Po/ Ba Canales Asistidos
hace 2 semanas
Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.
Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.
Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.Si quieres formar parte de un equipo "Great Place to Work", Sigue leyendo
Requisitos:
Buscamos un profesional con experiência como BA/PO en proyectos Canales Asistidos (fundamentalmente en Contact Center ): interacciones con clientes (voz, chat, mail, Branch, whatsapp), asistentes virtuales, posición global del cliente,...
- Uso de Jira y Confluence
- Gestión de stakeholders.
- Tener experiência creando, ejecutando y analizando planes de prueba de negocio
- Tener experiência en reporte y seguimiento de Bugs detectados en los flujos de cliente
- Saber realizar tests unitarios y regresivas del plan de pruebas
¿Qué tenemos para ti?
- Definición funcional de iniciativas, épicas e historias de usuario, y gestionar el desarrollo y las entregas de las mismas, apoyando al equipo de desarrollo y trabajando de la mano con el Software Manager del equipo
- Toma de requerimientos
- Seguimiento de los desarrollos de los equipos
- Preparación, seguimiento y validación del testing
- Gestión de incidencias
- Reporting interno y seguimiento de KPIs
¿Qué tenemos para ti?
- Contrato indefinido y jornada completa
- 23 días de vacaciones
- Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y mucho más
- Seguro de vida y de accidentes
- Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
- Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
- Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
- Oficina con espacios reservados al ocio. Trabajo y diversión unido
- Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.
Y lo más importante Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado.
Aquí tu voz importa Únete a nosotros y sé parte de algo más
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Integrador/a Plataforma Canales Asistidos España
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Santander A tiempo completoIntegrador/a Plataforma Canales Asistidos España - Santander Digital ServicesCountry: Spain Hola Has llegado al sitio donde se desarrolla la tecnología que mejora la vida de millones de clientes en todo el mundo. Esta oferta de empleo es la oportunidad no sólo de incorporarte a una gran empresa, sino de colaborar en proyectos que tienen un impacto...
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Responsable de Proyecto de Ivr
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Talent Hackers A tiempo completoEnriquecer la experiência online de los clientes para reducir las llamadas a CallCenters y subir la satisfacción de Clientes. Ayudar al cumplimiento de los OKRs trimestrales de Acceso (IVR) y entregar los proyectos en tiempo y forma con la mejor calidad. Colaboración con las áreas usuarias en el análisis técnico de los requisitos de Negocio para su...
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QA Manual
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España UST España & Latam A tiempo completoSeguimos buscando talento...y nos encantaría que te unieras a nuestro equipoPara que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer con más de empleados a nivel global y con presencia en más de 30 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran...
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Arquitecto de Soluciones en Sector Bancario
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Craftercode, SL A tiempo completoEn Craftercode, buscamos un Arquitecto de Soluciones con experiencia en el sector bancario, especializado en la definición y elaboración de diseños de solución e integración con el ecosistema de aplicaciones bancarias. Este rol es esencial para liderar y guiar el desarrollo de soluciones en canales digitales, asistidos, CRM y oficinas...
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CIAM Product Lead
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completoCAS Training, empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, selecciona a CIAM Product Lead para formar parte de importante proyecto 100% remoto.Experiencia: 3 años.Modalidad: 100% remoto con presencialidad puntual si la piden en Madrid.Funciones: Conceptualización de las features del...
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Gestor Comercial
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Flax & Kale A tiempo completoFlaxFlax&Kale está buscando un/a gestor/a comercial canal bebidas para la zona de Madrid. ¿Estás listo/a para esta nueva oportunidad?Sobre Flax&KaleNuestra misión es contribuir a un mundo donde predominen los valores de respeto a la salud, al medioambiente y a las personas. Intentamos hacer de este mundo un lugar mejor a través de la alimentación...
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QA Manual
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España UST Global A tiempo completo1 Opening MadridRole description:Seguimos buscando talento y nos encantaría que te unieras a nuestro equipoPara que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer con más de empleados a nível global y con presencia en más de 30 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos...
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Enterprise Architect
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Thewiseseeker A tiempo completoTareas\Requisitos\Conocimiento funcional de CRM Y Marketing: Sales (gestión de leads y oportunidades), Customer Service (dudas quejas y reclamaciones), Marketing (foco en hiperpersonalización), smart pricing...\Se valorará conocimiento de canales, tanto asistidos como digitales, a nível funcional y técnico. También se valorará conocimiento de Data,...
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Responsable Técnico con Inglés Alto
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo: Desde Grupo Digital buscamos un/a Responsable técnico para Catalogo De Productos Ofrecemos:Localización: MadridDuración:estable. Salario a convenir en función de experiencia. 32-40K Minimum requirements:Conocimiento clave :Catalogo De Productos Idiomas : Inglés Alto Conocimientos imprescindibles y Experiencia requerida obligatoria: OAuth 2.0 nivel...
