Global Hospitality Operations Manager
hace 7 días
Nuestra misión consiste en ofrecer a los restaurantes soluciones de tecnología y hospitality que les ayuden a crecer y estar más cerca de sus clientes.
Además, nos mueve mejorar la vida de las personas que trabajan en la industria de laHospitality ayudándoles a ofrecer experiencias únicas a sus clientes.
Como referentes en el sector, nuestroSaaS es usado por clientes repartidos por todo el mundo.Algunos de ellos son grandes nombres de la restauración como Amazónico, Arzabal, El Campero, Aponiente, Diverxo, El Celler de Can Roca, Grupo Dani García, Ovejas Negras, Pacha, Mirazur, etc.
Para hacer realidad nuestra misión necesitamos un equipo que comparta los valores y principios de COVER ya que impregnan todo lo que hacemos y son parte de nuestra cultura (constancia,esfuerzo, honestidad, pasión por lo que hacemos, innovación continua poniendo al cliente en el centro, etc.).
Oportunidad de empleo...Para ayudarnos a seguir creciendo, actualmente estamos buscando un/a Global Hospitality Operations Manager para nuestra sede en Sevilla en modalidad presencial, que se centre en planificar, dirigir e implementar la estrategia de Hospitality con el fin de impulsar y asegurar la satisfacción de nuestros partners.
Buscamos a una persona con amplia experiencia en gestión y coordinación de equipo, resolutiva, con gran capacidad analítica y proactiva, que disfrute con el trato al cliente.
Buscamos una persona con experiencia en...Al menos 7 años de experiencia orientada a la atención al cliente y 3 años gestionando un número elevado de personas.
Garantizar la satisfacción del cliente y cubrir el servicio de consultas, sugerencias y reclamaciones. Fidelización a través de la venta.
Control de auditorías de calidad y procesos operativos.
Análisis de datos y resultados para garantizar la consecución de los objetivos cuantitativos y cualitativos para alcanzar el nivel de servicio deseado.
Participación en la preparación, aplicación y recopilación de datos para ejecutar el plan estratégico de hospitality. Análisis e interpretación de los datos y resultados, así como perspectivas de los clientes mediante KPIs. Realización de informes mensuales, objetivos anuales, presupuesto del área, previsiones, etc.Gran capacidad de liderazgo y gestión. Experiencia demostrada en gestión, supervisión y coordinación de equipos; así como manejo de la compensación de carga de trabajo.
Participación en los procesos de selección, programas de capacitación, formación y desarrollo del equipo.
Seguimiento de los indicadores de productividad de los equipos, control y supervisión de los KPIS y cumplimiento de los objetivos.
Colaboración con otras áreas y partes interesadas en el día a día para garantizar la operativa entre el equipo y el resto de la compañía.
Resolución de problemas para abordar las preocupaciones de los clientes externos e internos, y mejorar su satisfacción.Sólida comprensión de los principios de la experiencia del cliente y las tendencias del sector, junto con experiencia en funciones de ventas, marketing y atención al cliente.
Alto nivel de inglés (mínimo C1) para dirigir reuniones con nuestros partners internacionales. Valoramos muy positivamente tener conocimientos en...Manejo de CRM 'Salesforce', especialmente la función analítica y de gestión de servicios.Uso de herramientas de análisis de datos (ej. Power BI).Otros idiomas (francés, alemán, italiano, etc.).Residencia en Sevilla. Ofrecemos...
Contrato laboral indefinido desde el primer día:
en COVER apostamos por ti sin ningún tipo de duda y queremos sentar las bases para una relación estable y duradera.
La construiremos juntos desde el minuto uno.Carrera profesional y salario acorde con el potencial del profesional y revisable en función de tu desempeño.
Formar parte de una empresa tecnológica con un marcado crecimiento nacional e internacional:
y lo mejor aún está por venir.
Entorno profesional muy dinámico, estimulante y multicultural:
Nuestro equipo está compuesto por más de 10 nacionalidades
Buen ambiente:
nos preocupamos unos de otros, procuramos actuar con equidad y honestidad con todas las personas.
