Kundeservicemedarbejder

Energy Nordic ansætter en fuldtidsansat skandinavisk-talende kundeservicemedarbejder.

Vi søger en meget motiveret og organiseret person til at indgå i vores travle team. Fremragende organisations
- og kommunikationsevner er et must, sammen med evnen til at arbejde sammen i et team. Vi støtter dig med al den nødvendige uddannelse og support, også med muligheder for vækst til andre stillinger i virksomheden.

For den rette kandidat er en fuldtidskontakt tilgængelig med det samme med konkurrencedygtig løn og goder. Vores kontor er i Fuengirola, Malaga.

ANSØG NU

Tasks
- Identificere og vurdere kundernes behov for at opnå tilfredshed
- Opbyg bæredygtige relationer og tillid til kundekonti gennem åben og interaktiv kommunikation
- Giv nøjagtige, valide og fuldstændige oplysninger ved at bruge de rigtige metoder/værktøjer
- Opfyld personlige/kundeservice teammål og opkaldshåndteringskvoter
- Håndtere kundeforespørgsler, levere passende løsninger og alternativer inden for tidsfristerne; følge op for at sikre løsning
- Før registrering af kundeinteraktioner, behandle kundekonti og arkivere dokumenter
- Følg kommunikationsprocedurer, retningslinjer og politikker
- Tag den ekstra mil for at engagere kunderne

**Requirements**:

- Erfaring med kundeservice er en fordel
- Flydende engelsk er et must - skriftligt og mundtligt
- Andre sprog en stor fordel, specielt tysk eller skandinavisk sprog.
- Evne til at kommunikere på spansk en anden fordel
- Lærerivrig med fremragende kommunikationsevner
- Evne til at arbejde i et team i et travlt miljø

---