Order Coordinator

Tus tareas:

Misión del Puesto:

Principales Funciones:

• Gestionar los pedidos de clientes y de reposición para garantizar la mejor experiência para el cliente. Asegurarás que todos los pedidos se registren sistemáticamente en el sistema, asignarás los pedidos al centro de distribución y seguirás su cumplimiento a lo largo del día.
• Monitorear la disponibilidad de productos para el cliente y te asegurarás de proporcionar total transparencia en caso de cancelaciones.
• Garantizarás que el cliente sea notificado inmediatamente en caso de cualquier falta de disponibilidad de productos, y tomarás medidas correctivas para recuperar el pedido.
• Realizarás análisis postmortem de las cancelaciones para comprender los procesos principales y corregir problemas operativos que afecten la disponibilidad.
• Comunicarás tendencias y problemas de stock.
• La gestión de problemas será una competencia clave, y la capacidad de tomar decisiones racionales centradas en el cliente será fundamental.

Tu perfil:

• Valorable título universitario o licenciatura en logística.
• Es imprescindible 5 años de experiência en servicio al cliente o gestión en logística.
• Conocimiento de leyes, regulaciones y requisitos de ISO.
• Conocimiento práctico de software logístico (ERP).
• Habilidades comunicativas y resolución de problemas.
• Experiência con cartera de clientes.
• Experiência trabajando con equipos multifuncionales.

Sobre nosotros:



¿Quieres formar parte del futuro del retail?
Let's Go
En MediaMarkt, "Let's Go" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo.

Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiência de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.

Sobre MediaMarkt

MediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados.

Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de personas.

En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).

Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía.

Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiência de compra ùnica y personalizada.

Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno.

Nos encantará que te unas a nuestro equipo Let's Go

Additional Benefits:

Job Infos:

Location:
Pinto

Service Pro 360

Department:
HQ - Others

Entrylevel:
Profesionales

Type of Employement:
Tiempo Completo

Working Hours: 40

Persona:
Job Requisition HQ Employee

Recruiter:

Recruiter:
Arantza Sosa Añez

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