Técnico/A Planificador Ccc
hace 2 semanas
Pues bien, en Carglass tenemos ese plan, que no es otro que marcar la diferencia a nuestros clientes con cariño.
Y para ello necesitamos estar bien organizados y bien planificados para atender a nuestros clientes.Como Técnico/a Planificador del Customer Contact Center de Carglass, serás responsable de coordinar y gestionar la planificación del equipo de agentes telefónicos mediante previsiones que tengan en cuenta los flujos de llamadas, turnos, jornadas, productividad, festivos, formaciones, etc., para garantizar un servicio de calidad excelente a nuestros/as clientes.
¿Cómo será tu día a día?
Elaborar planes operativos y horarios de trabajo para el CCC teniendo en cuenta todas las variables que influyen: formaciones, vacaciones, campañas..
Analizarás los informes de seguimiento de datos obtenidos para detecetar áreas de mejora y evaluar nuestro nivel de servicio, así como nuestros indicadores de calidad.
Verificarás los procesos y procedimientos en la gestión de las llamadas, haciendo seguimiento de todos nuestros procesos.Y ahora hablemos de beneficios,
¿qué te ofrecemos?
Retribución flexible:
Carglass Baby Care:
Tienes la opción de cheque guardería en caso de que tengas peques, y hasta que cumplan los 18 años, recibirás una beca al inicio del curso escolar.
Becas formativas. Mútua colectivo Carglass.Solidaridad y Sostenibilidad:
podrás participar activamente en los proyectos de la compañía.
Referral Program:
Si recomiendas a una persona que cumpla con el perfil que buscamos recibirás un referral bonus.
Programas de Wellbeing
Carglass Saludable:
podrás disfrutar de nuestra plataforma para tener una vida más saludable y activa mediante videos, clases en vivo y consejos para llevarlo a cabo
LAP Carglass Xtra:
contarás con descuentos en distintos establecimientos y ocio para disfrutar de tu tiempo libre.
Formación continua y un amplio catálogo de formación libre.
Reconocimiento:
Premios
META:
Premiamos a nuestros héroes y heroínas a nivel nacional
Premios BEPA:
Premiamos a nuestros colaboradores, a nivel internacional. Teletrabajo y flexibilidad horaria.
Fruta y café gratuito todos los días.
¿Cómo nos gustaría que fueras?
Tenemos muchos "requisitos", pero empecemos por los más importantes:
Queremos que seas una persona íntegra, que empatices con los demás, que no prejuzgues, que tengas un espíritu solidario y sobretodo, que seas buen compañero/a
Seguro que te ves reflejado/a, pero necesitamos algo más:
Titulación universitaria en ADE/Económicas o similares. Formación en WFM y experiencia con herramientas en gestión de horarios como Genesys, Calabrio, Verint, etc.
Conocimientos en sistemas informáticos:
Office, uso avanzado en Excel y sistemas ACD para Contact center. Experiencia en análisis de datos. Inglés nivel B2. Experencia de 4 años en posiciones similares. Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
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Plaça de Tècnic de Gestió Al Ccc Llinars del
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Generalitat de Catalunya - Departament de Drets Socials A tiempo completoGeneralitat de Catalunya - Departament de Drets Socials. 1 plaça de Tècnic de gestió al CCC Llinars del Vallès. Concurs o valoració de mèrits. Funcionari interí Termini obert. A2 - Grau universitari (correspondència amb diplomatures). Disposar de la titulació que dona accés als cossos esmentats. Nívell C1 de català. Segons els requisits de...
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Planificador/A
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:GPO precisa contratar un/a Planificador/a para su incorporación al equipo de Management en su delegación de Barcelona. Realizará trabajos de planificación y seguimiento de grandes proyectos de edificación y/o infraestructuras.Se requiere: Titulación Ingeniería Industrial / ICCP / ITOP / Arquitectura Técnica o similar...
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Planificador/a de la Producción
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España LHH A tiempo completo¿Tienes experiencia como planificador/a de la producción en empresas del sector industrial? ¿Estás planteándote nuevos retos laborales? Pues sigue leyendo porque este proyecto te puede interesarDesde LHH Recruitment Solutions estamos en búsqueda de un/a Planificador/a de la Producción para importante empresa del sector industrial ubicada cerca de...
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Planificador/a de Mantenimiento
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Mur & Martí A tiempo completoDesde Mur&Partners ofrecemos posición como Planificador/a de Mantenimiento para una empresa líder en el sector de masas congeladas de panadería y con una sólida experiência de más de 30 años.LA POSICIÓNPlanificación de las acciones preventivas de la planta, seguimiento de las acciones, propuesta de mejoras del área y reporte directo al jefe de...
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Planificador/a de Instalaciones
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Manusa A tiempo completoManusa es una empresa líder en el mercado de los accesos inteligentes gracias al desarrollo de una tecnología propia y a un equipo de 375 profesionales, repartidos en 8 centros de trabajo en España y las filiales de Portugal, Brasil y China, con un objetivo común: la innovación. Nosotros mismos creamos, diseñamos, desarrollamos, fabricamos, instalamos,...
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Coordinador/A - Planificador/A Polivalente Para
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Talent Brand A tiempo completoDesde Talent Brand seleccionamos para importante empresa gestora de fincasCOORDINADOR/A PLANIFICADOR/A POLIVALENTE PARA LA GESTIÓN DE OBRAS (FINCAS)*TUS FUNCIONES: Gestión de operarios Planificación de la ejecución de los trabajos y los recursos existentes y captación de nuevos recursos y proveedores Seguimiento de la ejecución de los trabajos Velar...
