Servicio Postventa

hace 2 semanas

Huelva, Huelva, España MediaMarkt A tiempo completo

Tus tareas:

LO QUE HARÁS / ASÍ SERÁ TU DÍA A DÍA

  • Atender a los clientes según sus peticiones: devoluciones, cambios, reparaciones, presupuestos, etc.
  • Efectuar los movimientos de caja requeridos en los diferentes procesos. Realizar cierres, cuadres y solucionar los posibles descuadres.
  • Controlar diariamente las reparaciones que se reciben en el departamento.
  • Tramitar los envíos de reparaciones a los servicios técnicos externos.
  • Elaborar los presupuestos solicitados por el cliente.
  • Controlar la mercancía dirigida a devolución, y tramitar los procesos de devolución al proveedor.
  • Realizar la planificación diaria de las entregas, y controlar las entregas no realizadas informando al almacén.
  • Realizar encuestas de satisfacción de la entrega al cliente.
  • Atender las dudas de los clientes sobre los productos informáticos.
  • Realizar todas las reparaciones posibles en artículos informáticos como averías, instalaciones, ampliaciones de hardware, etc.
  • Intervenir en emergencias a nível informático del centro según instrucciones del personal de la central.

Tu perfil:


Estamos buscando un perfil de Servicio Postventa con el objetivo de dar apoyo al Jefe del Servicio Postventa, y responsabilizarse de asegurar una excelente atención al cliente durante la gestión de sus peticiones.

Seguir el circuito de los procesos establecidos en materia de devolución de producto y reparaciones del cliente, y realizar las tareas de BackOffice definidas en el departamento.

Este nuevo perfil se incorporará en nuestra tienda de Huelva, en Huelva

LO QUE ESPERAMOS DE TI

  • Conocimientos avanzados sobre nuevas tecnologías, así como capacidad para reciclarte y formarte de manera rápida en nuevos productos.
  • Experiência en atención al cliente, reclamaciones o devoluciones, consiguiendo siempre una gran satisfacción por parte de los clientes.
  • Informática a nível de usuario
  • Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Iniciativa y responsabilidad.
  • Habilidades de organización y planificación.
  • Actitud abierta y flexible.
  • Empatía.
  • Escucha activa.

Sobre nosotros:



¿Quieres formar parte del futuro del retail?
Let's Go
En MediaMarkt, "Let's Go" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo.

Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiência de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.


Sobre MediaMarkt


MediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados.

Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de personas.

En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).

Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía.

Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiência de compra ùnica y personalizada.

Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno.

Nos encantará que te unas a nuestro equipo Let's Go

Additional Benefits:

LO QUE PODEMOS OFRECERTE
El bienestar de nuestro equipo es clave para que las cosas salgan bien

MediaMarkt benefits:

  • Formación online disponible 24/
  • Ambiente joven
  • Planes mensuales con gimnasios
  • Cheque guardería
  • VISA transporte
  • Descuentos en nuestros productos
  • Eventos y celebración de días especiales
  • Y mucho más
Conócenos y contágiate de #LaFuerzaDelRojo

Job Infos:

Location:
Huelva

Media Markt Huelva

Department:
Tienda - Cajas / Info / Service

Entrylevel:
Profesionales

Type of Employement:
Tiempo Parcial

Working Hours: 20

Persona:
Job Requisition Store Employee

Recruiter:

Recruiter:
Gema Vázquez Borrero

  • Jefe /a de Taller - Huelva

    hace 1 mes

    Huelva, Huelva, España Page Personnel ETT A tiempo completo

    Realizar un seguimiento y reporte de la actividad con el Jefe de Postventa.Planificar y monitorizar la utilización óptima de la capacidad del taller de carrocería.Tomar las medidas necesarias para agilizar los tiempos de reparación y procurar la máxima eficacia del taller.Comunicar los ajustes o modificaciones de las órdenes de reparación a los...

  • Jefe /a de Taller - Huelva

    hace 2 semanas

    Huelva, Huelva, España Page Personnel ETT A tiempo completo

    Realizar un seguimiento y reporte de la actividad con el Jefe de Postventa.Planificar y monitorizar la utilización óptima de la capacidad del taller de carrocería.Tomar las medidas necesarias para agilizar los tiempos de reparación y procurar la máxima eficacia del taller.Comunicar los ajustes o modificaciones de las órdenes de reparación a los...

  • Jefe /a de Taller - Huelva

    hace 4 semanas

    Huelva, Huelva, España Page Personnel ETT A tiempo completo

    Realizar un seguimiento y reporte de la actividad con el Jefe de Postventa.Planificar y monitorizar la utilización óptima de la capacidad del taller de carrocería.Tomar las medidas necesarias para agilizar los tiempos de reparación y procurar la máxima eficacia del taller.Comunicar los ajustes o modificaciones de las órdenes de reparación a los...

