Empleos actuales relacionados con Mécanico /a de Diagnóstico Remoto - Virtual - Barcelona, Barcelona - Tesla
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Técnico/a de Servicio Virtual
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Tesla A tiempo completo¿Qué esperar?- En Tesla, nuestros/as técnicos/as de servicio virtual crean una experiencia líder en la industria para nuestros clientes. Constituyen la primera línea de Tesla y son nuestros embajadores de la marca, apoyando nuestra misión de acelerar la transición mundial hacia la energía sostenible. Efectuando un diagnóstico de forma remota antes...
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Técnico/a de Servicio Virtual
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Tesla A tiempo completo¿Qué esperar?- En Tesla, nuestros/as técnicos/as de servicio virtual crean una experiencia líder en la industria para nuestros clientes. Constituyen la primera línea de Tesla y son nuestros embajadores de la marca, apoyando nuestra misión de acelerar la transición mundial hacia la energía sostenible. Efectuando un diagnóstico de forma remota antes...
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Oficial 1ª Mecánico/A + Diagnóstico Automóvil
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Rodi Motor Service A tiempo completoRodi Motor Services es una empresa líder en el sector de servicios postventa de la automoción, dedicada al mantenimiento y reparación integral de vehículos, con una amplia presencia en el mercado nacional e internacional.Buscamos un profesional experimentado en el campo de la mecánica y el diagnóstico para unirse a nuestro equipo de técnicos en uno de...
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Oficial 1ª Mecánico/A + Diagnóstico Automóvil
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Rodi Motor Service A tiempo completoRodi Motor Services es una empresa líder en el sector de servicios postventa de la automoción, dedicada al mantenimiento y reparación integral de vehículos, con una amplia presencia en el mercado nacional e internacional.Buscamos un profesional experimentado en el campo de la mecánica y el diagnóstico para unirse a nuestro equipo de técnicos en uno de...
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Oficial 1ª Mecánico/A + Diagnóstico Automóvil
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Rodi Motor Service A tiempo completoRodi Motor Services es una empresa líder en el sector de servicios postventa de la automoción, dedicada al mantenimiento y reparación integral de vehículos, con una amplia presencia en el mercado nacional e internacional.Buscamos un profesional experimentado en el campo de la mecánica de mantenimiento y diagnóstico para unirse a nuestro equipo de...
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Oficial 1ª Mecánico/A + Diagnóstico Automóvil
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Rodi Motor Service A tiempo completoRodi Motor Services es una empresa líder en el sector de servicios postventa de la automoción, dedicada al mantenimiento y reparación integral de vehículos, con una amplia presencia en el mercado nacional e internacional.Buscamos un profesional experimentado en el campo de la mecánica de mantenimiento y diagnóstico para unirse a nuestro equipo de...
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Barcelona, Barcelona, España Rdt Ingenieros A tiempo completo**Descripción del puesto**:¿Eres un técnico/a electromecánico/a con experiencia en diagnóstico y reparación de sistemas eléctricos y mecánicos? ¿Te apasiona el mundo de la automoción y buscas un desafío en un entorno dinámico?**Nuestro equipo de Rdt Ingenieros** busca a un/a electromecánico/a para que se incorpore a nuestro equipo de trabajo en...
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Barcelona, Barcelona, España Rdt Ingenieros A tiempo completo**Descripción del puesto**:¿Eres un técnico/a electromecánico/a con experiencia en diagnóstico y reparación de sistemas eléctricos y mecánicos? ¿Te apasiona el mundo de la automoción y buscas un desafío en un entorno dinámico?**Nuestro equipo de Rdt Ingenieros** busca a un/a electromecánico/a para que se incorpore a nuestro equipo de trabajo en...
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Técnico en Electrónica y Diagnóstico de Automoción
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sop Seleccio Sl A tiempo completoLa empresa Sop Seleccio Sl, concesionario multimarca de vehículos nuevos y ocasión con taller BOSCH CAR SERVICE, busca incorporar a su equipo un profesional con experiencia en electrónica, diagnóstico y mecánica de automoción.Requisitos:• Formación reglada en electrónica y diagnóstico del automóvil• Dominio de equipos de diagnóstico•...