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Técnico/a planificador Barcelona
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España SORIGUE SA A tiempo completoFunciones propias del puesto: Organizar y coordinar las actividades de mantenimiento. Maximizar la confiabilidad y disponibilidad de los activos, al tiempo que minimiza los costos y tiempos de inactividad. Asignar códigos a las órdenes de trabajo, realizar inspecciones de campo para determinar los alcances de trabajo adecuados, y desarrollar planes de...
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Barcelona, Barcelona, España linkedin - Jobboard A tiempo completoDesde Talent Brand seleccionamos para importante empresa gestora de fincasCOORDINADOR/A - PLANIFICADOR/A POLIVALENTE PARA LA GESTIÓN DE OBRAS (FINCAS)TUS FUNCIONES:Gestión de operariosPlanificación de la ejecución de los trabajos y los recursos existentes y captación de nuevos recursos y proveedoresSeguimiento de la ejecución de los trabajosVelar por...
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Planificador/a (Planner) - Montcada (Barcelona)
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España FERROVIAL CONSTRUCCIÓN, S.A. A tiempo completoAbout us:Ferrovial Construction is internationally recognized for its capacity to design and build civil engineering and construction projects, mainly in large transportation infrastructure. Its track-record to date includes more than 304 miles of tunnels, 11,930 miles of roads (including 2,485 miles of highways), 2920 miles of railroad lines (including 434...
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técnico responsable adjunto
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España PMFarma A tiempo completoTÉCNICO RESPONSABLE ADJUNTO & TÉCNICO QA Solo Talento | (8) ofertas activas Empresa que ofrece el puesto: Importante empresa Farmacéutica Barcelona 12 Jun. Descripción Estamos en búsqueda de un Técnico Responsable Adjunto & Técnico QA en Barcelona, para una importante empresa farmacéutica en pleno crecimiento.Objetivos del puesto:Como Técnico...
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Customer Service Engineer
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Siemens Healthineers A tiempo completo¿Quieres ayudar a crear el futuro del cuidado de la salud? Siemens Healthineers es un lugar para las personas que dedican su energía y pasión a esta importante causa. Reflejamos nuestro espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud, que se encuentra en constante evolución. Te ofrecemos un ambiente...
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Field Engineer Healthcare, Resonancia Magnética
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Siemens Healthineers A tiempo completo¿Quieres ayudar a crear el futuro del cuidado de la salud? Siemens Healthineers es un lugar para las personas que dedican su energía y pasión a esta importante causa. Reflejamos nuestro espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud, que se encuentra en constante evolución.- Te ofrecemos un ambiente...
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Field Engineer Healthcare, Resonancia Magnética
hace 2 semanas
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Tècnic/A Administratiu/Va De Transports
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Bon Preu S.A. A tiempo completoInformació de l'empresa- Empresa- Bon Preu S.A.- Sector- Comerç- Descripció feina- Càrrec vacant**Tècnic/a administratiu/va de transports - NIT**- Població- Hostalets de Balenyà- Comarca- Osona- Núm llocs- 1- Categoria- Administració- Departament- Departament de logística- Horari- Fix nit- Tipus de contracte- Indefinit- Durada contracte- Indefinit-...
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Production Planner
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España LHH A tiempo completo¿Tienes experiencia como planificador/a de la producción en entornos industriales? ¿Estás planteándote nuevos retos laborales? Pues sigue leyendo porque este proyecto te puede interesarDesde LHH Recruitment Solutions estamos en búsqueda de un/a Planificador/a de la Producción para multinacional del sector industrial ubicada en la zona del Llobregat...
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Production Planner
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España LHH A tiempo completo¿Tienes experiencia como planificador/a de la producción en entornos industriales? ¿Estás planteándote nuevos retos laborales? Pues sigue leyendo porque este proyecto te puede interesarDesde LHH Recruitment Solutions estamos en búsqueda de un/a Planificador/a de la Producción para multinacional del sector industrial ubicada en la zona del Llobregat...
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Técnico/A Instalaciones
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España A&K Designs, Inc A tiempo completoTécnico/a Instalaciones - proyectos ingenieria Barcelona Barcelona, Catalunya, ES Somos un grupo global del Ibex 35 donde desarrollamos proyectos de concesiones, ingeniería y servicios, innovadores de alto valor, en los más de 15 países donde estamos presentes. Buscamos una persona como tú, que se sume a nuestro #RumboSacyr y nos ayude a seguir...
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TÈcnic/a Recerca
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Treballa a Plataforma Educativa A tiempo completo**TÈCNIC/A RECERCA**- Per incorporació a l'equip de recerca de Barcelona, de Fundació Utopia_**Posició exclusiva per a persones majors de 16 i menors 30 anys beneficiàries del Sistema Nacional de Garantia Juvenil i inscrites com a demandants d'ocupació (DONO).****Descripció de la missió**:Vetllar per una òptima gestió administrativa del departament...
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Tècnic/a de Projectes
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Treballa a Plataforma Educativa A tiempo completo**Tècnic/a de projectes**Cerquem una persona per a donar suport i seguiment de les participants de Projecte Incuba.**Funcions a desenvolupar**:**1) Tutora del grup de participants**:**Tasques**:- Donar suport a les dones amb la seves inscripcions i durant la fase de formació.- Realitzar tutories puntuals per garantir el seguiment de la participant.-...
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It Support Analyst
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Schneider Electric Norge As A tiempo completoFunciones:Supervisar el correcto funcionamiento de las plataformas e-commerce, entrada de pedidos , envío de confirmaciones de pedidos, albaranes y facturas. Identificar puntos de mejoras y preparar documentos técnico-funcionales para las adaptaciones de evolutivos y nuevas funcionales de las plataformas e-commerce.Participar en proyectos que impacten en...