Jefe de Experiencia del Cliente
hace 1 semana
Ubicación - Fuengirola (España)
En Sector Alarm, estamos buscando un
Jefe de Experiência del Cliente. Se trata de un puesto permanente a tiempo completo que reportará al
Jefe de Cartera de Clientes en Francia.
Este rol es clave en el desarrollo y mejora de la experiência global del cliente y te encargarás de desarrollar y ejecutar estrategias para garantizar una experiência de cliente inigualable en todos los puntos de contacto.
Tu posición se dividirá entre dos grupos de clientes:Un 70% con Francia y 30% con España.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Definir la estrategia de precios para upsells, upgrades, operaciones con clientes e implementar acciones.
- Identificar áreas de mejora en los procesos de cara al cliente e implementar cambios para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
- Utilizar los comentarios y análisis de los clientes para obtener información procesable que permita mejorar continuamente el recorrido del cliente, especialmente en relación con las llamadas.
- Desarrollar y aplicar programas para identificar y cultivar defensores de los clientes.
- Trabajar con equipos interfuncionales para garantizar la alineación de las iniciativas de experiência del cliente y comunicar los progresos y resultados a la dirección.
- Identificar y desarrollar iniciativas proactivas de cancelación de clientes, como llamadas telefónicas o comunicaciones escritas.
- Establecer y supervisar indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir y garantizar la calidad de las interacciones con los clientes.
- 5 años de formación superior en ventas o marketing.
- Fluidez en español y francés.
- 3 años de experiência en una posición similar.
- Conocimientos de experiência de cliente y marketing e innovación de clientes.
- Experiência en customer journey, fidelización y experiência del cliente.
- Conocimientos de algún sistema de CRM y Excel.
Acerca de Sector Alarm
Somos una multinacional de seguridad de origen escandinavo con más de 25 años de experiência.
Ofrecemos soluciones integrales de seguridad para hogares y negocios en Europa (Noruega, Suecia, Irlanda, Finlandia, España, Francia, Italia y Portugal).
Contamos con más clientes que confían en nuestro sistema de alarmas monitorizado, con un servicio de alta calidad y fiabilidad, avalado por reconocidas instituciones internacionales.
Gracias a nuestro compromiso con la seguridad de nuestros clientes, nos hemos convertido en la segunda mayor empresa de alarmas en Europa.
Por ello, más de 3000 empleados velan por el bienestar de nuestros clientes, fieles a nuestro lema:Tu Seguridad, Nuestra Pasión.
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Jefe/a de Bar
hace 1 semana
Fuengirola, Málaga, España Costa del Sol Glamping Village A tiempo completoEmpresas: Costa del Sol Glamping Village Como Jefe/a de Bar en el Costa del Sol Glamping Village, tendrás la oportunidad de liderar un equipo talentoso y brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Tu labor implicará supervisar el funcionamiento diario del bar, desde la gestión del personal hasta el control del inventario. Buscamos un...
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Jefe/a de Sala
hace 1 semana
Fuengirola, Málaga, España Costa del Sol Glamping Village A tiempo completoEmpresas: Costa del Sol Glamping Village Como Jefe/a de Sala en Costa del Sol Glamping Village, tendrás la emocionante oportunidad de liderar un equipo en un entorno dinámico de camping. Serás responsable de garantizar la satisfacción de los huéspedes, supervisando el servicio y la atención al cliente en el restaurante del camping. Tus...
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Responsable de Experiencia del Cliente
hace 1 semana
Fuengirola, Málaga, España Sector Alarm A tiempo completoEn dependencia del Director de Cartera de Clientes de Francia, desempeñará un papel clave en el desarrollo y la mejora de la experiência global del cliente. Serás responsable de desarrollar y ejecutar estrategias para garantizar una experiência de cliente inigualable en todos los puntos de contacto.Tu posición se dividirá entre Cliente Francia (70%) y...