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prácticas personas y cultura madrid
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España PHILIP MORRIS SPAIN A tiempo completoLos tiempos están cambiando en PMI. Han elegido hacer algo grande. El mundo espera que actuen responsablemente. Y eso es lo que están haciendo, transformando su negocio y construyendo nuestro futuro con un propósito claro: ofrecer un futuro libre de humo. Esta transformación revolucionará todas las áreas del negocio. Los productos que venden y donde...
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prácticas personas y cultura madrid
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España PHILIP MORRIS SPAIN A tiempo completoLos tiempos están cambiando en PMI. Han elegido hacer algo grande. El mundo espera que actuen responsablemente. Y eso es lo que están haciendo, transformando su negocio y construyendo nuestro futuro con un propósito claro: ofrecer un futuro libre de humo. Esta transformación revolucionará todas las áreas del negocio. Los productos que venden y donde...
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prácticas gestión rrhh madrid
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España PHILIP MORRIS SPAIN A tiempo completoLos tiempos están cambiando en PMI. Han elegido hacer algo grande. El mundo espera que actuen responsablemente. Y eso es lo que están haciendo, transformando su negocio y construyendo nuestro futuro con un propósito claro: ofrecer un futuro libre de humo. Esta transformación revolucionará todas las áreas de su negocio. Los productos que venden y donde...
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Recruiter - Prácticas Remuneradas
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Galeneo Health A tiempo completo¿Estás buscando un proyecto innovador que genere impacto con lo que haces?Estamos buscando a un recruiter en prácticas para el equipo de Supply de la unidad de operaciones.¿Quiénes somos?Galeneo Health se distingue como un proyecto de salud pionero de la hospitalización domiciliaria y la descentralización de los sistemas de salud. Nos dedicamos a...
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Recruiter Junior
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Galeneo Health A tiempo completo¿Estás buscando un proyecto innovador que genere impacto con lo que haces? Estamos buscando a un Recruiter Junior para el equipo de Supply de la unidad de operaciones. ¿Quiénes somos? GaleneoHealth se distingue como un proyecto de salud pionero de la hospitalización domiciliaria y la descentralización de los sistemas de salud. Nos dedicamos a llevar...
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Recruiter - Prácticas Remuneradas
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Galeneo Health A tiempo completo¿Estás buscando un proyecto innovador que genere impacto con lo que haces? Estamos buscando a un recruiter en prácticas para el equipo de Supply de la unidad de operaciones. ¿Quiénes somos? GaleneoHealth se distingue como un proyecto de salud pionero de la hospitalización domiciliaria y la descentralización de los sistemas de salud. Nos dedicamos a...
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Vendedor/a a Tiempo Parcial
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España MyFamily A tiempo completoMyFamily es una empresa que fabrica y comercializa accesorios para mascotas; aunque joven, en poco más de 10 años se ha convertido en líder mundial en el canal B2B en su sector a través de la presencia en más de 14,000 tiendas de mascotas en más de 100 países.La calidad de los productos, la tecnología, la atención a los detalles y la elección de...
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Arquitecto De Soluciones En Sector Bancario
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Craftercode, Sl A tiempo completoEnCraftercode , buscamos unArquitecto de Solucionesconexperiencia en el sector bancario , especializado en la definición y elaboración de diseños de solución e integración con el ecosistema de aplicaciones bancarias. Este rol es esencial para liderar y guiar el desarrollo de soluciones en canales digitales, asistidos, CRM y oficinas...
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Analista Funcional-Sector Bancario
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Sopra Steria A tiempo completoPorque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria.Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar...
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Administrador Cloud Identity Microsoft
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Ofg A tiempo completoEnviar mensaje directo al anunciante de OFGConsultancy Department Manager in OFG Adquisiciones e Ingenieria En OFG seleccionamos un Administrador Cloud Identity MicrosoftMínimo 5 años en puesto similarCertificaciones:Mínimo AZ-900 o SC-900. Deseable SC-300 o MS-500.Nivel de inglés medio/alto (B2/C1). Debe poder mantener conversaciones fluidas en...
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Responsable Técnico con Inglés Alto
hace 3 días
Humanes de Madrid, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completoDescription:Desde Grupo Digital buscamos un/a Responsable técnico para Catalogo De Productos Ofrecemos:Localización: Madrid. Duración: estable. Salario a convenir en función de experiencia. 32-40K Minimum requirements:Conocimiento clave : Catalogo De Productos Idiomas : Inglés Alto Conocimientos imprescindibles y Experiencia requerida obligatoria: OAuth...