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Service Manager
hace 1 semana
Implantación y puesta en marcha de un centro de soporte, tanto al usuario como a la gestión técnica de los sistemas.
- Dirección, planificación, supervisión y coordinación del equipo de soporte.
- Dirección, planificación, supervisión y coordinación del servicio.
- Garantizar cumplimiento de acuerdos de nível de servicio.
- Asegurar cumplimiento de objetivos definidos por cliente midiendo y controlando el rendimiento del servicio.
- Gestión económica del servicio.
- Análisis de incidencias y problemas.
- Gestión y control de riesgos y generación de plan de mitigación.
- Generación de informes y documentación de gestión del servicio.
- Participación en comités de dirección del servicio.
- Licenciatura o Ingeniería Superior Informática o de Telecomunicaciones.
- Certificación ITIL (v3 o v4).
- Certificado en gestión de proyectos: PMP o Prince.
- Más de 10 años de experiência profesional en la dirección de proyectos y equipos de trabajo.
- Experiência profesional en el sector público.
- Experiência en proyectos relativos a la operación del servicio, control y seguimiento de procesos operativos y técnicos.
- Experiência en la gestión de relaciones con proveedores, clientes y usuarios.
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.#LI-DNP
Empresa del sector IT ubicada en Barcelona precisa incorporar a un Service Manager en sus filas.
Service Manager
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Service Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Set Europa A tiempo completoNuestra empresa cliente es el primer grupo editorial y de comunicación español de capital familiar que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual.Hoy en día, el grupo se ha convertido en una multinacional que combina una sólida tradición empresarial con una gran capacidad de...
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Service Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Meciberia A tiempo completoCompany DescriptionMeciberia is a technical solutions provider for industrial projects, offering services such as advice, consultancy, technical assistance, and implementation. We specialize in minimizing risk in industrial installations, improving productivity and costs in industrial processes, and providing precise and reliable measurement solutions. With...
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Service Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Meciberia A tiempo completoCompany DescriptionMeciberia is a technical solutions provider for industrial projects, offering services such as advice, consultancy, technical assistance, and implementation. We specialize in minimizing risk in industrial installations, improving productivity and costs in industrial processes, and providing precise and reliable measurement solutions. With...
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Service Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Meciberia A tiempo completoCompany Description Meciberia is a technical solutions provider for industrial projects, offering services such as advice, consultancy, technical assistance, and implementation. We specialize in minimizing risk in industrial installations, improving productivity and costs in industrial processes, and providing precise and reliable measurement solutions. With...
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Service Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Colt Technology Services A tiempo completoColt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure.Role Profile**Role title: Service Manager, German speaker**Colt Level: PT1Function:Customer Experience, Service Management**Reports to: **Manager, Service...
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Service Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoSupervisar el funcionamiento del Service Desk de TI, asegurando la resolución oportuna y eficiente de incidentes y solicitudes de servicio. Supervisar las métricas de rendimiento del Service Desk e implementar estrategias de mejora. Proporcionar liderazgo y orientación al personal del Service Desk, fomentando una cultura centrada en el cliente....
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Customer Service Manager-
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel ETT A tiempo completoCustomer Service Manager- Barcelona- (h/m), se encargará de:Gestión de un equipo de 2 personas. Fijación de tareas al equipo y control de las mismas. Análisis de KPIs y elaboración de reports con acciones de mejora. Focalización del análisis para el equipo comercial e informar a este de posibles oportunidades de mercado. Análisis de satisfacción del...
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Customer Service Manager-
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel ETT A tiempo completoCustomer Service Manager- Barcelona- (h/m), se encargará de:Gestión de un equipo de 2 personas. Fijación de tareas al equipo y control de las mismas. Análisis de KPIs y elaboración de reports con acciones de mejora. Focalización del análisis para el equipo comercial e informar a este de posibles oportunidades de mercado. Análisis de satisfacción del...
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Service Manager Con Inglés, Hibrido
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Aradoxa Solutions A tiempo completoSERVICE MANAGER con inglés en hibrido.SERVICE MANAGER CON INGLÉSSi tienes experiência como Service Manager buena capacidad de comunicación y de gestión y ya estás cansad del trato impersonal de una gran empresa Aradoxa puede ser tu nuevo reto.Somos una empresa de 20 trabajadores con una gran proyección de futuro. Nuestra función principal es mejorar...
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Service Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completoWe are looking to hire an expert Service Manager to join our high calibre team at Seidor in Barcelona.Growing your career as a Full Time Service Manager is a terrific opportunity to develop exceptional skills.If you are strong in decision-making, teamwork and have the right initiative for the job, then apply for the position of Service Manager at Seidor...
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Service Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Zimmer Biomet A tiempo completoRequisition NumberEMEA10815Employment TypeFull-timeLocationBarcelonaWhat Is It Like To Work at Zimmer Biomet:At Zimmer Biomet, we believe in The Power of Us, which means that we are stronger together. We are committed to creating an environment where every team member feels included, respected, empowered, and celebrated.Zimmer Biomet Offers You An Exciting...
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Service Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España CMV Consultores A tiempo completoService Manager (Data Center&Cloud) en Barcelona.CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones.¿Estás buscando una nueva...
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It Service Delivery Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Zurich Insurance Company A tiempo completoOur opportunityJoin our dynamic IT team dedicated to :Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staffImplementing and managing service delivery processes, metrics, and reportingContinuously improving our IT service delivery standards and practicesAs an IT Service Delivery Manager, you will oversee all aspects of our IT...
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Service Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España CMV Consultores A tiempo completoService Manager (Data Center&Cloud) en Barcelona.CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones.¿Estás buscando una nueva...
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Service Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Cmv Consultores A tiempo completoService Manager (Data Center&Cloud) en Barcelona.CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones.¿Estás buscando una nueva...
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IT Service Manager, hibrido
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Michael Page A tiempo completoIT Service Manager, hibrido Barcelona, Catalonia IT Service Manager, hibrido Barcelona Barcelona, Barcelona, ES IT Service Manager en hibrido.Perfil buscado (Hombre/Mujer) Asegurar la toma de decisión operativa directa entre el cliente y la organización. Asegurar la coordinación entre las diferentes áreas para todos los procesos. Garantizar una buena...
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IT Service Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España amaris A tiempo completoJob descriptionTake your career to the next level with Amaris Consulting as an IT Service Manager. Become part of an international team, thrive in a global group with €800M turnover and 1,000+ clients worldwide, and an agile environment. Join Amaris Consulting, where you can develop your potential and make a difference within the company. WHAT WOULD YOU...
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IT Service Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Eurofins A tiempo completoCompany DescriptionEurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat, to the water you drink, to the medicines you rely on, Eurofins laboratories work with...
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App Service Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Q-tech A tiempo completoReferencia- APP_ServiceManager- Persona de contacto t DescripciónNuestro cliente, Banc Sabadell, se encuentra en búsqueda de un/a Application Service Manager para potenciar su unidad de servicios a terceros, con al finalidad de dar servicio a partners propios del banco.Hablemos del proyecto...Tus funciones y responsabilidades consistirán en:Gestionar como...
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Service Business Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Philips Iberica Sau A tiempo completoJob Title Service Business Manager Job Description Service Business Manager: Driveing Service B usiness strategy creation and execution for a specific Business or Business Group in Iberia Your role:Executes the EU Service commercial strategy into short-term execution, specialized per business. Develops local go-to-market strategies (Segmentation, Targeting,...