Teleoperador/A De De Teleasistencia Central Madrid

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España Domusvi A tiempo completo

Descripción:

Descripción del puesto:Atender a las/os usuarias/os vía telefónica en sus necesidades básicas del día a día o emergencias que les puedan surgir con un acompañamiento emocional comprensivo y cariñoso, procurando en todo momento su bienestar
Funciones:
  • Atender las llamadas de las/os usuarias/os de diferentes tipologías siguiendo los protocolos de actuación en función del tipo de alarma y perfil del usuario
  • Recibir las llamadas de las personas usuarias y atenderlas manejando las herramientas de contención emocional, gestión del duelo, violencia de género o derivar el servicio al recurso que proceda
  • Parametrizar la emergencia en función de la situación en TELE24, recursos y protocolos activados: Fallo por tensión eléctrica, Alarma de emergencia o Alarma de no emergencia
  • Seguimiento del servicio realizado hasta el cierre de las emergencias, mediante llamadas al domicilio de las/os usuarias/os, a las/os familiares o a las/os oficiales del servicio
  • Realización de llamadas a usuarias/os cumpliendo las agendas diarias programadas
  • Atención a llamadas de usuarias/os por alarmas, asistencias, averías técnicas de terminales y periféricos

Se ofrece:

  • Turno de mañana
  • Jornada 95%
  • Contratación temporal
  • Incorporación inmediata
    Requisitos:Licenciatura/ Grado en Psicología o Trabajo Social.
Certificado profesional en gestión de llamadas tele asistencia.
Recomendable 6 meses realizando funciones de igual o similares características a las indicadas.

Se valorará positivamente la disponibilidad de cursos de formación relacionados con el área, así como formación complementaria en términos de fomento de la Igualdad.


Aptitudes deseables:

  • Integridad y honestidad
  • Orientación al cliente
  • Planificación y organización
  • Trabajo en equipo y dotes comunicativas

  • Teleoperador/a Teleasistencia

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del...

  • Teleoperador/a de Teleasistencia

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del...

  • Teleoperador/a de Teleasistencia

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del...

  • Teleoperador/A De Teleasistencia

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del...

  • Teleoperador/a de Teleasistencia con Discapacidad

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España ILUNION SOCIOSANITARIO A tiempo completo

    Somos únicos y diversos. En Ilunion las diferencias suman.En Ilunion Sociosanitario buscamos incorporar teleoperadores de teleasistencia para unirse a nuestro equipo, en nuestra oficina de Madrid.Ofrecemos un contrato a jornada completa, en turnos rotativos, trabajando de lunes a domingo y descansando según cuadrante.Se valorará positivamente tener un...

  • Teleoperador/a de Teleasistencia Teletrabajo 16h

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Alares A tiempo completo

    Descripción:Desde Alares Social seleccionamos para nuestro departamento de Teleasistencia, UN/A TELEOPERADOR/A para trabajar sábado, domingo y festivo en horario de 15:00 a 22:00.Tus funciones principales serán: Recepción y gestión de alarmas de petición de ayuda, comunicación de datos y de seguimientos. Emisión de llamadas (recordatorios de...

  • Teletrabajo de Teleasistencia 35h Correturnos

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Vivofácil A tiempo completo

    Descripción:Desde Alares Social seleccionamos para nuestro departamento de Teleasistencia, UN/A TELEOPERADOR/A de teleasistencia para trabajar en turno correturnos 35 horas a la semana (Turnos programados entre el lunes y el domingo)Tus funciones principales serán: Recepción y gestión de alarmas de petición de ayuda, comunicación de datos y de...

  • VidaSénior Teleoperador/a de Teleasistencia CON DISCAPACIDAD JORNADA OOMPLETA

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España ILUNION A tiempo completo

    ILUNION VidaSénior gestiona los servicios relacionados con Dependencia de ILUNION, la marca de las empresas del Grupo Social ONCE. Una compañía que nace en 1988 con una vocación claramente social. Al trabajar en ILUNION VidaSénior participarás en proyectos que apuestan por un mundo igualitario, solidario y amable volcado en las personas. ILUNION...

  • VidaSénior Teleoperador/a CON DISCAPACIDADde Teleasistencia JORNADA PARCIAL

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España ILUNION A tiempo completo

    ILUNION VidaSénior gestiona los servicios relacionados con Dependencia de ILUNION, la marca de las empresas del Grupo Social ONCE. Una compañía que nace en 1988 con una vocación claramente social. Al trabajar en ILUNION VidaSénior participarás en proyectos que apuestan por un mundo igualitario, solidario y amable volcado en las personas. ILUNION...

