Guest Service Agent

hace 2 semanas

Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

_"El mundo es tuyo con Meliá"_


Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece.

Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de nuestra gran familia.


Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

¿Estás listo/a para tomar las riendas de tu carrera profesional y explorar nuevas oportunidades inspiradoras dentro de Meliá?


Gran Meliá Palacio de Isora está situado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife, este exclusivo resort con un toque vanguardista del servicio de lujo tradicional ofrece una experiência mágica.

Este Resort en Guía de Isora cuenta con la piscina infinita de agua salada más larga de Europa en un hotel, que se integra perfectamente en un entorno natural excepcional.

Nuestras opciones gastronómicas de cocina española e internacional y de calidad superior ofrecen un servicio de lujo y refinaminto clásico con toques vanguardistas en los diferentes restaurantes del hotel.


Misión del puesto:

Tu principal misión será prestar apoyo al GEX Manager en la fidelización y creación de experiências únicas en nuestros clientes, ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.

Buscamos a alguien dinámico, orientado al servicio y apasionado por brindar un servicio excepcional al cliente Si eres proactivo, tienes habilidades en atención al cliente y deseas unirte a un equipo comprometido con la excelencia, esperamos tu solicitud Ofrecemos un buen entorno laboral, desarrollo profesional y la oportunidad de formar parte de una empresa líder en el sector.


¿Cuáles serán tus principales funciones?

  • Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.
  • Velar por la experiência del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
  • Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.
  • Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
  • Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.
  • Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiência del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.
  • Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área.
  • Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.

¿Qué buscamos?

  • Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar.
  • Idiomas: Castellano e Inglés nível Alto, se valorará un tercer idioma.
  • Manejo del paquete Office.
  • Orientación al Cliente, Trabajo en equipo, Excelencia en el servicio.

En Meliá todos somos VIP


Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiência inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente
VIP.


  • En Meliá Hotels International apostamos por la _
    _igualdad __de oportunidades _
    _entre mujeres y hombres__ en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente._
  • Impulsamos nuestro compromiso con _
    _la igualdad y la diversidad__, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que _
    _la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global__._
  • Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "_
    _Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable__" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible._

Si quieres ser "
Very Inspiring People", síguenos en:

INSTAGRAM -
TIKTOK -
LINKEDIN -
INDEED - **GLASSDOOR

  • Guest Service en Tenerife

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Best Hotels A tiempo completo

    Best Hotels precisa incorporar un/una Guest Service para sus hoteles en Tenerife Sur/NorteBest Hotels precisa incorporar a su plantilla a un/una Guest Service con experiência contrastada, que hará principalmente turnos entre los hoteles con horario variable.EXPERIENCIA PREVIA: Experiência demostrable en atención al público en otros establecimientos...

  • Guest Service en Tenerife Norte

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Best Hotels A tiempo completo

    Best Hotels precisa incorporar un/una Guest Service para su hotel en Tenerife Norte (Puerto de la Cruz)Best Hotels precisa incorporar a su plantilla a un/una Guest Service con experiência contrastada, que hará principalmente turnos entre los hoteles con horario variable.EXPERIENCIA PREVIA: Experiência demostrable en atención al público en otros...

  • Agent-guest Relations

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations**Lieu** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** Non-Management**Résumé des fonctions**- Marriott International souscrit au principe...

  • Guest Service Agent

    hace 3 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá"Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de nuestra...

  • Supervisor-guest Service

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations**Lieu** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** Non-ManagementTraiter toutes les entrées des clients, vérifier leur identité, la...

  • Agent-guest Relations

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **채용 번호** **작업 카테고리** Rooms & Guest Services Operations**위치** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain 지도에서 보기**스케줄** Full-Time**원격 위치입니까?** N**근무지 변경?** N**직책 유형** Non-Management- 메리어트는 기회 균등 고용주입니다. 저희는...

  • Agente Service Desk con idiomas

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España CLIMATE CO2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán, Francés u Holandés para incorporación inmediata.Tareas:Ofrecer soporte técnico/a y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de teléfono, e mail o intranet.Requisitos:Alguno de estos idiomas/lenguas nivel alto (C1/C2): Alemán,...

  • Agent-guest Relations

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numer oferty** **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations**Lokalizacja** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain ZOBACZ NA MAPIE**Harmonogram** Full-Time**Zdalna lokalizacja?** N**Przeprowadzka?** N**Rodzaj stanowiska** Non-Management- Marriott International jest pracodawcą zapewniającym równe...

  • Agent-guest Relations

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    No do Cargo Categoria de emprego Rooms & Guest Services OperationsLocal The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER NO MAPAHorário Full-TimeLocalização remota? NRemanejamento? NTipo de cargo Non-Management A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho. Temos como princípios...

  • Agent-guest Relations

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **N. Posizione** **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations**Sede** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VISUALIZZA SULLA MAPPA**Tipologia** Full-Time**Lavora da remoto?** N**Trasferimento?** N**Tipo posizione** Non-Management- Marriott International applica una politica di pari opportunità....

  • Agent-guest Relations

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoSuministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de las...

  • Agent-guest Relations

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación The Ritz-Carlton Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoSuministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de las...

  • Agente Service Desk con Húngaro o Rumano

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España CLIMATE CO2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente de Service Desk con HÚNGARO o RUMANO para incorporación inmediata.Tareas:Ofrecer soporte técnico/a y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de llamadas, e mail o intranet.Requisitos:Alguno de estos idiomas/lenguas nivel alto (C1/C2): HÚNGARO o...

  • Agent-Spa Desk

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Grabjobs Spain A tiempo completo

    We are searching for a capable Agent-Spa Desk to join our talented team at in Santa Cruz de Tenerife.Growing your career as a Full Time Agent-Spa Desk is an outstanding opportunity to develop key skills.If you are strong in decision-making, adaptability and have the right attitude for the job, then apply for the position of Agent-Spa Desk at todayJob Number...

  • Supervisor-guest Relations

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Respond to any questions from guests and follow up with guests to ensure their requests have been met to their...

  • Agent-guest Concierge

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoSuministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de las...

  • Supervisor-Guest Relations

    hace 4 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Hosco A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services Operations. Location The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VIEW ON MAP. Schedule Full-Time. Located Remotely? N. Relocation? N. Position Type Non-Management. . POSITION SUMMARY Respond to any questions from guests and follow up with guests to ensure their requests...

  • Agente Service Desk con Idiomas/ Santa Cruz de

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España CLIMATECO2 TECHNOLOGIES A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con alemán, francés, holandés o sueco (cualquiera de estos), para incorporación inmediata en nuestra oficina de Santa Cruz de Tenerife.Funciones:Requisitos: RESIDENCIA EN TENERIFE, ESPAÑA. Alemán/ francés/ holandés/ sueco (cualquiera de estos) nível alto (C1/C2). Inglés nível medio (B1/B2)....

  • Agent-guest Relations

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **職務編號** **工作類別** Rooms & Guest Services Operations**地點** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain 在地圖中查看**工作編制** Full-Time**身處外地?** N**願意海外赴任?** N**職位類型 管理**...

  • Port Delivery Agent Tenerife

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España TUI A tiempo completo

    Join our Operations & Delivery team in Tenerife as a Port Delivery Agent where you will be the main point of contact for the cruise line for embarkation and debarkation operations. You will work as a team responsible for the preparation of the operation, ensuring a high standard and quality service to achieve the highest guest and client...