Soporte a Usuarios

hace 2 semanas

Peralta, Navarra, España DCS EASYWARE A tiempo completo
Publiée le 04/04/2024

¿Quieres formar parte de la órbita de Tigloo?

Mission:


En esta búsqueda de nuevos profesionales, queremos cubrir una vacante de
Técnico de soporte a usuarios, para trabajar al servicio de un cliente nacional con alcance internacional.


Te estamos buscando a ti, que tienes
experiência en
soporte técnico a usuarios (puesto de usuario, periféricos, Office365, microinformática )
y en gestión de infraestructura cental (gestión de servidores, backups, redes...).


Entre tus responsabilidades se incluirán:
-
Registrar y documentar los problemas reportados por los usuarios
en la herramienta de ticketing.

  • Brindar soluciones y
    asistencia básica para resolver problemas técnicos comunes, como problemas de software, conectividad de red, etc.
-
Mantenimiento correctivo y preventivo de hardware y software (gestión de activos, instalación de paquetes de software, actualizaciones de drivers, BIOS, firmware...)
-
Colaborar con otros equipos de soporte técnico para resolver problemas de manera efectiva.

  • Proporcionar
    orientación y capacitación básica a los usuarios sobre el uso de hardware y software.
El
centro de trabajo es en Peralta (Navarra), en modo híbrido (teletrabajo algunos días por semana)

Profil:

Requisitos mínimos:

-
Experiência en posiciones de soporte a usuarios:


  • Conocimientos sobre instalación y mantenimiento de equipos de microinformática (puesto de usuario, aplicaciones, dispositivos )
-
Conocimientos sobre administración de sistemas:

  • Necesario tener habilidades de relación social, tanto para favorecer un buen ambiente de trabajo con el equipo, como para tener una educada y empática relación con los usuarios y el resto del personal del cliente.
  • Recomendable residir en las inmediaciones de Peralta (alternativamente, podría ser en otras zonas cercanas a Pamplona), dado que la posición es en modo híbrido (teletrabajo algunos días por semana).

Requisitos deseados:

  • Conocimientos técnicos de infraestructura central y redes
  • Experiência en entornos industriales, especialmente relacionados con los sistemas y dispositivos específicos de plantas de producción.

Compétences:

Microinformática

Soporte IT

Servidores

  • Soporte a Usuarios

    hace 6 días

    Peralta, España DCS EASYWARE A tiempo completo

    Publiée le 04/04/2024 ¿Quieres formar parte de la órbita de Tigloo? **Mission**: En esta búsqueda de nuevos profesionales, queremos cubrir una vacante de **Técnico de soporte a usuarios**, para trabajar al servicio de un cliente nacional con alcance internacional. Te estamos buscando a ti, que tienes **experiência en** **soporte técnico a usuarios...