Cultura de feedback y aprendizaje continuo:
intentamos no equivocarnos, pero creemos firmemente que de los errores también se puede aprender mucho. #diversoseinclusivos
La innovación se acelera cuando cuentas con equipos diversos y bien balanceados. En CoverManager promovemos la inclusión de todas las personas sin distinción de cultura, edad, género, orientación e identidad sexual o cualquier otra condición
#J-18808-Ljbffr
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Global Hospitality Operations Manager
hace 7 días
Sevilla, Sevilla, España CoverManager A tiempo completoSobre CoverManager:Somos una startup tecnológica con presencia nacional e internacional líder en software de gestión de reservas. Nuestra misión consiste en ofrecer a los restaurantes soluciones de tecnología y hospitality que les ayuden a crecer y estar más cerca de sus clientes. Además, nos mueve mejorar la vida de las personas que trabajan en la...
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Global Sales Operations Manager
hace 7 días
Sevilla, Sevilla, España CoverManager A tiempo completoSobre CoverManager:Somos una startup tecnológica con presencia nacional e internacional líder en software de gestión de reservas. Nuestra misión consiste en ofrecer a los restaurantes soluciones de tecnología y hospitality que les ayuden a crecer y estar más cerca de sus clientes. Además, nos mueve mejorar la vida de las personas que trabajan en la...
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Senior Operations Manager, Iberia
hace 7 días
Sevilla, Sevilla, España Lime A tiempo completoWelcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the Lime with the position of Senior Operations Manager, Iberia - Lime which was opened this.If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is not easy to...
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Senior Operations Manager, Iberia
hace 3 semanas
Sevilla, Sevilla, España Lime A tiempo completoWelcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the Lime with the position of Senior Operations Manager, Iberia - Lime which was opened this.If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is not easy to...
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Manager of Support Operations
hace 7 días
Sevilla, Sevilla, España Onyx CenterSource A tiempo completoThe Manager of Support Operations position oversees management of a local Support Operations team. This role has accountability to the Vice President of Support Operations. The Manager of Operations is expected to demonstrate leadership to a global team of Support Operations Specialists and provide day-to-day direction to Support Operations Team...
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Manager Clinical Operations
hace 7 días
Sevilla, Sevilla, España Pharmiweb A tiempo completoAt ICON, it's our people that set us apart. Our diverse teams enable us to become a better partner to our customers and help us to fulfil our mission to advance and improve patients' lives.Our 'Own It' culture is driven by four key values that bring us together as individuals and set us apart as an organisation: Accountability & Delivery, Collaboration,...
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Hospitality Digital Marketing Support
hace 7 días
Sevilla, Sevilla, España CoverManager A tiempo completoSobre CoverManager:Somos una startup tecnológica con presencia nacional e internacional líder en software de gestión de reservas. Nuestra misión consiste en ofrecer a los restaurantes soluciones de tecnología y hospitality que les ayuden a crecer y estar más cerca de sus clientes. Además, nos mueve mejorar la vida de las personas que trabajan en la...
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Hospitality Assistant
hace 7 días
Sevilla, Sevilla, España CoverManager A tiempo completoSobre CoverManager:Somos una startup tecnológica con presencia nacional e internacional líder en software para gestión de reservas al servicio de la industria de la Hospitality. Nuestra misión consiste en impulsar el sector de la restauración mediante soluciones de tecnología que ayudan a mejorar la gestión global de cada negocio. Y lo hacemos al lado...
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Production Manager
hace 3 semanas
Sevilla, Sevilla, España La Rocca Exprés A tiempo completoCompany Description La Rocca Exprés is a company based in Seville that specializes in designing, manufacturing, and distributing espresso coffee machines and other hospitality-related machinery. Our products are known for their durability, ease of maintenance, design and user-friendly features, which are highly appreciated by baristas in the industry. Role...
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Production Manager
hace 1 mes
Sevilla, Sevilla, España La Rocca Exprés A tiempo completoCompany Description La Rocca Exprés is a company based in Seville that specializes in designing, manufacturing, and distributing espresso coffee machines and other hospitality-related machinery. Our products are known for their durability, ease of maintenance, design and user-friendly features, which are highly appreciated by baristas in the industry. Role...
