Coordinador/a Atención Al Cliente
hace 6 días
Hospitalet,- Barcelona
Área profesional:Operaciones
Descripción:
Moventia, Grupo líder en el sector de la movilidad, precisa incorporar para el proyecto T-Mobilitat, en sus oficinas en L'Hospitalet de Llobregat,
COORDINADOR/A ATENCIÓN TELEFÓNICA
(TURNO TARDE)
Se encargará de coordinar y motivar los recursos asignados a su cargo, controlando las actividades del servicio y el cumplimiento de los objetivos operativos establecidos en términos de eficiencia, calidad y satisfacción del usuario de la T- Mobilitat.
Coordinador/a Atención al Cliente (Turno tarde):
¿Cuáles serán tus funciones?:
- Seguimiento de los agentes a su cargo para poder diagnosticar y proponer mejoras para optimizar el rendimiento.
- Dar soporte a los agentes ante dudas y facilitar la información necesaria en aquellas situaciones que sea necesario.
- Contribuir a consolidar o ampliar los conocimientos de aquellos agentes que lo necesiten.
- Dar soporte para dimensionar el tráfico de llamadas al Call Center.
- Actuar como filtro entre los diferentes níveles antes de reportar una consulta o incidencia.
- Monitorización de los servicios en tiempo real y reporting de los resultados diarios, mensuales
- Mantenimiento y actualización del manual operativo, políticas y procedimientos para los agentes.
¿Qué necesitamos que aportes?:
- Formación mínima Ciclo Formativo, Bachillerato o similar
- Experiência mínima de 2 años en Atención Telefónica o Call Center de recepción de llamadas.
- Experiência previa en formación de equipos y gestión de los mismos.
- Conocimientos en métricas de productividad, SLA's de servicio y resports de calidad.
- Imprescindible castellano y catalán nativo. Valorable nível First Certificated Inglés.
- Acostumbrado a la gestión de un alto volumen de recepción llamadas.
- Conocimientos y experiência en uso de Software de Call Center.
- Imprescindible orientación al cliente, buena capacidad comunicativa.
¿Qué ofrecemos?:
- Grupo sólido y líder en el sector de la movilidad que te aporta una posición estable y un proyecto profesional a largo plazo.
- Posibilidad de incorporarte en un proyecto empresarial en crecimiento y en un sector en constante evolución.
- Posibilidad de optar por un plan de retribución flexible con Seguro médico, Ticket Restaurant, Ticket Guardería
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Agente Atención Al Cliente
hace 6 días
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Moventia A tiempo completoMoventia, Grupo líder en el sector de la movilidad, precisa incorporar para el proyecto T-Mobilitat, en sus oficinas en L'Hospitalet de Llobregat,AGENTE ATENCIÓN AL CLIENTEEn dependencia del coordinador de oficina, se encargará de atender y dar respuesta a los clientes/usuarios de los títulos integrados de la T-Mobilitat, ofreciendo un servicio de...
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Coordinador/a Cajas y Atención Al Cliente
hace 6 días
Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España CONFORAMA ESPAÑA A tiempo completoDescripción:CONFORAMA es una compañía multinacional, líder en el equipamiento del hogar. Somos más de 2500 personas repartidas en 58 tiendas entre la península ibérica e islas.Compartimos una visión común:poner el confort al alcance de todos nuestros clientes satisfaciendo plenamente sus expectativas.Somos una empresa joven y dinámica, en la que el...
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Atención al Cliente
hace 1 mes
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España WOLF S.L. A tiempo completoSe solicita 8 vacantes para trabajar en oficina situada en Cornellá de Llobregat, la vacante a ocupar es de Atención al Cliente, la función principal es trabajar una cartera de clientes propia, el candidato tendrá la posibilidad de seleccionar la jornada ya sea media o completa. Contrato laboral indefinido.Experiencia: No se requiereIdiomas: Español –...
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Atención al Cliente
hace 3 semanas
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España WOLF S.L. A tiempo completoSe solicita 8 vacantes para trabajar en oficina situada en Cornellá de Llobregat, la vacante a ocupar es de Atención al Cliente, la función principal es trabajar una cartera de clientes propia, el candidato tendrá la posibilidad de seleccionar la jornada ya sea media o completa. Contrato laboral indefinido.Experiencia: No se requiereIdiomas: Español –...
