Empleos actuales relacionados con IT Operation Director - Madrid, Madrid - Iwantic

  • Director/a de Proyectos de IT

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Consultia It A tiempo completo

    Buscamos un/a Director/a de Proyectos de IT para unirse a nuestro equipo en Consultia IT. Este profesional será responsable de definir y revisar la estrategia y objetivos de IT por área de negocio, garantizando la óptima alineación.Entre las responsabilidades del/a candidato/a se encuentran:Identificar soluciones de IT para dar respuesta a los objetivos...

  • Director/a de Proyectos de IT

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Consultia It A tiempo completo

    Buscamos un/a Director/a de Proyectos de IT para unirse a nuestro equipo en Consultia IT. Este profesional será responsable de definir y revisar la estrategia y objetivos de IT por área de negocio, garantizando la óptima alineación.Entre las responsabilidades del/a candidato/a se encuentran:Identificar soluciones de IT para dar respuesta a los objetivos...

  • Senior IT Program Manager

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Teamlogic It, Vancouver, Wa A tiempo completo

    About FerrovialFerrovial is a global leader in infrastructure development, committed to creating sustainable solutions. With operations in over 15 countries and a workforce of over 24,000 professionals, Ferrovial is listed on three major stock exchanges and is a member of the Dow Jones Sustainability Index and FTSE4Good.Job DescriptionAs a Senior IT Program...

  • Senior IT Program Manager

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Teamlogic It, Vancouver, Wa A tiempo completo

    About FerrovialFerrovial is a global leader in infrastructure development, committed to creating sustainable solutions. With operations in over 15 countries and a workforce of over 24,000 professionals, Ferrovial is listed on three major stock exchanges and is a member of the Dow Jones Sustainability Index and FTSE4Good.Job DescriptionAs a Senior IT Program...

  • Director de Servicios IT

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    Director de Servicios ITBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Servicios IT en nuestra empresa tecnológica en expansión. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de proyectos tecnológicos de gran escala y un background técnico para poder comunicarse con los equipos de...

  • Director de Servicios IT

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    Director de Servicios ITBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Servicios IT en nuestra empresa tecnológica en expansión. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de proyectos tecnológicos de gran escala y un background técnico para poder comunicarse con los equipos de...

  • Director de Departamento IT en Hybrid

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Serem A tiempo completo

    Director de Departamento IT en HybridEn Serem estamos comprometidos con la innovación y el crecimiento. Buscamos un/a Director de Departamento - Infraestructura IT con al menos 6 años de experiencia profesional para liderar nuestros proyectos en Hybrid Cloud e Infraestructura.RequisitosExperiencia demostrada en planificación estratégica y desarrollo de...

  • Director de Departamento IT en Hybrid

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Serem A tiempo completo

    Director de Departamento IT en HybridEn Serem estamos comprometidos con la innovación y el crecimiento. Buscamos un/a Director de Departamento - Infraestructura IT con al menos 6 años de experiencia profesional para liderar nuestros proyectos en Hybrid Cloud e Infraestructura.RequisitosExperiencia demostrada en planificación estratégica y desarrollo de...

  • Director de Servicios IT

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    Director de Servicios ITEn Michael Page, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Servicios IT en una empresa tecnológica líder en la creación de productos de I+D. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de proyectos tecnológicos de gran escala y un background técnico para comunicarse con los...

  • Director de Servicios IT

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    Director de Servicios ITEn Michael Page, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Servicios IT en una empresa tecnológica líder en la creación de productos de I+D. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de proyectos tecnológicos de gran escala y un background técnico para comunicarse con los...

  • IT Program Manager

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Exact It Consulting A tiempo completo

    About FerrovialFerrovial is a leading global infrastructure operator, committed to developing sustainable solutions. With operations in over 15 countries and a workforce of over 24,000 professionals, Ferrovial is listed on three stock markets: USA (Nasdaq), the Netherlands (Euronext Amsterdam), and Spain (IBEX 35). The company is a member of the Dow Jones...

  • IT Program Manager

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Exact It Consulting A tiempo completo

    About FerrovialFerrovial is a leading global infrastructure operator, committed to developing sustainable solutions. With operations in over 15 countries and a workforce of over 24,000 professionals, Ferrovial is listed on three stock markets: USA (Nasdaq), the Netherlands (Euronext Amsterdam), and Spain (IBEX 35). The company is a member of the Dow Jones...

  • Director de Producción IT

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Alcampo A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Producción IT en nuestra empresa. En este papel, serás responsable de dirigir y coordinar el departamento de TI para cumplir con los objetivos estratégicos de la empresa.ResponsabilidadesContribuir en la definición de la estrategia del departamento y de la...

  • Director de Producción IT

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Alcampo A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Producción IT en nuestra empresa. En este papel, serás responsable de dirigir y coordinar el departamento de TI para cumplir con los objetivos estratégicos de la empresa.ResponsabilidadesContribuir en la definición de la estrategia del departamento y de la...

