Atención Al Cliente

hace 1 semana


La Llagosta, Barcelona, España Mondo Convenienza A tiempo completo

Empresa italiana especializada en la gran distribución organizada de muebles y complementos de decoración a un precio competitivo y accesible a todos.

Mondo Convenienza en solo 30 años de actividad se ha posicionado entre los primeros distribuidores especializados en la decoración para el hogar.


La historia de Mondo Convenienza es la de un hombre, que, con tenacidad, partiendo de cero y creyendo en un gran proyecto, se encontró al frente de una de las empresas líder en el sector de la Gran Distribución Organizada del Mueble en Italia.


Durante el año 1985 cuando GiovanI Battista Carosi, futuro fundador de Mondo Convenienza, se muda de Viterbo a Civitavecchia para trabajar como vendedor en una tienda de muebles.


En poco tiempo, comenzará la aventura de Mondo Convenienza, que desde Lazio, la región de la cual parte la historia de esta gran empresa, se expande a la Toscana y el Abruzzo hasta extender su radio de acción a las regiones Veneto, Piemonte, Lombardia, Emilia Romagna, Marche, Umbria, Puglia, Sicilia, Campania y Sardegna.

En el 2019 ha abierto sus primeros 3 puntos de ventas y 2 almacenes en la península Ibérica. Precisamente en Cataluña y en la Comunidad de Madrid. La empresa cuenta con un proyecto de expansión por todo el país como ha hecho en Italia hasta ahora.

Position:

Lugar de trabajo La llagosta

Objetivo del puesto

Brindar información, asistencia técnica y soporte de ventas a clientes actuales y potenciales, realizar llamadas cuando sea necesario.

Implementar comportamientos y acciones encaminadas a incrementar el nível de fidelización de los clientes hacia la marca Mondo Convenienza ofreciendo una excelente experiência telefónica al cliente.


Requirements:

  • El operador responde al contacto telefónico con prontitud y de manera amigable y atiende la solicitud.
  • Proporciona la información solicitada de la forma más clara y exhaustiva posible y gestiona al cliente hasta la resolución del problema.
  • Se asegura de proporcionar al interlocutor la asistencia técnica adecuada o, si es necesario, busca la información necesaria utilizando los recursos disponibles.
  • Es capaz de redirigir hacia el departamento de la empresa necesario.
  • Al implementar una forma de escucha activa, se concentra en comprender los problemas y quejas de los clientes y ofrecer la resolución adecuada.
  • Satisfacer las necesidades del cliente y ofrecer asistencia personalizada.
  • Proporcionar información sobre los productos y servicios de la empresa que representan y estimular el interés en la oferta.
  • Procesar pedidos y solicitar formularios.
  • Tomar nota de la información importante durante la interacción con los clientes y gestionarla según las reglas de las herramientas de la empresa.
  • Identificar los problemas que puedan tener los clientes.
  • Gestión de las solicitudes de los clientes, aplicando las indicaciones dadas por la empresa a través de directrices específicas.
  • Seguimiento de prácticas excepcionales que requieren nuevos contactos
  • Capacidad de apoyar a las empresas de transporte en la gestión técnica del cliente.

Other information:


Fecha de inicio de la formación 8 de enero 2024
para tres meses de lunes a viernes por un computo semanal de 38 horas.

Despues de la formación los horarios de contrato bajaran a
30 horas,

esto se decide en función del currículum de la persona. Y

el trabajo se desarrollará de lunes a sabado.
Salario € brutos anuales
  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana


    la Garriga, Barcelona, España JJQ Maquinaria SL A tiempo completo

    Empresa dedicada al retail online líder en el sector de Textil, Moda y Complementos dispone de 1 una vacante para Customer Service que realice las funciones de:Atención Telefónica Atención de Mensajería Gestión de Incidencias Gestión de Pedidos Comunicación entre DepartamentosSe valorará positivamente referencias de puestos...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana


    la Garriga, Barcelona, España JJQ Maquinaria SL A tiempo completo

    Empresa dedicada al retail online líder en el sector dispone de 1 una vacante para Customer Service que realice las funciones de:Atención Telefónica Gestión de Correo Electrónico Gestión de Incidencias Asesoramiento de Productos Tareas AdministrativasSe valorará positivamente conocimiento del sector.Requerimientos: Experiência en puestos similares...