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Atención al Cliente
hace 3 semanas
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España citycall sl A tiempo completoSolicitamos personal con don paga atender al clienteExperiencia: No se requiereJornada: CompletaSalario: 1.200 € – 1.400 € mensualInicio: Incorporación inmediataSobre citycall sl:empresa dedicada a la atencion y cuidado de nuestros clientes
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Atención al Cliente
hace 1 mes
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España citycall sl A tiempo completoSolicitamos personal con don paga atender al clienteExperiencia: No se requiereJornada: CompletaSalario: 1.200 € – 1.400 € mensualInicio: Incorporación inmediataSobre citycall sl:empresa dedicada a la atencion y cuidado de nuestros clientes
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Atención al cliente
hace 3 semanas
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España citycall sl A tiempo completoSolicitamos personas con muy buen actitud, responsabilidad y dedicación por atender al cliente de manera excelenteExperiencia: No se requiereJornada: CompletaSalario: 1.200 € – 1.400 € mensualInicio: Incorporación inmediataSobre citycall sl:empresa dedicada a la atencion y cuidado de nuestros clientes
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Atención al cliente
hace 1 mes
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España citycall sl A tiempo completoSolicitamos personas con muy buen actitud, responsabilidad y dedicación por atender al cliente de manera excelenteExperiencia: No se requiereJornada: CompletaSalario: 1.200 € – 1.400 € mensualInicio: Incorporación inmediataSobre citycall sl:empresa dedicada a la atencion y cuidado de nuestros clientes
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Atención al Cliente
hace 3 semanas
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España citycall sl A tiempo completoSe solicita personal sin experienciaExperiencia: No se requiereJornada: CompletaSalario: 1.200 € – 1.400 € mensualInicio: Incorporación inmediataSobre citycall sl:empresa dedicada a la atencion y cuidado de nuestros clientes
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Atención al Cliente
hace 2 meses
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España citycall sl A tiempo completoSe solicita personal sin experienciaExperiencia: No se requiereJornada: CompletaSalario: 1.200 € – 1.400 € mensualInicio: Incorporación inmediataSobre citycall sl:empresa dedicada a la atencion y cuidado de nuestros clientes
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Atención al Cliente
hace 4 semanas
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España citycall sl A tiempo completoSolicitamos personal con muy buena actitud para trabajar y con donExperiencia: No se requiereJornada: CompletaSalario: 1.200 € – 1.400 € mensualInicio: Incorporación inmediataSobre citycall sl:empresa dedicada a la atencion y cuidado de nuestros clientes
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Atención al Cliente
hace 6 días
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España citycall sl A tiempo completoSolicitamos personal con muy buena actitud para trabajar y con donExperiencia: No se requiereJornada: CompletaSalario: 1.200 € – 1.400 € mensualInicio: Incorporación inmediataSobre citycall sl:empresa dedicada a la atencion y cuidado de nuestros clientes
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Atención al Cliente
hace 3 semanas
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España citycall sl A tiempo completoSolicitamos personal con muy buena actitud para trabajar y con donExperiencia: No se requiereJornada: CompletaSalario: 1.200 € – 1.400 € mensualInicio: Incorporación inmediataSobre citycall sl:empresa dedicada a la atencion y cuidado de nuestros clientes
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Atención al Cliente
hace 1 mes
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España citycall sl A tiempo completoSolicitamos personal con papeles al dia edad menos de 27 con buena voluntadExperiencia: No se requiereJornada: CompletaSalario: 1.200 € – 1.400 € mensualInicio: Incorporación inmediataSobre citycall sl:empresa dedicada a la atencion y cuidado de nuestros clientes
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Atención al Cliente
hace 3 semanas
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España citycall sl A tiempo completoSolicitamos personal con papeles al dia edad menos de 27 con buena voluntadExperiencia: No se requiereJornada: CompletaSalario: 1.200 € – 1.400 € mensualInicio: Incorporación inmediataSobre citycall sl:empresa dedicada a la atencion y cuidado de nuestros clientes
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Atención al Cliente
hace 3 semanas
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España citycall sl A tiempo completoSolicitamos personal con muchas ganas de trabajar y ser parte de nuestra empresa si cumples con los requisitos te podremos prolongar una entrevista con nosotrosExperiencia: No se requiereJornada: CompletaSalario: 1.200 € – 1.400 € mensualInicio: Incorporación inmediataSobre citycall sl:empresa dedicada a la atencion y cuidado de nuestros clientes
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Atención al Cliente
hace 1 mes
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España citycall sl A tiempo completoSolicitamos personal inteligente mínimo 27 años y papeles al día no perder tiempo si no cumple con requisitosExperiencia: No se requiereJornada: CompletaSalario: 1.200 € – 1.400 € mensualInicio: Incorporación inmediataSobre citycall sl:empresa dedicada a la atencion y cuidado de nuestros clientes
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Atención al Cliente
hace 2 meses
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España citycall sl A tiempo completoSolicitamos personal con muchas ganas de trabajar y ser parte de nuestra empresa si cumples con los requisitos te podremos prolongar una entrevista con nosotrosExperiencia: No se requiereJornada: CompletaSalario: 1.200 € – 1.400 € mensualInicio: Incorporación inmediataSobre citycall sl:empresa dedicada a la atencion y cuidado de nuestros clientes
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Atención al Cliente
hace 3 semanas
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España citycall sl A tiempo completoSolicitamos personal inteligente mínimo 27 años y papeles al día no perder tiempo si no cumple con requisitosExperiencia: No se requiereJornada: CompletaSalario: 1.200 € – 1.400 € mensualInicio: Incorporación inmediataSobre citycall sl:empresa dedicada a la atencion y cuidado de nuestros clientes
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Atención al Cliente
hace 4 semanas
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Skynet WWE SL A tiempo completoFUNCIONES:Atención al cliente via e mail y por teléfono. -Seguimientos envíos. -Gestión de recogidas. -Atención a los clientes en sus diferentes consultas sobre nuestros servicios (frontend). -Seguimiento y cierre incidencias. -Reportes e informes a mandos superiores. .REQUISITOS:Estudios: Grado FP Transporte y Logística / Comercio...
