Client Service

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España May Business Consulting A tiempo completo
HelloAt MBC, we continue to grow and are now looking for aClient Service &AML/KYC Analyst to join us.

About MBCMay Business Consulting is an international consulting firm that offers advice on digital transformation, change management, efficiency, and control.

We have a customer-centric approach, proactively engaging to maximize our added value.
We have offices in Spain and the United Kingdom.
We work on international projects with financial institutions, fintech companies, and startups.

About the RoleThe selected person will participatein the KYC processes across One Europe business units, while ensuring a best-in-class client experience in terms of simplicity, transparency and time to market in one of our clients from the banking sector.


Responsibilities:

  • Helping to manage a specific client portfolio in terms of New KYCs requests.
  • Continuous contact with Internal or External clients to ensure a best-in-class onboarding and refresh processes though the most appropriate channel: phone call, chat, meeting, email.
  • Maintain E2E tracking of ongoing cases by liaising the client (internal or external) with the KYC analyst teams and compliance units.
  • Understand new business onboarding requirements to look for the best fitted onboarding for each entity.
  • Ensure effective identification and escalation of non-responsiveness cases
  • Communicate with business units & AML team for clearance of cases status.
  • Ensure timely, efficient reporting of daily & MIS.
  • Identify, communicate and remediate process breakdowns and best practices.
  • Create and deliver reporting on process effectiveness to leadership team.
  • Establish working & effective relationships with local and global teams.
  • Ensuring documentation and standard operating procedures are up to date with all relevant approvals in place.
  • Operational Management & Training.
  • Escalation Handling.

Requirements:

  • Bachelor's degree.
  • Client-oriented profile.
  • High level of English and German.
  • Strong interpersonal and verbal communication skills with the ability to apply sound reasoning when delivering services.
  • Knowledge of money laundering schemes.
  • Be self-motivated and must have the ability to work independently.
  • Be able to handle highly confidential information professionally and with appropriate discretion.
  • Has the ability to effectively handle a fast-paced environment and successfully meet established deadline requirements.

We Offer:
Permanent contract

Open compensation package:
We adapt to your experience and expectations. Participate in various interesting projects with an international focus and in a continuously growing sector.

Location:
Madrid(HYBRID)
#J-18808-Ljbffr

  • Client Service

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España May Business Consulting A tiempo completo

    HolaEn MBC seguimos creciendo. Estamos en búsqueda de una personas para trabajar en el BAU en el equipo de Client Service de uno de nuestros clientes del sector bancario. Sobre MBC May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control. Tenemos un...

  • Client Service

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España May Business Consulting A tiempo completo

    Hola En MBC seguimos creciendo. Estamos en búsqueda de una personas para trabajar en el BAU en el equipo de Client Service de uno de nuestros clientes del sector bancario .Sobre MBCMay Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control. Tenemos un...

  • Client service

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España May Business Consulting A tiempo completo

    HolaEn MBC seguimos creciendo. Estamos en búsqueda de una personas para trabajar en el BAU en el equipo deClient Servicede uno de nuestros clientes delsector bancario.Sobre MBCMay Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control. Tenemos un enfoque...

  • Consultor Client Service

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Winning A tiempo completo

    Desde Winning seleccionamos un Consultor Senior especialista en Client Service para toda Europa, para incorporarse en uno de nuestros principales clientes, importante banco internacional.Desde Winning ofrecemos: Salario negociable según perfil Contrato Indefinido Lugar de trabajo (50% teletrabajo y 50% presencial) Seguro médico y retribución flexible...

  • Client Service Officer

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España 0743 Deutsche Bank, Sociedad Anónima Española Unipersonal A tiempo completo

    Description ] The Customer Service Officer is accountable for the day to day support of corporate clients within RTM Corporate Bank and the maintenance of account and products. This is done in team coordinated manner by leveraging the corporate cash service teams in other countries and supported by state of the art tools designed with the aim to offer an...

  • Client Service

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Henneo A tiempo completo

    Desde HENNEO MEDIA buscamos a un/a profesional que se incorpore en nuestro equipo de Madrid como client service:Sus responsabilidades, dentro del departamento de gestión comercial, están enfocadas en el apoyo al área de publicidad digital a través de la gestión de publicidad online:***- Creación de propuestas comerciales en función de las necesidades...

  • Client Service con Francés

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Winning A tiempo completo

    Somos una empresa de consultoría que ofrece servicios de consultoría, formación, dotación de personal e investigación. Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del conocimiento científico en la resolución de complejos problemas de gestión hasta la transformación digital y tecnológica...

  • Client Service Consultant

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Winning Consulting A tiempo completo

    Empresa:Somos una empresa de consultoría que ofrece servicios de consultoría, formación, dotación de personal e investigación. Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del conocimiento científico en la resolución de complejos problemas de gestión hasta la transformación digital y...

