Recepcionista de Hotel

hace 2 semanas


Palencia, Palencia, España ALDA HOTELS A tiempo completo
La cadena Alda Hotels, originaria de Santiago de Compostela, y con más de 60 alojamientos por la zona norte de España necesita un/a Recepcionista para su hotel en Palencia con las siguientes funciones:

Reportando al Regional Manager de su ámbito de actuación se encargará de: Gestión de reservas directas y a través de operadores, check-in y check-out, información y atención continua durante la estancia del cliente, así como el cobro directo a los mismos, o a través de los modelos de cobro de reservas que indica cada operador.


Funciones:

  • Proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del alojamiento.
  • Realización del _checkin _y el _checkout _de los clientes.
  • Proporcionar todo tipo de información acerca del alojamiento.
  • Mantener un control de incidencias: anotar incidentes para arreglarlos por orden de importancia.
  • Gestión de quejas y reclamaciones.
  • Gestión de tareas administrativas e informáticas: saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada.
  • Parte activa en las tareas de mantenimiento, limpieza y control de lavandería, así como desayunos, si aplicara.
  • Cierre de caja diaria, así como control de efectivo en caja fuerte.

Estudios mínimos:

  • Grado en Turismo

Experiência mínima:

  • Al menos 2 años

Conocimientos necesarios:

  • Idiomas
  • Estudios de Turismo
  • Competencias digitales
  • Atención al cliente
  • Gestión de conflictos
  • Autocontrol
  • Habilidades comerciales
  • Conocimiento del mercado
  • Capacidad de organización
  • Trabajo administrativo

Requisitos mínimos:

  • Comunicación
  • Trabajo en equipo y colaboración
- _Benchmarking_

  • Negociación
  • Orientación a resultado

Fecha de incorporación:
Finales de abril

Jornada:

  • 40 horas semanales
  • Fines de semana

Tipo de contrato:
Fijo Discontinuo

Salario :
Por Convenio

Tipo de puesto:
Jornada completa, Contrato fijo discontinuo

Horario:

  • De lunes a viernes
  • Disponibilidad fin de semana

Preguntas para la solicitud:

¿Tienes formación en turismo?

¿Qué disponibilidad de incorporación tienes?

¿Resides en Palencia?

Experiência:

  • Recepción: 2 años (Deseable)

Idioma:

  • Inglés (Deseable)

Ubicación del trabajo:
Empleo presencial

Fecha de inicio prevista 24/04/2023
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