Puestos Vacantes: Agente de Atención Telefónica

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España daba ES A tiempo completo

DABA está especializada en el
desarrollo del mercado de café encapsulado _Nespresso_ en España y Andorra.
Somos distribuidores exclusivos de la marca en los mercados en los que operamos.

Las
personas de DABA tienen la oportunidad de representar los valores y la imagen de una
marca líder:
_ Nespresso_. El objetivo de_ Nespresso_ es poner la excelencia y el buen gusto en todo lo que hacemos.

Significa hacer lo correcto en lugar de lo que es más fácil, en cada paso,
desde la semilla hasta la experiência en la taza.

Como _Nespresso_, el Equipo DABA es elegante, orientado al cliente, innovador, flexible, orientado a resultados, de mente abierta, positivo... y totalmente
comprometido con el proyecto común de
DABA y _Nespresso_.


¿Quieres trabajar como Agente de Atención Telefónica para el Servició de atención al cliente de Nespresso?


Actuarás como embajador/a de la marca dando respuesta a las necesidades de clientes/as, según los procedimientos marcados y manteniendo los estándares de calidad fijados por el equipo de responsables del departamento.




¿Cómo será tu día a día?


  • Atenderás las llamadas de clientes dando respuesta a sus necesidades, y tramitarás las gestiones derivadas.
  • Gestionarás las peticiones de cliente: altas, compras, asistencia técnica, información general y otros.
  • Tramitarás los datos personales de acuerdo con las normativas vigentes y políticas de empresa (GDPR, Compliance etc.).
  • Realizarás las gestiones administrativas con los proveedores de mensajería y almacenes.
  • Realizarás el seguimiento de las averías y gestiones con taller, entre otras.



¿Qué jornada ofrecemos?

25h/s: Lunes a Viernes de 16:00h a 21:00h. Un Sábado rotativo cada 6 semanas.



¿Qué ofrecemos?


  • Proyecto estable con contrato indefinido.
  • Sistema de retribución variable asociado a objetivos.
  • Retribución flexible con posibilidad de destinar salario para la compra de tickets restaurante, ticket transporte, seguro médico, formación, compra de equipos electrónicos, etc.
  • Sistema híbrido de trabajo: presencial y home office hasta un 70% de la jornada.
  • Plan de formación en producto y técnicas de atención al cliente.
  • Oportunidad de liderar tu propio desarrollo profesional. En 2022, más del 30% de las vacantes se cubrieron con talento interno.
  • Y en tu centro de trabajo, nunca te faltará café y fruta
  • Tienes experiência de más de 1 año en funciones de atención a clientes.
  • Tienes buenas habilidades para la comunicación personal, oral y escrito.
  • Hablas y escribes bien en catalán.
  • Tienes buenas habilidades para la organización y resolución de tareas.
  • Tienes buenas habilidades para el trabajo en equipo.
  • Resides en la provincia de Barcelona.


  • Barcelona, Barcelona, España CornerJob A tiempo completo

    Detalles de la oferta:Tipo de jornada CompletaTipo de contrato IndefinidoAños de experiência 1Salario No especificadoVacantes 1Modo de trabajo HíbridoDescripción y responsabilidades:Deseamos incorporar en Barcelona un/a agente de atención al cliente, que se responsabilice de la satisfacción de los clientes en nuestra plataforma CornerJobTus funciones...


  • Barcelona, Barcelona, España daba ES A tiempo completo

    DABA está especializada en eldesarrollo del mercado de café encapsulado:Nespresso_ en España y Andorra.Somos distribuidores exclusivos de la marca en los mercados en los que operamos. Laspersonas de DABA tienen la oportunidad de representar los valores y la imagen de unamarca líder:_ Nespresso_. El objetivo de_ Nespresso_ es poner la excelencia y el buen...


  • Barcelona, Barcelona, España CornerJob A tiempo completo

    Detalles de la oferta:Tipo de jornada 1Tipo de contrato 1Años de experiência 1Salario No especificadoVacantes 1Modo de trabajo 2Descripción y responsabilidades:Deseamos incorporar en Barcelona un/a agente de atención al cliente, que se responsabilice de la satisfacción de los clientes en nuestra plataforma CornerJobTus funciones serán: Gestión...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Iman A tiempo completo

    Atención al cliente- BARCELONA, Barcelona (España)- Otros Contratos- Completa- Publicado el 29/08/2023- En qué consiste el trabajo:Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.- #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde la delegación de Barcelona buscamos agentes telefónicos de atención al...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Iman A tiempo completo

    Atención al clienteBARCELONA, Barcelona (España)Otros ContratosCompletaPublicado el 29/08/2023 En qué consiste el trabajo: Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde la delegación de Barcelona buscamos agentes telefónicos de atención al cliente para...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Iman A tiempo completo

    Atención al clienteBARCELONA, Barcelona (España)Otros ContratosFines de SemanaPublicado el 05/09/2023 En qué consiste el trabajo: Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidadesdesde IMAN Temporing buscamos agentes telefónicos de atención al cliente para una...


  • Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos un perfil Agente telefónico de Atención al Cliente en.inglés y catalán para importante compañía energética internacionalSi hablas inglés y catalán, tienes experiencia como agente de atención al cliente, buscas un puesto estable, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.Ofrecemos: Formarás...


