Técnico/a de Soporte Nivel 2

hace 2 semanas


Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

Servinform, actualmente incorpora un técnico/a para la gestión y activación de centralitas de particulares y empresas, teniendo que desarrollar las siguientes funciones:

Solucionar problemas técnicos de clientes mediante diagnóstico remoto(chat,conversación telefónica, gestores)

Recopilar información sobre el problema para pasarlo al nivel correspondiente si fuese necesario

Supervisar las herramientas/gestores/aplicaciones disponibles para la solución de incidencias

Trabajar en el desarrollo de planes y soluciones técnicas del grupo de soporte

Ofrecemos:

Horario de Lunes a Viernes de 9 a 18 h, aunque habrá que hacer alguna guardia en fin de semana de manera puntual

Contrato indefinido

Ubicación del puesto: Torrejón de Ardoz.

INSCRÍBETE

"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."

Requisitos mínimos

Conocimientos técnicos sobre los productos y servicios TI actuales

Habilidades de comunicación para trato con otros grupo internos/externos de la empresa

Inglés (valorable también portugués)

Capacidad de análisis para la resolución de problemas.

Manejo avanzado de herramientas ofimáticas(Excel, Word, PowerPoint,...)

Manejo avanzado de herramientas de productividad en la nube (Google Workspace, Teams, Zoom,...)

Conocimientos deseados:

Flujos de señalización (SIP, RTP, SDP, etc)

Experiencia con Asterisk, troubleshooting, diagnóstico de averías.

Configuración de centralitas(PBX, vPBX) y teléfonos multifabricantes

Redes IP. Conocimientos de protocolos de enrutamiento, troubleshooting, soluciones IP(VPNs, VoIP,...)

Routers(Cisco, Mikrotik,...). Configuración, CLI, troubleshooting, diagnóstico.

Tecnologías de telecomunicación (FTTH, Leased Line, PPPoE, WIFI, 4G)

Sistemas operativos Windows y Linux

Linux. Comandos(CLI), conocimientos de cli de Asterisk, diagnóstico en Linux, seguridad, scripting.

Wireshark. Manejo avanzado

Formación:

Grado de informática, Ingeniería, TI o Tecnologías



  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, actualmente incorpora un técnico/a para la gestión y activación de centralitas de particulares y empresas, teniendo que desarrollar las siguientes funciones: Solucionar problemas técnicos de clientes mediante diagnóstico remoto(chat,conversación telefónica, gestores) Recopilar información sobre el problema para pasarlo al nivel...

  • Técnico de compras

    hace 4 semanas


    Torrejón de Ardoz, Madrid, España PAP TECNOS A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar en un entorno agradable en una empresa tecnológica en proceso de crecimiento?Nos encantaría que te unieras a nuestro equipoPAP Tecnos es una empresa española, con proyección internacional, que desarrolla soluciones de defensa y seguridad a través del consorcio con compañías nacionales beneficiando así el tejido industrial español...

  • Técnico de compras

    hace 2 meses


    Torrejón de Ardoz, Madrid, España PAP TECNOS A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar en un entorno agradable en una empresa tecnológica en proceso de crecimiento?Nos encantaría que te unieras a nuestro equipoPAP Tecnos es una empresa española, con proyección internacional, que desarrolla soluciones de defensa y seguridad a través del consorcio con compañías nacionales beneficiando así el tejido industrial español...


  • San Sebastián de los Reyes, Madrid, España ACRELEC A tiempo completo

    Técnico/a de soporte intervenciones en Madrid.Acrelec es una empresa tecnológica ubicada en San Sebastián de los Reyes. Ofrecemos soluciones tecnológicas a nuestros clientes del sector servicios. Actualmente requerimos un técnico/ técnica de campo para el Dpto. de Field service.Sus funciones serán Resolución de incidencias.Realización de...


  • San Fernando de Henares, Madrid, España join A tiempo completo

    ERSIGROUP busca un/a Técnico de Soporte al UsuarioSomos una empresa líder en ingeniería y construcción, en plena expansión internacional, comprometida con el desarrollo profesional de nuestro equipo y la excelencia en cada proyecto.Posición:Técnico de SoporteObjetivo del Puesto:Buscamos una persona motivada y analítica para unirse a nuestro equipo...


