Responsable técnico/a de servicios

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Insertia A tiempo completo

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Descripción del empleo

Nuestro cliente es una de las mayores asociaciones empresariales del país y la única en que la industria, la distribución y los operadores intermedios trabajan en estrecha colaboración para aportar mayor valor al consumidor. Su misión es mejorar la competitividad de toda la cadena de valor, compartiendo soluciones, estándares y conocimiento para hacerla más eficiente y sostenible.

Estamos buscando un responsabletécnico/a de servicios que reportará al gerente de it.

Se relaciona:

Internos: sas, supply chain, estándares gs1, desarrollo

Externos: empresas asociadas, proveedores de tecnología.

Misión:

Responsable del funcionamiento y soportetécnico/a de los servicios que ofrecemos a los socios y a otras organizaciones internacionales, de acuerdo a las instrucciones del gerente de it, con la finalidad de asegurar el correcto funcionamiento de los mismos con el nivel de calidad esperada. Soporte a los responsables de desarrollo de soluciones de comercio electrónico.

Funciones:

Funciones habituales:

Desarrollo/parametrización de los servicios actuales orientados a los socios:

Gestión de conexiones: as2, ftp, sftp, ?
Parametrización de ficheros y formatos: gs1 xml, edifact, ?
Testo ygestor/a de los desarrollos en los servicios
Asegurar que todos los servicios están funcionando correctamente
Resolución de incidencias de 3r nivel.
Soporte a los usuarios internos en la definición y ejecución de los uats en los nuevos desarrollos
Ejecutar uats por parte de it antes de subidas a producción de desarrollos
Responsable de la atención técnica a usuarios de soluciones proporcionadas a los socios
Resolución de incidencias y atención consultas técnicas de usuarios.
Control y seguimiento de calidad de servicio
Reporte incidencias 2a nivel al proveedor y seguimiento evolución
Soporte al servicio de soportetécnico/a en la resolución de incidencias técnicas reportadas
Certificación de soluciones de comercio electrónico (ecom y gdsn)
Definir y ejecutar el plan de certificación para cada plataforma a certificar
Resolver las incidencias de su ámbito de responsabilidad.
Detectar y proponer acciones de mejora continua para la optimización de los procesos de trabajo.
Velar por la actualización y la fiabilidad de las bases de datos del ámbito.
Cualquier otra función inherente al puesto de trabajo o grupo profesional al que pertenece, que le sea atribuida.

Funciones periódicas:

Garantizar la calidad de prestación de servicios
Resolución de incidencias
Reportar la información de su ámbito que le sea requerida.
Sustituir a otros puestos de la organización, en su ausencia (vacaciones, bajas, etc. ).
Formación y conocimientos:

Titulación universitaria técnica/superior
Formación específica y reglamentaria:
Experiencia en gestión de proyectos de sistemas de información, arquitectura de soluciones y gestión de comunicaciones.
Experiencia en entornos virtualizados.
Inglés nivel avanzado imprescindible.
Conocimiento de formatos estructurados de datos como edifact/eancom y xml valorable.
Ofrecemos:

Salario competitivo en función de experiencia aportada.
Integrarse en un equipo altamente profesionalizado y con una misión de aportar valor, conocimiento, eficiencia y sostenabilidad al tejido empresarial.

Empresa que solicita el puesto: Social you, sl

Tipo de Contrato: A tiempo completo

Puestos solicitados: 1

Salario: 24 A negociar

Más información

Fecha publicación: Hoy Ubicación: Barcelona (España) Área funcional: Otros Sector empresa: Otros

Información de la empresa

es una iniciativa creada para facilitar todo el proceso de selección de personal y desarrollo profesional, tanto a demandantes de empleo, como a los departamentos de RRHH de cualquier empresa, utilizando para ello las últimas tecnologías y ofreciendo servicios de publicidad en general

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Advertencia fraude
Para evitar cualquier tipo de fraude o estafa, desconfía de toda oferta que solicite dinero para comenzar a trabajar, y de cualquier comunicación que pueda venir desde otro páis. Más información sobre cómo identificar ofertas de trabajo falsas .

Si quieres trabajar en Otros, necesitas formación que te propocione los conocimientos necesarios.

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    Ajuntament de Manlleu. Borsa de treball de places de Responsable tècnic d'habitatge. Concurs oposició o valoració de mèrits i prova. Funcionari interí. El termini s'obrirà l'endemà de la publicació de la convocatòria al BOPB i serà de 10 dies naturals. Pendent de termini. A2 - Grau universitari (correspondència amb diplomatures). Títol...


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  • Barcelona, Barcelona, España Generalitat de Catalunya - Agència Catalana de la Joventut A tiempo completo

    Generalitat de Catalunya - Agència Catalana de la Joventut. 1 plaça de Responsable tècnic de l'Àrea d'Assessoria Jurídica i Contractació de la Direcció de Serveis. Concurs o valoració de mèrits. Laboral temporal Termini obert. A1 - Grau universitari (correspondència amb llicenciatures). Disposar del grau o llicenciatura en Dret. Nívell C1 de...


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    Generalitat de Catalunya - Agència Catalana de l'Aigua (ACA). 1 plaça de Tècnic responsable de Projectes de Seguretat de la dada. Concurs oposició o valoració de mèrits i prova. Laboral temporal Termini obert. A - Grau universitari. Titulació universitària en Enginyeries (Informàtica, Telecomunicacions, Sistemes de Telecomunicació, Industrials,...

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