tech-driven customer service landscape, we're seeking an ambitious and hands-on Technical Customer Service Operations Manager to help spearhead this transformative journey.how...
-
Project Manager Service
hace 2 semanas
Valencia, Valencia, España Siemens A tiempo completoSiemens Rail Automation lider en señalización ferroviaría, precisa incorporar dentro de su área de Customer Service un Project Manager para la zona de Valencia, dependerá del responsable geográfico o del responsable de Proyectos.Su misión principal será verificar y asegurar la ejecución de los trabajos de mantenimiento con los distintos clientes de...
-
Resort Team Leader
hace 2 semanas
Valencia, Valencia, España Jet2 Limited A tiempo completoJoin our award-winning Management Team at Jet2holidays and create memories for our all-important customers during their well-deserved holidayAs one of our valued Resort Team Leaders, you will play a vital part in leading a team of Resort Customer Helpers who are responsible for delivering outstanding customer service and enhancing our customers holiday...
-
Client Service Delivery Assistant Manager
hace 2 semanas
Valencia, Valencia, España LRI Invest A tiempo completoClient Service Delivery Assistant Manager - AccountingDepartment: Capital Markets AdministrationEmployment Type: PermanentAbout ApexThe Apex Group is a global financial services provider with 10,000 staff across 80+ offices globally. We look to recruit bright, articulate and numerate personnel who is unafraid of a challenge and is prepared to work hard and...
-
It Process And Service Manager
hace 2 semanas
Valencia, Valencia, España Mercadona Sa A tiempo completoRetribución anual en función de la experiencia (a partir de 53.170€ brutos con proyección hasta 80.715€ brutos).Descripción y requisitosEnMercadona ITdirigimos y desarrollamos grandes proyectos que impulsan la digitalización de Mercadona, modernizando las aplicaciones ya existentes y desarrollando nuevas herramientas y productos que mejoran y...
-
It Process And Service Manager
hace 2 semanas
Valencia, Valencia, España Mercadona Sa A tiempo completoRetribución anual en función de la experiencia (a partir de 53.170€ brutos con proyección hasta 80.715€ brutos).Descripción y requisitos En Mercadona IT dirigimos y desarrollamos grandes proyectos que impulsan la digitalización de Mercadona, modernizando las aplicaciones ya existentes y desarrollando nuevas herramientas y productos que mejoran y...
-
Client Service Delivery Assistant Manager
hace 5 días
Valencia, Valencia, España Apex Group A tiempo completoClient Service Delivery Assistant Manager - Accounting Department: Capital Markets Administration Employment Type: Permanent About Apex The Apex Group is a global financial services provider with 10,000 staff across 80+ offices globally. We look to recruit bright, articulate and numerate personnel who is unafraid of a challenge and is prepared to work...
-
Service Delivery Manager It · Valencia · Híbrido
hace 2 semanas
Valencia, Valencia, España Malthus Darwin A tiempo completoMalthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio de calidad.Actualmente estamos buscando un perfil de Service Delivery...
-
Service Delivery Manager IT · Valencia · Híbrido
hace 2 semanas
Valencia, Valencia, España Malthus Darwin A tiempo completoMalthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio de calidad.Actualmente estamos buscando un perfil de Service Delivery...
-
Service Delivery Manager It · Valencia · Híbrido
hace 2 semanas
Valencia, Valencia, España Malthus Darwin A tiempo completoMalthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio de calidad. Actualmente estamos buscando un perfil de Service Delivery...
-
Swedish Customer Service
hace 2 semanas
Valencia, Valencia, España Recruit4Work S.L. A tiempo completoValencia is known as a popular destination for a city trip but did you know it is possible to start working and living there? We can offer you a position in which you can work for one of the biggest companies in communication. You can develop on professional level but also on a personal level by experiencing the way of living in Valencia. While living in...
-
Field Service Engineer Spain
hace 2 semanas
Valencia, Valencia, España Esko A tiempo completoWho We AreEsko is a market leader providing software & hardware solutions for the packaging industry, including print workflow and packaging design software such as Automation engine, Artpro, Equinox and Artioscad. We design and manufacture Cyrel Digital Imagers (CDIs) which are used to produce digital flexo printing plates for flexo printing press's. We...