  • San Fernando de Henares, Madrid, España join A tiempo completo

    ERSIGROUP busca un/a Técnico de Soporte al UsuarioSomos una empresa líder en ingeniería y construcción, en plena expansión internacional, comprometida con el desarrollo profesional de nuestro equipo y la excelencia en cada proyecto.Posición:Técnico de SoporteObjetivo del Puesto:Buscamos una persona motivada y analítica para unirse a nuestro equipo...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Somos ServinformUno de los principales grupos de externalización de servicios de contact center y BPO, formado por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de transformación digital, call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Actualmente, precisamos incorporar...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Somos ServinformUno de los principales grupos de externalización de servicios de contact center y BPO, formado por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de transformación digital, call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Actualmente, precisamos incorporar...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España GRUPO ADECCO A tiempo completo

    Desde Adecco Selección buscamos Técnico/a de Soporte Informático Junior (Formación Profesional) para importante empresa de fabricación ubicada en Torrejón de ArdozFunciones: Software: Soporte diario a la plantilla de la empresa en incidencias en entorno Windows y Office 365, entre otros. Hardware: cambio de placas, abrir equipos, etc. Muy valorable...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España GRUPO ADECCO A tiempo completo

    Desde Adecco Selección buscamos Técnico/a de Soporte Informático Junior (Formación Profesional) para importante empresa de fabricación ubicada en Torrejón de ArdozFunciones: Software: Soporte diario a la plantilla de la empresa en incidencias en entorno Windows y Office 365, entre otros. Hardware: cambio de placas, abrir equipos, etc. Muy valorable...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Scania A tiempo completo

    del puesto de trabajo Scania somos una empresa de origen sueco con más de 100 años de historia siendo referencia en nuestro de sector de automoción.Contamos con empleados en cien países en diferentes partes del mundo comprometidos con impulsar el cambio a un sistema de transporte sostenible.Somos un equipo unido por fuertes valores con una cultura firme...

  • Técnico de Soporte NDC

    hace 2 semanas


    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España ToBeIT A tiempo completo

    HolaDesde ToBeIT estamos buscando un técnico para el equipo de soporte NDC para trabajar en uno de nuestros principales clientes líder en el sector aeronáutico y cuyas oficinas están en Madrid.Buscamos un perfil con: Experiencia en soporte técnico y atención HelpDesk/ServiceDesk Experiencia en lenguaje de programación (deseable Java)Conocimientos...

  • Técnico de Soporte NDC

    hace 3 semanas


    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España ToBeIT A tiempo completo

    HolaDesde ToBeIT estamos buscando un técnico para el equipo de soporte NDC para trabajar en uno de nuestros principales clientes líder en el sector aeronáutico y cuyas oficinas están en Madrid.Buscamos un perfil con: Experiencia en soporte técnico y atención HelpDesk/ServiceDesk Experiencia en lenguaje de programación (deseable Java)Conocimientos...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    Desde Acierta Asistencia estamos buscando dos OFICIAL 1a FRIGORISTA para formar parte de nuestro equipo de técnicos de mantenimiento un cliente ubicado en Torrejón de Ardoz. ¿Qué funciones realizarías?Trabajos de climatización, mantenimiento correctivo, conductivo y preventivo de las instalaciones. Gestionando averías que surjan en el día a...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Scania A tiempo completo

    Descripción del puesto de trabajo En Scania, una compañía sueca con más de un siglo de trayectoria en el sector automotriz, buscamos impulsar el cambio hacia un transporte más sostenible con empleados en todo el mundo. Nos caracterizamos por tener un equipo unido, con valores sólidos y una cultura de respeto mutuo. Creamos un entorno de trabajo...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Giesecke+Devrient A tiempo completo

    En G+D buscamos a 1 Técnico/a de Mantenimiento en nuestra división de Currency Technology para realizar tareas de reparación y mantenimiento a todo tipo de maquinaria específica para procesar billetes y monedas.Entrarás a formar parte de una multinacional Alemana dedicada la distribución de maquinaria industrial de alto standing. Tus funciones ...

  • Técnico SAT

    hace 2 semanas


    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Digihunting A tiempo completo

    Nuevo desafío laboralNuestro colaborador es la empresa líder en España en la gestión de aparcamientos y sistemas de acceso. Están en busca de un individuo con altas habilidades en creatividad, colaboración, adaptabilidad y gestión de las necesidades del cliente para contribuir al crecimiento de la compañía, que opera en más de 15 países en 4...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Somos Servinform Empresa de Servicios referente en el sector, gestionando diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Actualmente, estamos en busqueda de un/a Técnico de Preventa , con perfil Comercial para nuestros...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Gi Group SpA A tiempo completo

    Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Actualmente, desde la delegación de...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Gi Group SpA A tiempo completo

    Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Actualmente, desde la delegación de...