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Country Operations Manager
hace 7 días
Sevilla, Sevilla, España Go-Sharing A tiempo completoWe know that mobility can be done differently; smarter, cleaner and more social. Our e-scooters are 100% electric and emission-free. We charge them with green electricity generated by solar panels, which ensures cleaner air and less noise pollution. Our electric scooter sharing system is suitable for young and old, perfect for students, handy for...
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Sr Fleet Operations Manager
hace 7 días
Sevilla, Sevilla, España Amazon Spain Services, S.L.U. A tiempo completoBachelor's degree - This leader has experience influencing and interacting with cross-functional teams. - This leader has proven experience in the logistics industry. - Previous experience operating and managing fleet across multiple regions/stations. A history of developing strong, valueadd partnerships. Ability to effectively work with a variety of...
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Hospitality Team Leader
hace 7 días
Sevilla, Sevilla, España CoverManager A tiempo completoSobre CoverManager:Somos una startup tecnológica con presencia nacional e internacional líder en software de gestión de reservas. Nuestra misión consiste en impulsar el sector de la Hospitality mediante soluciones de tecnología que ayuden a mejorar la gestión global de cada negocio. Y lo hacemos al lado del cliente, porque somos muy buenos en...
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Senior Operations Manager, Iberia
hace 7 días
Sevilla, Sevilla, España Lime A tiempo completoJoin Lime, the revolutionary shared electric vehicle company!About the Job:Own and manage a large and/or complex market: Ensure operational excellence and compliance, meeting KPIs.Manage warehouse operations: Maintain excellence and compliance, working closely with relevant teams.Be the operational expert in your region: Drive operational improvements,...
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Senior Operations Manager, Iberia
hace 7 días
Sevilla, Sevilla, España Lime A tiempo completoLime is the world's largest shared electric vehicle company. We're on a mission to build a future where transportation is shared, affordable and carbon-free. Our electric bikes and scooters have powered 400+ million rides in 250+ cities on 5 continents, replacing an estimated 100+ million car trips. Named a Time 100 Most Influential Company and Fast Company...
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Global Carrier Pricing Manager
hace 7 días
Sevilla, Sevilla, España Data Connectivity Podsystem, S.L. A tiempo completoIn a fast changing world, it takes pioneering spirit to create trustworthy technology. We enable secure connectivity and payment solutions for billions of people around the globe. At Giesecke+Devrient, you will play a key role in realizing the digital transformation. Carrying out initial diagnosis on faults and escalating any issues as required to 2nd/3rd...
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Global Carrier Pricing Manager
hace 7 días
Sevilla, Sevilla, España G D Mobile Securities A tiempo completoIn a fast changing world, it takes pioneering spirit to create trustworthy technology. We enable secure connectivity and payment solutions for billions of people around the globe. At Giesecke+Devrient, you will play a key role in realizing the digital transformation.The CompanyAre you passionate and enthusiastic about solving complex customer problems on a...
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Operations Manager Sevilla
hace 7 días
Sevilla, Sevilla, España YEGO A tiempo completoAbout YEGOWe offer to all the citizens of the cities where we are present a responsible and ecological urban transport service through shared, elegant and safe scooters, turning everyday commuting into extraordinary experiences.YEGO was born in 2016 when electric and shared mobility was still in an experimental phase. Today it is a reality and YEGO operates...
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Site Manager
hace 7 días
Sevilla, Sevilla, España Oca Global A tiempo completoOCA Global somos un grupo internacional de capital privado referente en Inspección, Inspección de vehículos, Certificación, Ensayos, Consultoría, Prevención, Formación, Sostenibilidad y Medio Ambiente, con más de 12 años de experiencia. Somos un equipo de más de 4.000 personas , distribuidos en una red de más de 90 oficinas en todo el mundo, y...
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Global Carrier Pricing Manager
hace 7 días
Sevilla, Sevilla, España Giesecke+Devrient GmbH A tiempo completoIn a fast changing world, it takes pioneering spirit to create trustworthy technology. We enable secure solutions for billions of people around the globe. At Giesecke+Devrient, you will play a key role in realizing the digital transformation.The Company: Are you passionate and enthusiastic about solving complex customer problems on a large scale? Do you want...