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Fuengirola, Málaga, España AFB Consultoría de Talento A tiempo completoBuscamos para empresa constructora española, 1 JEFE/A DE OBRA Y 1 JEFE/A DE PRODUCCIÓN (AYUDANTE DE JEFE/A DE OBRA) DE EDIFICACIÓN para obra de edificación residencial, obra nueva de viviendas plurifamiliares.Se trata de un puesto estable, con contrato indefinido con la propia empresa constructora (nosotros nos encargamos del proceso de selección), con...
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Responsable De Experiencia Del Cliente H/F
hace 1 semana
Fuengirola, Málaga, España Sector Alarm A tiempo completoEn dependencia del Director de Cartera de Clientes de Francia, desempeñará un papel clave en el desarrollo y la mejora de la experiencia global del cliente. Serás responsable de desarrollar y ejecutar estrategias para garantizar una experiencia de cliente inigualable en todos los puntos de contacto . Tu posición se dividirá entre Cliente Francia...
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Jefe/A De Obra Senior
hace 1 semana
Fuengirola, Málaga, España Hrcs - Área General A tiempo completoJefe/a de Obra Senior (Fuengirola, Málaga) Fuengirola Fuengirola, Andalucía, ES Desde HRCS estamos buscando un perfil de Jefe/a de Obra para una Constructora - Promotora referente en el sector. Funciones Las funciones a desarrollar por este perfil son las propias de un/a jefe/a de obra: Análisis del proyecto y búsqueda de alternativas de mejora....
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jefe/a de sector para hotel en fuengirola
hace 2 meses
Fuengirola, Málaga, España Junta de Andalucía A tiempo completoHotel en Fuengirola busca Jefe/a de Sector para supervisar y coordinar operaciones diarias en salón - comedor. Tendrá equipo de trabajo a su cargo para coordinar.Se precisa idiomas, al menos inglés, para atención de huéspedes internacionales
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Jefe/a de Obra Senior
hace 1 semana
Fuengirola, Málaga, España HRCS - Área General A tiempo completoDesde HRCS estamos en búsqueda de un perfil para ocupar el puesto de Jefe/a de Obra en una Constructora - Promotora destacada en el sector de la construcción. ResponsabilidadesLas labores a desempeñar por esta posición abarcan las siguientes funciones:Análisis del proyecto y búsqueda de mejoras.Control riguroso de los aspectos económicos de la...
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Jefe/A De Obra Edificación 9C7C5835
hace 1 semana
Fuengirola, Málaga, España Lhh Recruitment Solutions A tiempo completoEstamos buscando un/a Jefe/a de Obra con experiência para unirse al equipo de obra de un promoción en FuengirolaComo empresa dedicada a la edificación residencial, civil y pública ofrecemos una emocionante oportunidad laboral en una ubicación privilegiada.Serás responsable de liderar y supervisar la ejecución de proyectos de construcción residencial...
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Jefe/a de obra Edificación Fuengirola
hace 3 semanas
Fuengirola, Málaga, España LHH A tiempo completoEstamos buscando un/a Jefe/a de Obra con experiencia para unirse al equipo de obra de un promoción en Fuengirola Como empresa dedicada a la edificación residencial, civil y pública ofrecemos una emocionante oportunidad laboral en una ubicación privilegiada. Serás responsable de liderar y supervisar la ejecución de proyectos de construcción residencial...
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Jefe/a de obra Edificación Fuengirola
hace 2 meses
Fuengirola, Málaga, España LHH A tiempo completoEstamos buscando un/a Jefe/a de Obra con experiencia para unirse al equipo de obra de un promoción en Fuengirola Como empresa dedicada a la edificación residencial, civil y pública ofrecemos una emocionante oportunidad laboral en una ubicación privilegiada. Serás responsable de liderar y supervisar la ejecución de proyectos de construcción residencial...
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Jefe/a de obra Edificación Fuengirola
hace 1 semana
Fuengirola, Málaga, España LHH A tiempo completoEstamos buscando un/a Jefe/a de Obra con experiencia para unirse al equipo de obra de un promoción en Fuengirola Como empresa dedicada a la edificación residencial, civil y pública ofrecemos una emocionante oportunidad laboral en una ubicación privilegiada. Serás responsable de liderar y supervisar la ejecución de proyectos de construcción residencial...