  • Client Service

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Hiberus Tecnologia A tiempo completo

    Descripción de la oferta:Desde HENNEO MEDIA buscamos a un/a profesional que se incorpore en nuestro equipo de Madrid como client service:Sus responsabilidades, dentro del departamento de gestión comercial, están enfocadas en el apoyo al área de publicidad digital a través de la gestión de publicidad online:Creación de propuestas comerciales en...

  • Client Service Representative

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España IQVIA A tiempo completo

    Join us on our exciting journeyIQVIA is The Human Data Science Company, focused on using data and science to help healthcare clients find better solutions for their patients. Formed through the merger of IMS Health and Quintiles, IQVIA offers a broad range of solutions that harness advances in healthcare information, Technology, analytics and human ingenuity...

  • Client Service Officer

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España CA Indosuez Wealth (Group) A tiempo completo

    **Type de métier**:Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients**Intitulé du poste**:CLIENT SERVICE OFFICER (CSO) H/F**Type de contrat**:CDI**Date prévue de prise de fonction**:04/03/2024**Poste avec management**:Non**Cadre / Non Cadre**:Non cadre**Missions**:Assurer le service aux clients de la banque privée et soutenir les...

  • Customer Service/ Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Eulen A tiempo completo

    ¿Te interesa un contrato de Customer Service? Entonces, esto te interesa Eulen Flexiplan selecciona para una importante compañía un/a Customer Service que se incorpore en sus instalaciones de Coslada. Formando parte del equipo de desarrollarás funciones de: Seguimiento de envíos de grandes clientes. Gestionar el servicio de recogidas y entregas....

  • Client Service Representative

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Novasyte A tiempo completo

    Join us on our exciting journeyIQVIA is The Human Data Science Company, focused on using data and science to help healthcare clients find better solutions for their patients. Formed through the merger of IMS Health and Quintiles, IQVIA offers a broad range of solutions that harness advances in healthcare information, Technology, analytics and human ingenuity...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Le Room Service A tiempo completo

    Desde Le Room Service buscamos incorporar a un/a Team Leader de equipo de telefonistas, para encargarse tanto de la atención al cliente durante el servicio como de la organización y coordinación del resto del equipo. Las funciones principales serán atender el teléfono para la recepción de pedidos, manejo del TPV y resolución de posibles incidencias,...

  • Consultor Client Service

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Winning Consulting A tiempo completo

    Empresa:¿Quiénes somos?Somos una empresa de consultoría que ofrece servicios de consultoría, formación, dotación de personal e investigación. Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del conocimiento científico en la resolución de complejos problemas de gestión hasta la...

  • Consultor Client Service

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Winning Consulting A tiempo completo

    Empresa:¿Quiénes somos?Somos una empresa de consultoría que ofrece servicios de consultoría, formación, dotación de personal e investigación. Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del conocimiento científico en la resolución de complejos problemas de gestión hasta la...

  • Client Service Representative

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España IQVIA A tiempo completo

    Join us on our exciting journeyIQVIA is The Human Data Science Company, focused on using data and science to help healthcare clients find better solutions for their patients. Formed through the merger of IMS Health and Quintiles, IQVIA offers a broad range of solutions that harness advances in healthcare information, Technology, analytics and human ingenuity...

  • responsable service client

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España IPAC Bachelor Factory A tiempo completo

    RESPONSABILITÉS : EN FONCTION DU RESPONSABLE DU SERVICE CLIENT ET DU CONTRÔLEUR, LA PERSONNE SÉLECTIONNÉE EXERCERA PRINCIPALEMENT LES FONCTIONS SUIVANTES : GESTION DES ENGRAIS DE MATÉRIEL DÉFECTUEUX SELON LA PROCÉDURE ÉTABLIE PAR L'ENTREPRISE. GESTION DES COMMANDES. ATTENTION AU CLIENT. GESTION DES INCIDENTS DE TRANSPORT. SUIVI ET...

  • Client Service Officer

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España CA Indosuez Wealth (Group) A tiempo completo

    Type de métier:Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion d'ActifsIntitulé du poste:Client Service Officer - CSO -Madrid H/FType de contrat:CDIDate prévue de prise de fonction:04/03/2024Poste avec management:NonCadre / Non Cadre:Non cadreMissions:Los CSO asisten al equipo de Wealth Managers en la gestión operativa de la relación con los clientes,...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Le Room Service A tiempo completo

    Desde Le Room Service, empresa dedicada al sector hotelero buscamos incorporar a un Auxiliar de Tienda encargado de realizar labores de atención y organización del servicio en nuestra sede de Madrid. Necesario conocimiento nivel intermedio de inglés y portugués.Funciones a DesempeñarApoyo en la organización del servicio.Apoyo en los montajes del...