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Técnico en Electrónica y Diagnóstico de Automoción
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sop Seleccio Sl A tiempo completoLa empresa Sop Seleccio Sl, concesionario multimarca de vehículos nuevos y ocasión con taller BOSCH CAR SERVICE, busca incorporar a su equipo un profesional con experiencia en electrónica, diagnóstico y mecánica de automoción.Requisitos:• Formación reglada en electrónica y diagnóstico del automóvil• Dominio de equipos de diagnóstico•...
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Técnico/a de Servicio Virtual de Tesla
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Tesla A tiempo completoDescripción del PuestoEn Tesla, estamos buscando a un/a Técnico/a de Servicio Virtual que se una a nuestro equipo de expertos en servicio al cliente. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de crear una experiencia de servicio líder en la industria para nuestros clientes.**Responsabilidades del Puesto**Interpretar las inquietudes de los clientes...
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Técnico/a de Servicio Virtual de Tesla
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Tesla A tiempo completoDescripción del PuestoEn Tesla, estamos buscando a un/a Técnico/a de Servicio Virtual que se una a nuestro equipo de expertos en servicio al cliente. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de crear una experiencia de servicio líder en la industria para nuestros clientes.**Responsabilidades del Puesto**Interpretar las inquietudes de los clientes...
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Barcelona, Barcelona, España Cronoshare A tiempo completoEstamos buscando un profesional para realizar una revisión completa de una moto Honda Vision 2018. La moto se encuentra en un país lejano y no es posible llevarla a un taller mecánico local. Se requiere un mecánico especializado en cambio de aceite y filtros, diagnóstico y frenos que pueda realizar la revisión en el lugar donde se encuentra la moto.La...
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Barcelona, Barcelona, España Cronoshare A tiempo completoEstamos buscando un profesional para realizar una revisión completa de una moto Honda Vision 2018. La moto se encuentra en un país lejano y no es posible llevarla a un taller mecánico local. Se requiere un mecánico especializado en cambio de aceite y filtros, diagnóstico y frenos que pueda realizar la revisión en el lugar donde se encuentra la moto.La...
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Coordinador/a de Ventas de Exposiciones Virtuales
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Punto Empresarios Club A tiempo completo**Descripción del Puesto**Buscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo en Punto Empresarios Club como Coordinador/a de Ventas de Exposiciones Virtuales. En este rol, serás responsable de identificar y adquirir nuevos expositores interesados en participar en nuestras exposiciones virtuales en línea.**Responsabilidades**1. Identificar...
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Coordinador/a de Ventas de Exposiciones Virtuales
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Punto Empresarios Club A tiempo completo**Descripción del Puesto**Buscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo en Punto Empresarios Club como Coordinador/a de Ventas de Exposiciones Virtuales. En este rol, serás responsable de identificar y adquirir nuevos expositores interesados en participar en nuestras exposiciones virtuales en línea.**Responsabilidades**1. Identificar...
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Técnico Mecánico Especializado
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Taller Mecánico A tiempo completo**Requisitos del Puesto**Se busca un técnico mecánico especializado para unirse a nuestro equipo en Taller Mecánico. El candidato ideal deberá tener experiencia en la realización de diagnósticos y reparaciones de vehículos, así como en la elaboración de presupuestos y explicaciones técnicas a los clientes.**Responsabilidades**Realizar diagnósticos...
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Técnico Mecánico Especializado
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Taller Mecánico A tiempo completo**Requisitos del Puesto**Se busca un técnico mecánico especializado para unirse a nuestro equipo en Taller Mecánico. El candidato ideal deberá tener experiencia en la realización de diagnósticos y reparaciones de vehículos, así como en la elaboración de presupuestos y explicaciones técnicas a los clientes.**Responsabilidades**Realizar diagnósticos...
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Asistente Virtual de Excelencia
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Medicidiom A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Estamos buscando un profesional dinámico y organizado para unirse a nuestro equipo de Medicidiom como Asistente Virtual. En este rol, serás el encargado de brindar apoyo administrativo y de proyectos a nuestra organización, trabajando de forma remota desde Barcelona.**Responsabilidades**:1. Gestionar tareas administrativas con...
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Asistente Virtual de Excelencia
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Medicidiom A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Estamos buscando un profesional dinámico y organizado para unirse a nuestro equipo de Medicidiom como Asistente Virtual. En este rol, serás el encargado de brindar apoyo administrativo y de proyectos a nuestra organización, trabajando de forma remota desde Barcelona.**Responsabilidades**:1. Gestionar tareas administrativas con...