  • Sant Andreu de la Barca, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en atención al cliente?¿Buscas una estabilidad laboral?Esta, es tu ofertaBuscamos una persona para trabajar como administrativo/a en el Dpto. de Atención al cliente, en una empresa ubicada en Sant Andreu de la Barca.Te encargarás de canalizar eficazmente el flujo de información entre clientes, vendedores y otros departamentos de la...


  • La Llacuna, Barcelona, España Triodos Bank A tiempo completo

    Oferta de empleoFormación académica: Titulación superior en Económicas/ADE o similar adecuada al puesto.Experiencia profesional: Imprescindible experiencia mínima de un año en atención al cliente, preferiblemente en el sector financiero.Para Triodos Bank es crucial fomentar la vinculación de los empleados con la misión del banco, por lo que buscamos...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas


    la Vila Olímpica del Poblenou, Barcelona, España REDBA CONSULTING S.L A tiempo completo

    Disponemos de 10 plazas, para trabajar en el Área de Atención al cliente, en nueva oficina de Barcelona. . Formación a cargo de la empresa. Contrato indefinido. . No se requiere experiencia. . Documentación en regla.Experiencia: No se requiereIdiomas: Español – AvanzadoJornada: CompletaHorario: Lunes a ViernesSalario: 1.700 € – 1.900 €...

  • Atención al Cliente

    hace 2 meses


    la Vila Olímpica del Poblenou, Barcelona, España REDBA CONSULTING S.L A tiempo completo

    Disponemos de 10 plazas, para trabajar en el Área de Atención al cliente, en nueva oficina de Barcelona. . Formación a cargo de la empresa. Contrato indefinido. . No se requiere experiencia. . Documentación en regla.Experiencia: No se requiereIdiomas: Español – AvanzadoJornada: CompletaHorario: Lunes a ViernesSalario: 1.700 € – 1.900 €...


  • Sant Andreu de la Barca, Barcelona, España Fincas Blanco A tiempo completo

    Fincas Blanco, con más de 30 años en el sector inmobiliario, selecciona profesional con experiencia en el área administrativa y atención al cliente para nuestra oficina de San Andrés de la Barca.En tu día a día darás apoyo al equipo comercial en la atención al cliente en oficina, teléfono y correo electrónico; gestionarás el CRM- alta de fichas...


  • Sant Andreu de la Barca, Barcelona, España Fincas Blanco A tiempo completo

    Fincas Blanco, con más de 30 años en el sector inmobiliario, selecciona profesional con experiencia en el área administrativa y atención al cliente para nuestra oficina de San Andrés de la Barca.En tu día a día darás apoyo al equipo comercial en la atención al cliente en oficina, teléfono y correo electrónico; gestionarás el CRM- alta de fichas...


  • Sant Andreu de la Barca, Barcelona, España EHLIS, S.A. A tiempo completo

    EHLIS, S.A., es una empresa líder en la distribución de productos de ferretería, bricolaje, jardinería y menaje. Nos caracterizamos por ser una compañía dinámica, marcada por la constante innovación tecnológica y por el estudio de las nuevas perspectivas de mercado.Actualmente, buscamos incorporar a una persona en nuestro equipo de Atención al...


  • Sant Andreu de la Barca, Barcelona, España Ehlis S.A. A tiempo completo

    EHLIS, S.A., es una empresa líder en la distribución de productos de ferretería, bricolaje, jardinería y menaje. Nos caracterizamos por ser una compañía dinámica, marcada por la constante innovación tecnológica y por el estudio de las nuevas perspectivas de mercado.Actualmente, buscamos incorporar a una persona en nuestro equipo de Atención al...


  • Sant Andreu de la Barca, Barcelona, España Ehlis S.A. A tiempo completo

    EHLIS, S.A., es una empresa líder en la distribución de productos de ferretería, bricolaje, jardinería y menaje. Nos caracterizamos por ser una compañía dinámica, marcada por la constante innovación tecnológica y por el estudio de las nuevas perspectivas de mercado.Actualmente, buscamos incorporar a una persona en nuestro equipo de Atención al...


