Responsable de Clientes

hace 1 semana


Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Noray A tiempo completo

Si eres una persona apasionada por ayudar a los clientes, resolutiva, empática y con "don de gentes", En Noray te estamos buscando

Somos una empresa de innovación y tecnología hotelera, Microsoft Partner, con más de 40 años en el mercado y más de 1.500 clientes. Nuestra misión es ayudar a los establecimientos y cadenas hoteleras a tomar el control de sus negocios y a crecer con la ayuda de la última tecnología.

Siguiendo nuestra estrategia de crecimiento y expansión del negocio, buscamos incorporar a nuestro equipo un RESPONSABLE DE CLIENTES (FIDELIZACIÓN).

La persona que buscamos debe aportar:

· Experiencia demostrable en departamentos de Fidelización/Clientes en alguno de los siguientes sectores: turismo y/o IT (Tecnologías). Esta experiencia debe englobar la gestión de una cartera de clientes, con sus correspondientes visitas, reporte a Dirección, etc.

· Muy valorable poseer experiencia en ventas. La posición ofrece muchas oportunidades de realizar ventas de cross-selling, por lo que esperamos que la persona sepa transformar esas oportunidades en ventas reales.

· Capacidad de aprendizaje y actitud proactiva y dinámica, ya que deberá formarse en nuestro producto, para comprender su alcance y poder guiar de la mejor manera a nuestros clientes.

· La persona deberá poseer unas habilidades interpersonales muy desarrolladas, para poder conectar con nuestros clientes, y también para poder relacionarse de manera efectiva con todos los equipos de Noray.

· Flexibilidad horaria y disponibilidad para viajar. La persona seleccionada deberá visitar a nuestros clientes, con lo cual, la posición exige entre 2 y 3 días semanales de visitas presenciales a clientes. Esta distribución de visitas será de manera inicial. Luego se podrá pasar a un modelo mixto, entre visitas presenciales y on-line.

Las funciones a desempeñar serán:

En tu día a día, te encargarás de mantener, cuidar y escuchar a los clientes de Noray. Las responsabilidades para asumir serán:

· Acompañar a las empresas que contratan nuestro producto, para poder ofrecerles un servicio integral y acorde a los estándares de calidad de la empresa.

· Planificar y ejecutar las visitas anuales que se realizarán a nuestros clientes. La gran parte de las visitas serán presenciales.

· Ser el puente de comunicación efectiva entre Noray y los clientes, dando feedback constante a Dirección, para tomar las decisiones oportunas en cada caso.

· Realizar informes periódicos sobre el estatus de los clientes y proponer y ejecutar acciones de cara a la mejora de su engagement.

· Detectar y analizar las necesidades de nuestros clientes, abriendo posibles vías de realizar acciones de cross-selling.

· Contribuir a la detección de posibles mejoras de productos y procesos para poder transmitirlas a los departamentos que correspondan.

· Participarás en los proyectos transversales internos de Noray, que nos ayudan estratégicamente a seguir mejorando y a crear equipos multidimensionales que aporten valor añadido a la empresa.

¿Qué ofrecemos desde Noray?

· Contratación indefinida a jornada completa, con un periodo de prueba de 6 meses.

· Retribución de 30.000€ brutos anuales + porcentaje de ventas en cross-selling.

· Modelo flexible de horario de trabajo, potenciando la conciliación personal.

· Modelo de teletrabajo híbrido, con presencialidad un día de trabajo en la oficina, para fomentar la creación de vínculos entre los equipos.

· Tres meses al año en horario reducido de siete horas diarias.

· 22 días laborales de vacaciones anuales + día de cumpleaños libre.

· Posibilidad de recibir salario a modo de retribución flexible, a través de un seguro médico.

· Incorporación a una empresa con un gran ambiente laboral y donde las personas son lo primero.

Si consideras que encajas en nuestra cultura y quieres formar parte de nuestro fantástico equipo, no dudes en enviarnos tu candidatura

Noray asume en esta oferta, y en todos sus procesos de selección, el compromiso de cumplir con la igualdad de oportunidades, teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.



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    de puestoDescripción de puestoSi eres de los que saben hablar con la gente y quieres un rol que te haga brillar, prepárate para esta oportunidadBuscamos cracks en el trato con el cliente para sumarse a nuestro equipazo de Field RetentionTu misión : mantener a nuestros clientes contentos y a tope con nuestros serviciosLlega al rescate visitando a clientes...


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    Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnologa y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial modelos predictivos y tecnologas avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. nete a nuestra misin de...


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    Requisitos:ESTUDIOS MÍNIMOSCiclo Formativo de Grado SuperiorEXPERIENCIA MÍNIMA5 añosREQUISITOS MÍNIMOS CFGS en hostelería, administración o campos relacionados. Experiência mínima de 5 años en funciones de supervisión o dirección. Dotes de liderazgo con capacidad de motivar y formar al personal. Conocimientos del paquete office y correo...

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    hace 1 semana


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    ¿Quieres formar parte de nuestro equipo?,En Algo Así Hair Complements, somos una empresa donde todos y cada uno de los que formamos parte de ella somos importantes, somos personas y nos preocupamos por las personas e intentamos dejar una huella positiva en cada uno de nuestros clientes.Nuestra función fundamental es hacer personas más felices a traves...


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    Detalle del puesto:GRUPO EN EXPANSIÓN DE SERVICIOS DE CIBERSEGURIDADselecciona para Tenerife o Gran CanariaUN/A RESPONSABLE DE DESARROLLO DE NEGOCIO DE CIBERSEGURIDADNexo selecciona con base en Canarias, residencia en Tenerife o Gran Canaria, un/a RESPONSABLE DE DESARROLLO DE NEGOCIO DE CIBERSEGURIDAD con enfoque B2B, para un Grupo en Expansión de...


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    Atención a todos los buscadores de empleo con pasión por el servicio al cliente y que deseen trabajar desde la comodidad de su hogar Esta es la oportunidad que estabas esperando para unirte a nuestro equipo de atención al cliente en remoto¿Estás listo para unirse a un equipo dinámico y amigable, con un ambiente de trabajo excepcional y oportunidades de...


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    Detalle del puesto:IMPORTANTE GRUPO EMPRESARIALSelecciona para Santa Cruz de TenerifeRESPONSABLE DE FRANQUICIA Y EXPANSIÓNNexo selecciona para Santa Cruz de Tenerife un/a Responsable de Franquicia y Expansión. Su misión será el desarrollo de la franquicia identificando oportunidades de crecimiento en el área de la provincia de Santa Cruz de Tenerife....

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    hace 1 semana


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  • Responsable de Sucursal

    hace 1 semana


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