Service Manager

hace 1 semana


Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

Implantación y puesta en marcha de un centro de soporte, tanto al usuario como a la gestión técnica de los sistemas.


  • Dirección, planificación, supervisión y coordinación del equipo de soporte.
  • Dirección, planificación, supervisión y coordinación del servicio.
  • Garantizar cumplimiento de acuerdos de nível de servicio.
  • Asegurar cumplimiento de objetivos definidos por cliente midiendo y controlando el rendimiento del servicio.
  • Gestión económica del servicio.
  • Análisis de incidencias y problemas.
  • Gestión y control de riesgos y generación de plan de mitigación.
  • Generación de informes y documentación de gestión del servicio.
  • Participación en comités de dirección del servicio.
Empresa del sector tecnológico.|Ubicada en Barcelona.

  • Licenciatura o Ingeniería Superior Informática o de Telecomunicaciones.
  • Certificación ITIL (v3 o v4).
  • Certificado en gestión de proyectos: PMP o Prince.
  • Más de 10 años de experiência profesional en la dirección de proyectos y equipos de trabajo.
  • Experiência profesional en el sector público.
  • Experiência en proyectos relativos a la operación del servicio, control y seguimiento de procesos operativos y técnicos.
  • Experiência en la gestión de relaciones con proveedores, clientes y usuarios.
Empresa del sector IT ubicada en Barcelona.

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.#LI-DNP

Empresa del sector IT ubicada en Barcelona precisa incorporar a un Service Manager en sus filas.

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    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Set Europa A tiempo completo

    Nuestra empresa cliente es el primer grupo editorial y de comunicación español de capital familiar que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual.Hoy en día, el grupo se ha convertido en una multinacional que combina una sólida tradición empresarial con una gran capacidad de...

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    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Meciberia A tiempo completo

    Company DescriptionMeciberia is a technical solutions provider for industrial projects, offering services such as advice, consultancy, technical assistance, and implementation. We specialize in minimizing risk in industrial installations, improving productivity and costs in industrial processes, and providing precise and reliable measurement solutions. With...

  • Service Manager

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Meciberia A tiempo completo

    Company DescriptionMeciberia is a technical solutions provider for industrial projects, offering services such as advice, consultancy, technical assistance, and implementation. We specialize in minimizing risk in industrial installations, improving productivity and costs in industrial processes, and providing precise and reliable measurement solutions. With...

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    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Meciberia A tiempo completo

    Company Description Meciberia is a technical solutions provider for industrial projects, offering services such as advice, consultancy, technical assistance, and implementation. We specialize in minimizing risk in industrial installations, improving productivity and costs in industrial processes, and providing precise and reliable measurement solutions. With...

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    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Colt Technology Services A tiempo completo

    Colt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure.Role Profile**Role title: Service Manager, German speaker**Colt Level: PT1Function:Customer Experience, Service Management**Reports to: **Manager, Service...

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    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Supervisar el funcionamiento del Service Desk de TI, asegurando la resolución oportuna y eficiente de incidentes y solicitudes de servicio. Supervisar las métricas de rendimiento del Service Desk e implementar estrategias de mejora. Proporcionar liderazgo y orientación al personal del Service Desk, fomentando una cultura centrada en el cliente....


  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel ETT A tiempo completo

    Customer Service Manager- Barcelona- (h/m), se encargará de:Gestión de un equipo de 2 personas. Fijación de tareas al equipo y control de las mismas. Análisis de KPIs y elaboración de reports con acciones de mejora. Focalización del análisis para el equipo comercial e informar a este de posibles oportunidades de mercado. Análisis de satisfacción del...

  • Customer Service Manager-

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel ETT A tiempo completo

    Customer Service Manager- Barcelona- (h/m), se encargará de:Gestión de un equipo de 2 personas. Fijación de tareas al equipo y control de las mismas. Análisis de KPIs y elaboración de reports con acciones de mejora. Focalización del análisis para el equipo comercial e informar a este de posibles oportunidades de mercado. Análisis de satisfacción del...