Mécanico /a de Diagnóstico Remoto - Virtual
hace 4 meses
- En Tesla, nuestros/as Técnicos/as de Servicio Virtual crean una experiência líder en la industria para nuestros clientes. Constituyen la primera línea de Tesla y son nuestros embajadores de la marca, apoyando nuestra misión de acelerar la transición mundial hacia la energía sostenible. Efectuando un diagnóstico de forma remota antes de que cada vehículo llegue para una intervención, podemos devolver los vehículos a nuestros clientes lo más rápido posible.
Hemos creado la flota de vehículos más innovativa jamás fabricada, y usted ayudará a garantizar una experiência de servicio igualmente innovativa.
En muchos casos, nuestros/as técnicos/as de Servicio Virtual pueden realizar una resolución en remoto y evitar por completo las visitas de servicio.
Con sus competencias y decisiones durante el proceso de diagnóstico mejorarán en todos los aspectos las visitas a los centros de asistencia y la experiência que nuestros/as propietarios/as tienen con Tesla Service.
Los especialistas en diagnóstico virtual recibirán una combinación de programas de capacitación y una capacitación continua en el trabajo.Para tener éxito en Tesla, debes jugar de equipo, ser enérgico/a y trabajar duro. Esperamos tengas pasión por la sostenibilidad y capacidad para proporcionar una experiência excepcional a nuestros/as clientes.
What to expect
At Tesla, our Virtual Service Technician create an industry-leading experience for our owners.
They constitute Tesla's front line and are our brand ambassadors, supporting our mission to accelerate the world's transition to sustainable energy.
By remotely diagnosing concerns before each vehicle arrives for service, we put our owners back behind the wheel as quickly as possible.
We've created one of the most innovative vehicles ever made, and you will help ensure an equally innovative service experience.
In many cases the Virtual Service Technician is able to perform an over the air resolution and prevent service visits entirely.
With this expertise and decisions during the diagnosis process will affect every aspect of the visit and the experience that our owners have with Tesla Service.
Virtual Diagnostic Specialists will receive a combination of training programs and an ongoing training on the job.To succeed at Tesla, you must be an energetic and empowering team player, highly organized, and hard working. You should have a passion for sustainable energy and the ability to create exceptional client experiences.
What You'll Do
- Interpretar las inquietudes de los clientes y realizar un diagnóstico preciso y puntual, recomendando un plan de reparación para los Centros de Servicio o el Equipo Móvil, o evitando una visita de servicio resolviendo casos a través de la educación del cliente o interviniendo en remoto.
- Proporcionar una experiência de servicio excelente al cliente, colaborar con Asesores/as de Servicio Virtuales, con centros de servicio locales, los equipos de ventas de Tesla, y todos los departamentos internos, para garantizar que brindemos una experiência excelente a todos/as las clientes en línea con los estándares de toda la región EMEA.
- Colaborar con los equipos técnicos de los centros de servicio para solucionar casos altamente complejos y técnicamente sofisticados, teniendo una comprensión clara de tu rol y de las implicaciones de tu trabajo.
- Asegúrese de que los resultados del diagnóstico y los planes de reparación estén correctamente documentados y sean comprensibles.
- Apoyo para las escalations (petición de soporte a níveles superiores) relativa a las reparaciones, a través de las diversas herramientas disponibles, asegurando información y retroalimentación a los departamentos relevantes de ingeniería / producción; crear sesiones en los sistemas Tesla con instrucciones de trabajo exactas.
- Demostrar una excelente comprensión de todos los sistemas y subsistemas de vehículos Tesla.
- Documentar con precisión las peticiones, interacciones y datos de los/las clientes en nuestros sistemas y la capacidad de finalizar la facturación y los pagos.
- Colaborar y apoyar a equipos técnicos / asesores y asesoras de servicio / gerentes de servicio para mejorar el intercambio de conocimientos y lograr un trabajo de la más alta calidad de la manera más eficiente posible; recibir y discutir comentarios para la mejora continua y para mantener una alta calidad de los diagnósticos realizados
- Colaborar con el equipo de formación técnica para proporcionar programas de capacitación y entrenamiento al equipo de taller.
- Participar a sesiones de formación de forma regular y conectarse estrechamente con los equipos técnicos, para dominar la información más reciente sobre el producto y sobre la teoría de las operaciones, garantizando eficiencia con las últimas herramientas de diagnóstico.
- Impulsar las métricas de satisfacción del cliente al cumplir y superar los objetivos (KPIs) individua