  • Barcelona, Barcelona, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Agente Telefónico Para Ongs - Fundraisers Periodo De Prueba Presencial, Y Una Vez Superado Opción A Teletrabajo)buscamos personal para realizar llamadas telefónicas para la captación de fondos de las Ongs. Únete A Un Gran Equipo Y Trabaja Para Una Buena Causallama para Médicos sin Fronteras, Greenpeace, Save The Children, Ayuda...


  • Barcelona, Barcelona, España Datem Group A tiempo completo

    Agente Telefónico Para Ongs - Fundraisers (periodo De Prueba Presencial, una vez superado opción Teletrabajo)buscamos personal para realizar llamadas telefónicas para la captación de fondos de las Ongs. Únete A Un Gran Equipo Y Trabaja Para Una Buena Causallama para Médicos sin Fronteras, Greenpeace, Save The Children, Ayuda en Acción, Oxfam, y otras...

  • Agente telefónico

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Colper Business 2020 SL A tiempo completo

    Por motivo de apertura de una nueva oficina en Barcelona, estamos en busca de candidatos para 20 plazas de agente telefónico en una de las mejores empresas del sector energético. No se requieres experiencia ya que la propia empresa proporciona una formación al inicio para el puesto.Experiencia: No se requiereIdiomas: Español – AvanzadoJornada:...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Externa A tiempo completo

    Salario:18.000 € €*Tipo de contrato: IndefinidoJornada: Jornada CompletaExperiência**: 1 año de experiência Importante Call Center esta en búsqueda de un agente telefónico con catalán nível C, en Sant Cugat del Vallés para realizar las siguiente funciones: Atención telefónica. Atención de correos electrónicos. Gestión back office de varios...


  • Barcelona, Barcelona, España Salesupply Slu A tiempo completo

    Actualmente estamos buscando a un/a agente de Atención al Cliente para un proyecto nuevo.Tus responsabilidades, tras recibir una formación, serán:Atender y transferir llamadas telefónicasRegistrar la tarea/gestión en nuestro sistemaEs posible que trabajes en otros proyectos del departamento de Atención al ClienteRealizarás tareas adicionales...


  • Barcelona, Barcelona, España GRUPO EXTERNA A tiempo completo

    Salario:18.000 € €Tipo de contrato: IndefinidoJornada: Jornada CompletaExperiência: 1 año de experiência Importante Call Center esta en búsqueda de un agente telefónico con catalán nível C, en Sant Cugat del Vallés para realizar las siguiente funciones:Atención telefónica. Atención de correos electrónicos. Gestión back office de varios...


  • Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar en una posición que te permita ayudar a miles de personas? Si tienes vocación de servicio y quieres trabajar en el sector Contact Center esta oferta es para tiNuestro cliente es uno de los Contact Center más importantes y reconocidos a nível internacional, enfocado a la mejora de la experiência de clientes en el ámbito de contact...


  • Barcelona, Barcelona, España Salesupply Slu A tiempo completo

    Actualmente estamos buscando a un/a agente de Atención al Cliente para un proyecto nuevo.Tus responsabilidades, tras recibir una formación, serán:Atender y transferir llamadas telefónicasRegistrar la tarea/gestión en nuestro sistemaEs posible que trabajes en otros proyectos del departamento de Atención al ClienteRealizarás tareas adicionales...


  • Barcelona, Barcelona, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:En qué consiste el trabajo:Desde Importante empresa, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde nuestra oficina de Barcelona, estamos en búsqueda de un/a Agente de Atención al cliente/ incidencias para importante empresa de Logística y transporte...


  • Barcelona, Barcelona, España Abinitio A tiempo completo

    del puesto- En Abinitio Consulting necesitamos incorporar gestores especialistas en Atención al Cliente. Queremos que formes parte de nuestro proyecto, una empresa en crecimiento, con múltiples clientes de distintos sectores, donde nuestro personal es el activo más importante.- Las vacantes ofertadas son puestos de nueva creación, no se trata de...


  • Barcelona, Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo

    Detalles de la oferta:Tipo de jornadaCompletaTipo de contratoIndefinidoAños de experiência 2SalarioNo especificadoVacantes 10Modo de trabajoPresencialDescripción y responsabilidades:Como Agente Comercial de Energía, serás responsable de identificar y captar nuevos clientes, así como de mantener y fortalecer las relaciones comerciales con los clientes...

  • Agente Telefónico

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Carglass SL A tiempo completo

    Pensarás que estamos locosSi, por la LunaY es que, conseguir la luna a nuestros clientes, es nuestra pasión.Por eso, buscamos Agentes telefónicos en nuestras oficinas en Mollet del Vallés.¿En que consistirá tu día a día?Ser un románticoQue te pidan la Luna, y se la puedas ofrecer.No te dejaremos solo/a en el espacio, te ayudaremos a llegar hasta...


  • Barcelona, Barcelona, España Salesupply SLU A tiempo completo

    Actualmente estamos buscando a un/a agente de Atención al Cliente para un proyecto nuevo.Tus responsabilidades, tras recibir una formación, serán:Atender y transferir llamadas telefónicas Registrar la tarea/gestión en nuestro sistema Es posible que trabajes en otros proyectos del departamento de Atención al Cliente Realizarás tareas adicionales...