  • Barcelona, Barcelona, España Aradoxa Solutions A tiempo completo

    SERVICE MANAGER con inglés en hibrido.SERVICE MANAGER CON INGLÉSSi tienes experiência como Service Manager buena capacidad de comunicación y de gestión y ya estás cansad del trato impersonal de una gran empresa Aradoxa puede ser tu nuevo reto.Somos una empresa de 20 trabajadores con una gran proyección de futuro. Nuestra función principal es mejorar...

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    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    We are looking to hire an expert Service Manager to join our high calibre team at Seidor in Barcelona.Growing your career as a Full Time Service Manager is a terrific opportunity to develop exceptional skills.If you are strong in decision-making, teamwork and have the right initiative for the job, then apply for the position of Service Manager at Seidor...

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    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Zimmer Biomet A tiempo completo

    Requisition NumberEMEA10815Employment TypeFull-timeLocationBarcelonaWhat Is It Like To Work at Zimmer Biomet:At Zimmer Biomet, we believe in The Power of Us, which means that we are stronger together. We are committed to creating an environment where every team member feels included, respected, empowered, and celebrated.Zimmer Biomet Offers You An Exciting...

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    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España CMV Consultores A tiempo completo

    Service Manager (Data Center&Cloud) en Barcelona.CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones.¿Estás buscando una nueva...


  • Barcelona, Barcelona, España Zurich Insurance Company A tiempo completo

    Our opportunityJoin our dynamic IT team dedicated to :Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staffImplementing and managing service delivery processes, metrics, and reportingContinuously improving our IT service delivery standards and practicesAs an IT Service Delivery Manager, you will oversee all aspects of our IT...

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    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España CMV Consultores A tiempo completo

    Service Manager (Data Center&Cloud) en Barcelona.CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones.¿Estás buscando una nueva...

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    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Cmv Consultores A tiempo completo

    Service Manager (Data Center&Cloud) en Barcelona.CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones.¿Estás buscando una nueva...


  • Barcelona, Barcelona, España Michael Page A tiempo completo

    IT Service Manager, hibrido Barcelona, Catalonia IT Service Manager, hibrido Barcelona Barcelona, Barcelona, ES IT Service Manager en hibrido.Perfil buscado (Hombre/Mujer) Asegurar la toma de decisión operativa directa entre el cliente y la organización. Asegurar la coordinación entre las diferentes áreas para todos los procesos. Garantizar una buena...

  • IT Service Manager

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España amaris A tiempo completo

    Job descriptionTake your career to the next level with Amaris Consulting as an IT Service Manager. Become part of an international team, thrive in a global group with €800M turnover and 1,000+ clients worldwide, and an agile environment. Join Amaris Consulting, where you can develop your potential and make a difference within the company. WHAT WOULD YOU...

  • IT Service Manager

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Eurofins A tiempo completo

    Company DescriptionEurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat, to the water you drink, to the medicines you rely on, Eurofins laboratories work with...

  • App Service Manager

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Q-tech A tiempo completo

    Referencia- APP_ServiceManager- Persona de contacto t DescripciónNuestro cliente, Banc Sabadell, se encuentra en búsqueda de un/a Application Service Manager para potenciar su unidad de servicios a terceros, con al finalidad de dar servicio a partners propios del banco.Hablemos del proyecto...Tus funciones y responsabilidades consistirán en:Gestionar como...

  • Service Business Manager

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Philips Iberica Sau A tiempo completo

    Job Title Service Business Manager Job Description Service Business Manager: Driveing Service B usiness strategy creation and execution for a specific Business or Business Group in Iberia Your role:Executes the EU Service commercial strategy into short-term execution, specialized per business. Develops local go-to-market strategies (Segmentation, Targeting,...