  • Sant Andreu de la Barca, Barcelona, España Ehlis S.A. A tiempo completo

    EHLIS, S.A., es una empresa líder en la distribución de productos de ferretería, bricolaje, jardinería y menaje. Nos caracterizamos por ser una compañía dinámica, marcada por la constante innovación tecnológica y por el estudio de las nuevas perspectivas de mercado.Actualmente, buscamos incorporar a una persona en nuestro equipo de Atención al...


  • la Garriga, Barcelona, España SOP SELECCIO SL A tiempo completo

    Empresa Industrial fabricante de acabados para el sector muebles y decoración, ubicada en la Garriga, precisa incorporar:AUXILIAR ADMINISTRATIVO/ARequisitos:Candidatos/as con formación a nível FP o Ciclo Formatico en administración.Experiência mínima de 1 año en administración y atención al cliente.Nível alto de Excel.Catalán y Castellano...


  • Sant Andreu de la Barca, Barcelona, España EHLIS, S.A. A tiempo completo

    Salario:A convenirTipo de contrato: A convenirJornada: Jornada CompletaIdiomas:Catalán-**:Experiência: 1 año de experiência Es una empresa líder en la distribución de productos de ferretería, bricolaje, jardinería y menaje. Nos caracterizamos por ser una compañía dinámica, marcada por la constante innovación tecnológica y por el estudio de las...


  • La Llacuna, Barcelona, España TrabajoIdeal Careers A tiempo completo

    Trabajar desde casa en Acerinox: Únete a nuestro equipo¿Quiénes somos?Acerinox es una empresa líder en la producción de acero inoxidable a nivel mundial. Con más de 50 años de experiencia, nos dedicamos a ofrecer productos de alta calidad y soluciones innovadoras para diversas industrias en más de 80 países. Nuestro compromiso con la excelencia nos...


  • La Llacuna, Barcelona, España TrabajoIdeal Careers A tiempo completo

    Trabajar desde casa en Acerinox: Únete a nuestro equipo¿Quiénes somos?Acerinox es una empresa líder en la producción de acero inoxidable a nivel mundial. Con más de 50 años de experiencia, nos dedicamos a ofrecer productos de alta calidad y soluciones innovadoras para diversas industrias en más de 80 países. Nuestro compromiso con la excelencia nos...


  • La Roca del Vallès, Barcelona, España PARTICULAR AGENCY A tiempo completo

    Estamos seleccionando personal para trabajar de Atención al cliente los fines de semana con incorporación inmediata para la semana del 20 de Mayo. Buscamos personal con don de gentes y acostumbrados al trato con el cliente, elegantes, disciplinados y puntuales. Estamos seleccionando personal para trabajar todos los fines de semana con incorporación...


  • La Roca del Vallès, Barcelona, España PARTICULAR AGENCY A tiempo completo

    Estamos seleccionando personal para trabajar de Atención al cliente los fines de semana con incorporación inmediata para la semana del 20 de Mayo. Buscamos personal con don de gentes y acostumbrados al trato con el cliente, elegantes, disciplinados y puntuales. Estamos seleccionando personal para trabajar todos los fines de semana con incorporación...


  • Vilanova i la Geltrú, Barcelona, España Conforama A tiempo completo

    Volver a la página principal Cajero/a - Atención al Cliente postventa 30H Vilanova i la Geltrú · Publicada el 5 de junio de 2024 Descripción Un poco sobre nosotros... CONFORAMA es una compañía multinacional, líder en el equipamiento del hogar. Somos más de 2500 personas repartidas en 57 tiendas entre la península ibérica e islas....


  • La Roca del Vallès, Barcelona, España PARTICULAR AGENCY A tiempo completo

    Estamos seleccionando personal de incorporación inmediata de Lunes a Domingo, con un máximo de 40horas semanales y un mínimo de 16 horas semanales para trabajar en el Shopping Center de la Roca Village. Imprescindible hablar un nivel intermedio de inglés y buen nivel de español y catalán. El trabajo a desempeñar es de Atención al cliente, dando...