  • Director de Proyectos

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Serbyte Servicios It A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Serbyte Servicios IT, una consultora de RRHH especializada en la selección de perfiles tecnológicos IT. Buscamos un profesional con experiencia en la dirección de proyectos para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesDiseñar y planificar la solución para los proyectos asignados.Dirigir y gestionar los equipos y materiales...

  • Director de Proyectos

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Serbyte Servicios It A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Serbyte Servicios IT, una consultora de RRHH especializada en la selección de perfiles tecnológicos IT. Buscamos un profesional con experiencia en la dirección de proyectos para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesDiseñar y planificar la solución para los proyectos asignados.Dirigir y gestionar los equipos y materiales...

  • Director de Departamento IT, hibrido

    hace 1 semana

    Madrid Centro, Madrid, España Serem A tiempo completo

    Director de Departamento IT, hibrido - Madrid, Comunidad de MadridEn Serem, nos enfocamos en proyectos innovadores y queremos contar con profesionales destacados en el sector. Buscamos un/a Director de Departamento - Infraestructura IT con al menos 6 años de experiencia profesional.Requisitos claveExperiencia demostrada en planificación estratégica y...

  • Director de Departamento IT, hibrido

    hace 1 semana

    Madrid Centro, Madrid, España Serem A tiempo completo

    Director de Departamento IT, hibrido - Madrid, Comunidad de MadridEn Serem, nos enfocamos en proyectos innovadores y queremos contar con profesionales destacados en el sector. Buscamos un/a Director de Departamento - Infraestructura IT con al menos 6 años de experiencia profesional.Requisitos claveExperiencia demostrada en planificación estratégica y...

  • Director de Departamento IT, hibrido: Liderazgo Estratégico

    hace 3 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Serem A tiempo completo

    Director de Departamento IT, hibrido - Requisitos y DesafíosEn Serem, estamos comprometidos con la excelencia en la entrega de proyectos y servicios de alta calidad. Buscamos un/a Director de Departamento - Infraestructura IT con al menos 6 años de experiencia profesional para liderar nuestro equipo y contribuir a nuestro...

  • Director de Departamento IT, hibrido: Liderazgo Estratégico

    hace 3 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Serem A tiempo completo

    Director de Departamento IT, hibrido - Requisitos y DesafíosEn Serem, estamos comprometidos con la excelencia en la entrega de proyectos y servicios de alta calidad. Buscamos un/a Director de Departamento - Infraestructura IT con al menos 6 años de experiencia profesional para liderar nuestro equipo y contribuir a nuestro...

IT Operation Director

hace 3 meses

Madrid, Madrid, España Iwantic A tiempo completo
Desde la división de

IT&Cloud, buscamos a un/a

IT Operation Director para una empresa (cliente final) de desarrollo de software propio.
la misión principal de la dirección de atención al cliente es garantizar un alto nível de calidad en el servicio de atención al cliente para el soporte y mantenimiento de las soluciones de la, asegurando, al mismo tiempo, la
consecución de los objetivos financieros de cifra de negocio recurrente y la satisfacción del cliente.



¿Qué harías?

  • Auditar la situación existente dentro de la atención al cliente: equipos, organización, herramientas, procesos, situación operativa, etc.
  • Gestionar, organizar, estructurar la asistencia al cliente y hacer recomendaciones de mejora transversales.
  • Mejorar el recorrido de la interacción del cliente con la compañía, según la tipología del cliente.
  • Explotar los sistemas de información internos para optimizar la operativa, la ejecución y la monitorización de la actividad de atención al cliente.
  • Dirigir, organizar y supervisar las funciones de los Responsables de Atención al cliente.
  • Supervisar y reportar el cumplimiento de los objetivos financieros de cifra de negocio de los servicios de la empresa: diseño del presupuesto, monitorización de la ejecución y cálculo de estimaciones y forecast, necesarios para la toma de decisiones.
  • Diseñar la gestión operativa de atención al cliente (identificación y despliegue de indicadores clave, centralización de la gestión de flujos, estructuración, previsiones, dimensionamiento de equipos, evolución de la planificación de los consultores, etc.).
  • Identificar, reclutar y desarrollar los recursos internos y/o externos, colaborando activamente en los procesos de selección, formación y desarrollo profesional de los mismos, velando por su motivación, eficacia, rendimiento y adecuación a los procesos.



¿Qué buscamos?

  • Titulación universitaria superior.
  • Al menos cinco años de experiência en una posición similar.
  • Nível de inglés B2



¿Qué ofrecemos?

  • Bonus.
  • Beneficios sociales.
  • Horario flexible.
  • Trabajo en remoto.

¿Te interesa?
Si es así aplica, nuestros recruiters contactarán con nosotros para ampliar información.