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Jefe/a de Obra Edificación Fuengirola
hace 1 semana
Fuengirola, Málaga, España LHH A tiempo completoEstamos buscando un/a Jefe/a de Obra con experiência para unirse al equipo de obra de un promoción en FuengirolaComo empresa dedicada a la edificación residencial, civil y pública ofrecemos una emocionante oportunidad laboral en una ubicación privilegiada.Serás responsable de liderar y supervisar la ejecución de proyectos de construcción residencial...
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Fuengirola, Málaga, España join A tiempo completoAFB Consultoría de Talento busca un/a 1 Jefe/a de Obra y 1 Jefe/a de Producción Edificación Obra NuevaBuscamos para empresa constructora española, 1 JEFE/A DE OBRA Y 1 JEFE/A DE PRODUCCIÓN (AYUDANTE DE JEFE/A DE OBRA) DE EDIFICACIÓN para obra de edificación residencial, obra nueva de viviendas plurifamiliares.Se trata de un puesto estable, con...
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Fuengirola, Málaga, España join A tiempo completoAFB Consultoría de Talento busca un/a 1 Jefe/a de Obra y 1 Jefe/a de Producción Edificación Obra NuevaBuscamos para empresa constructora española, 1 JEFE/A DE OBRA Y 1 JEFE/A DE PRODUCCIÓN (AYUDANTE DE JEFE/A DE OBRA) DE EDIFICACIÓN para obra de edificación residencial, obra nueva de viviendas plurifamiliares.Se trata de un puesto estable, con...
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Jefe/a de Rango
hace 3 semanas
Fuengirola, Málaga, España josan A tiempo completoSe necesita jefe de rango para chiringuito en Fuengirola. Incorporación inmediata.Solo gente con experiencia Experiencia:Se requiere Idiomas: Español – ExpertoInglés – Intermedio Jornada:Completa Horario: 40h Salario: hasta € mensual Extras: Más propinas Inicio: Incorporación inmediata Sobre josan: chiringuito en la playa con buen ambiente de...
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Jefe/a de Rango
hace 2 meses
Fuengirola, Málaga, España josan A tiempo completoSe necesita jefe de rango para chiringuito en Fuengirola. Incorporación inmediata.Solo gente con experiencia Experiencia:Se requiere Idiomas: Español – ExpertoInglés – Intermedio Jornada:Completa Horario: 40h Salario: hasta € mensual Extras: Más propinas Inicio: Incorporación inmediata Sobre josan: chiringuito en la playa con buen ambiente de...
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Jefe/a de Obra Civil
hace 1 semana
Fuengirola, Málaga, España ARES CONSULTORES A tiempo completoDescripción:Consolidada empresa constructora andaluza, precisa incorporar a su organización un/a Jefe/a de Obra Civil, para obra de urbanización, cuya misión será planificar, dirigir, supervisar, desarrollar y controlar la ejecución de obras en sus facetas productivas, económicas y humanas, procurando siempre conseguir los máximos resultados en...
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Jefe/a de Obra Senior
hace 1 semana
Fuengirola, Málaga, España HRCS - Área General A tiempo completoDesde HRCS estamos buscando un perfil de Jefe/a de Obra para una Constructora - Promotora referente en el sector. FuncionesLas funciones a desarrollar por este perfil son las propias de un/a jefe/a de obra:Análisis del proyecto y búsqueda de alternativas de mejora.Control económico exhaustivo de la obra y cierre económico mensual. Compuesto...
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Jefe/a de Rango
hace 4 semanas
Fuengirola, Málaga, España josan A tiempo completoSe necesita jefe de rango para chiringuito en Fuengirola. Incorporación inmediata . Solo gente con experienciaExperiencia: Se requiereIdiomas: Español – Experto. Inglés – IntermedioJornada: CompletaHorario: 40hSalario: hasta 1.750 € mensualExtras: Más propinasInicio: Incorporación inmediataSobre josan:chiringuito en la playa con buen ambiente de...