  • VidaSénior Teleoperador/a CON DISCAPACIDADde Teleasistencia JORNADA PARCIAL

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España ILUNION A tiempo completo

    ILUNION VidaSénior gestiona los servicios relacionados con Dependencia de ILUNION, la marca de las empresas del Grupo Social ONCE. Una compañía que nace en 1988 con una vocación claramente social. Al trabajar en ILUNION VidaSénior participarás en proyectos que apuestan por un mundo igualitario, solidario y amable volcado en las personas. ILUNION...

  • VidaSénior Teleoperador/a de Teleasistencia CON DISCAPACIDAD JORNADA OOMPLETA

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España ILUNION A tiempo completo

    ILUNION VidaSénior gestiona los servicios relacionados con Dependencia de ILUNION, la marca de las empresas del Grupo Social ONCE. Una compañía que nace en 1988 con una vocación claramente social. Al trabajar en ILUNION VidaSénior participarás en proyectos que apuestan por un mundo igualitario, solidario y amable volcado en las personas. ILUNION...

  • Supervisor/a Teleasistencia Madrid

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Actualmente, precisamos incorporar en el Centro de Atención de Guadalajara, un/a Supervisor/a para nuestro Centro de Atención. La...

  • Teleoperador /a Comercial en Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Principales funciones serán: Venta telefónica en llamadas entrantes y salientes con el objetivo de captar nuevos clientes y venta cruzada a la cartera.Contrato indefinido.|Teleoperador/a Comercial en Madrid.Habilidades: Acostumbrado a negociar. Orientación a resultados. Alta capacidad de comunicación. Buena presencia. Capacidad organización para...

  • Teleoperador/A Para Central De Alarmas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Thewiseseeker A tiempo completo

    En The Wise Seeker estamos buscando un perfil de teleoperador para incorporarse a un equipo de gestión de alarmas para cliente finalLugar:MadridSector: Seguridad AlarmasTareasAtención telefónica.Tramitación, gestión y video verificación de señales de alarmas.Gestión de incidencias.Recepción y emisión de llamadas.Tareas administrativas derivadas del...

  • Teleoperador/A Para Central De Alarmas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Thewiseseeker A tiempo completo

    En The Wise Seeker estamos buscando un perfil de teleoperador para incorporarse a un equipo de gestión de alarmas para cliente finalLugar:MadridSector: Seguridad AlarmasPersonal a cargo: 0TareasAtención telefónica.Tramitación, gestión y video verificación de señales de alarmas.Gestión de incidencias.Recepción y emisión de llamadas.Tareas...

  • Teleoperador/a para Central de Alarmas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España TheWiseSeeker A tiempo completo

    En The Wise Seeker estamos buscando un perfil de teleoperador para incorporarse a un equipo de gestión de alarmas para cliente final.Lugar: MadridSector: Seguridad - AlarmasTareas Atención telefónica. Tramitación, gestión y video verificación de señales de alarmas. Gestión de incidencias. Recepción y emisión de llamadas. Tareas administrativas...

  • Teleoperador/A Para Central De Alarmas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Thewiseseeker A tiempo completo

    En The Wise Seeker estamos buscando un perfil de teleoperador para incorporarse a un equipo de gestión de alarmas para cliente finalLugar:MadridSector: Seguridad AlarmasPersonal a cargo: 0TareasAtención telefónica.Tramitación, gestión y video verificación de señales de alarmas.Gestión de incidencias.Recepción y emisión de llamadas.Tareas...

  • Teleoperador/A Para Central De Alarmas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:En The Wise Seeker estamos buscando un perfil de teleoperador para incorporarse a un equipo de gestión de alarmas para cliente finalLugar:MadridSector: Seguridad AlarmasPersonal a cargo: 0TareasAtención telefónica.Tramitación, gestión y video verificación de señales de alarmas.Gestión de incidencias.Recepción y emisión de...

  • Teleoperador/a para Central de Alarmas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España TheWiseSeeker A tiempo completo

    En The Wise Seeker estamos buscando un perfil de teleoperador para incorporarse a un equipo de gestión de alarmas para cliente final.Lugar: MadridSector: Seguridad - AlarmasPersonal a cargo: 0Tareas Atención telefónica. Tramitación, gestión y video verificación de señales de alarmas. Gestión de incidencias. Recepción y emisión de llamadas. Tareas...

  • Teleoperador/a para Central de Alarmas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España TheWiseSeeker A tiempo completo

    En The Wise Seeker estamos buscando un perfil de teleoperador para incorporarse a un equipo de gestión de alarmas para cliente final.Lugar: MadridSector: Seguridad - AlarmasPersonal a cargo: 0Tareas Atención telefónica. Tramitación, gestión y video verificación de señales de alarmas. Gestión de incidencias. Recepción y emisión de llamadas. Tareas...