  • Delegado/a comercial

    hace 4 semanas

    Huelva, Huelva, España Rotary Dental A tiempo completo

    Empresa líder en el sector dental, selecciona Delegado/a. ¿Qué hay que hacer?. Visitas comerciales a clínicas dentales y laboratorios para ofrecer nuestra amplia gama de instrumentos de Odontología. Ofrecer asesoramiento técnico y comercial con un profesional servicio postventa. Búsqueda de clientes potenciales y consolidación de cartera...¿Qué...

  • Delegado/a comercial

    hace 3 meses

    Huelva, Huelva, España Rotary Dental A tiempo completo

    Empresa líder en el sector dental, selecciona Delegado/a. ¿Qué hay que hacer?. Visitas comerciales a clínicas dentales y laboratorios para ofrecer nuestra amplia gama de instrumentos de Odontología. Ofrecer asesoramiento técnico y comercial con un profesional servicio postventa. Búsqueda de clientes potenciales y consolidación de cartera...¿Qué...

  • Jefe /ade Taller - Huelva

    hace 4 semanas

    Huelva, Huelva, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Reconocida compañía del sector automoción con sede en Huelva. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Realizar un seguimiento y reporte de la actividad con el Jefe de Postventa.Planificar y monitorizar la utilización óptima de la capacidad del taller de carrocería.Tomar las medidas necesarias para agilizar los tiempos de reparación...

  • Jefe /ade Taller - Huelva

    hace 2 meses

    Huelva, Huelva, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Reconocida compañía del sector automoción con sede en Huelva. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Realizar un seguimiento y reporte de la actividad con el Jefe de Postventa.Planificar y monitorizar la utilización óptima de la capacidad del taller de carrocería.Tomar las medidas necesarias para agilizar los tiempos de reparación...

  • Jefe /a de Taller - Huelva

    hace 2 semanas

    Huelva, Huelva, España Page Personnel A tiempo completo

    Compañía del sector automoción|Proyecto estable y desarrollo profesionalReconocida compañía del sector automoción con sede en Huelva.Realizar un seguimiento y reporte de la actividad con el Jefe de Postventa.Planificar y monitorizar la utilización óptima de la capacidad del taller de carrocería.Tomar las medidas necesarias para agilizar los tiempos...

  • Servicio Postventa

    hace 5 días

    Huelva, España MediaMarkt A tiempo completo

    **Tus tareas**: LO QUE HARÁS / ASÍ SERÁ TU DÍA A DÍA - Atender a los clientes según sus peticiones: devoluciones, cambios, reparaciones, presupuestos, etc. - Efectuar los movimientos de caja requeridos en los diferentes procesos. Realizar cierres, cuadres y solucionar los posibles descuadres. - Controlar diariamente las reparaciones que se reciben en...

  • Técnico Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Huelva, España Sin especificar A tiempo completo

    Funciones Desde nuestra área de Trabajo Temporal buscamos incorporar para empresa a un Técnico/a de Atención al Cliente que será el punto de contacto único postventa con los clientes de servicios de la empresa y liderará el ciclo de vida de la gestión de incidencias de modo completo: desde la apertura de un caso en el sistema hasta su resolución,...

  • Técnico Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Huelva, España Sin especificar A tiempo completo

    Funciones Desde nuestra área de Trabajo Temporal buscamos incorporar para empresa a un Técnico/a de Atención al Cliente que será el punto de contacto único postventa con los clientes de servicios de la empresa y liderará el ciclo de vida de la gestión de incidencias de modo completo: desde la apertura de un caso en el sistema hasta su resolución,...

  • Jefe /ade Taller - Huelva

    hace 2 meses

    Huelva, España Sin especificar A tiempo completo

    Dónde vas a trabajar? Reconocida compañía del sector automoción con sede en Huelva. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Realizar un seguimiento y reporte de la actividad con el Jefe de Postventa. Planificar y monitorizar la utilización óptima de la capacidad del taller de carrocería. Tomar las medidas necesarias para agilizar los tiempos de reparación...

  • Jefe /ade Taller - Huelva

    hace 4 semanas

    Huelva, España Sin especificar A tiempo completo

    Dónde vas a trabajar? Reconocida compañía del sector automoción con sede en Huelva. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Realizar un seguimiento y reporte de la actividad con el Jefe de Postventa. Planificar y monitorizar la utilización óptima de la capacidad del taller de carrocería. Tomar las medidas necesarias para agilizar los tiempos de reparación...

  • Jefe /a de Taller - Huelva

    hace 2 días

    Huelva, España Page Personnel A tiempo completo

    Compañía del sector automoción|Proyecto estable y desarrollo profesionalReconocida compañía del sector automoción con sede en Huelva.Realizar un seguimiento y reporte de la actividad con el Jefe de Postventa.Planificar y monitorizar la utilización óptima de la capacidad del taller de carrocería.Tomar las medidas necesarias para agilizar los tiempos...

  • Vendedor/A Ferretería Sustitución H Tarde Huelva...

    hace 1 mes

    Huelva, España Leroy Merlin España A tiempo completo

    Nuestras Tiendas es el lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio. Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de...