Agente Backoffice Customer Support Italiano y

hace 1 semana


Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

Necomplus es un referente internacional en el sector de los medios de pago, aportando tecnología propia para generar soluciones diferenciales.

Desde nuestras sedes en Europa y Latinoamérica, implantamos soluciones de pago exitosas en nuestros clientes, entidades financieras y no financieras que se apoyan en la compañía como socio tecnológico para potenciar su negocio, mejorar la experiência de pago y tener capacidad de respuesta con la última tecnología.

Desde 2010, nos integramos en Asseco SEE, el 6o mayor vendedor de Software de Europa, con presencia en más de 50 países y con más de 200 entidades bancarias como clientes en medios de pago.

Avanzando en su integración en el grupo, Necomplus lidera desde 2019 la división de medios de pago de ASEE/Payten (ASE) en Iberia y Latam, una compañía cotizada al igual que Asseco, en (WSE).


We are hiring

Agente Backoffice Customer Support Italiano y Frances

Location:
vda Doctor Jiménez Díaz, 19, Planta 1o - Box I (Edificio Corfú), 03005 Alicante

About your role

Somos Necomplus, únete al equipo
Estamos ampliando nuestro departamento de Customer Support y para ello, buscamos a un/a AGENTE BACKOFFICE
¿Quieres formar parte de este entorno excitante, de ritmo acelerado, donde tus posibilidades de hacer una carrera son infinitas?

Te explicamos...

¿Cuáles van a ser tus funciones?

  • Realizar la atención de llamadas y correo tanto de Customer Support como Impagos
  • Recepción y emisión de llamadas
  • Resolución de incidencias
  • Tareas de backoffice y reporte.
  • Informar a la persona responsable ante la detección de incidencias.



¿Qué te ofrecemos?


  • Contrato indefinido
  • Jornada 30 h/s.
  • Modalidad de trabajo presencial
  • Horario: rotativo de lunes a viernes (+1 sábado al mes).
  • Incentivos por idiomas.
  • Un plan de carrera, desarrollo y crecimiento en una empresa de ámbito internacional, ambiente de trabajo joven e internacional, parking gratuito y beneficios por pertenecer al Club del Empleado NECOMYOU.

About you



¿Cuáles son los requisitos mínimos?


Experiência:

  • Mínimo un año de experiência en contact centre.
  • Conocimientos de herramientas de Ticketing (trabajamos con Sales force)

Habilidades:

  • Conocimientos demostrables de herramientas informáticas (correo electrónico /Office...)
  • Excelentes habilidades comunicativas avanzadas.
  • Agilidad mental
  • Resistencia al estrés
  • Resolutivo/a
  • Inglés y francés o Italiano nível avanzado o C1

Formación

  • ESO o superior


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    The group Asseco SEE is the largest operator in South-Eastern Europe in terms of revenue derived from sales of its software and services. We came into being as a result of the integration of the experience, knowledge and solutions of major segment leading IT companies operating in the region. Since the beginning, our company's subsidiaries focused on...


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  • Agente Backoffice

    hace 1 semana


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    hace 1 semana


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  • Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

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  • Alicante, Alicante, España Kongsberg Gruppen A tiempo completo

    Our Global Customer Support division is responsible for Kongsberg Maritimes (KM) services, upgrades and support in the aftermarket. Our 2300 employees are present in 35 different countries around the world. During the operational lifetime of more than installations, we ensure cost-efficient delivery of services, upgrades and spare parts in order to secure...


  • Alicante, Alicante, España ASEE Group A tiempo completo

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  • Alicante, Alicante, España Recruit4Work S.L. A tiempo completo

    Experience work and life in Spain with our help Join us in Alicante, where you'll be working as a customer assistant. Our company is ambitious and flexible, providing you with opportunities for professional growth. Alongside your work, you'll have the chance to immerse yourself in the local way of life. Explore popular hotspots, indulge in traditional...

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    hace 1 semana


    Alicante, Alicante, España Melt Group A tiempo completo

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