Helpdesk Agent

hace 6 días


Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

Descripción:

Do you speak Dutch and English? Do you have customer orientation? Do you live in Tenerife? This job offer is for you


We are seeking energetic, vibrant speaking Level 1 Helpdesk agent to work in a new and expanding Flag-ship center located in different sites, the most usual sites is Tenerife, Spain.


Responsibilities:

  • Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints.
  • Analyze customer problems and formulate plans of resolution.
  • Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly.
  • Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk.
  • Participate in departmental training activities including training programs in support of new technologies, procedures, and customer service enhancements
  • Work with departmental staff to promote, develop, and maintain strong customer service values.
  • Escalate unresolved issues to support leads, designated (Client) service group.

Requirements:

  • Mandatory languages (fluent): Main language (Dutch+French) + English (Valuable: Spanish)
  • Basic PC Skills
  • Good communication skills
  • Availability to work in shifts: 7x24 (40 hours per week 5 days per week)
  • Advanced experience in

Organization Development:
Service Orientation, Insight, Proactive Cooperation

  • Baic understanding of the principles, theories, and practices of group dynamics and/or team development
  • Basic Business Development:, Results Focused, Initiative
  • Customeroriented

We offer:
Contract through temporary agency and wide possibilities of job stability

Full day of 40h per week from Monday to Sunday (5 working days)

Rotating hours: 7 a.m. to 3 p.m., 3 p.m. to 11 p.m. or 11 p.m. to 7 a.m., with breaks established by law.

Good work environment, and development in a multicultural and dynamic environment

Requisitos:

  • Mandatory languages (fluent): Dutch + English (Valuable: Spanish)
  • Basic PC Skills
  • Good communication skills
  • Availability to work in shifts: 7x24 (40 hours per week 5 days per week)
  • Advanced experience in

Organization Development:
Service Orientation, Insight, Proactive Cooperation

  • Baic understanding of the principles, theories, and practices of group dynamics and/or team development
  • Basic Business Development:, Results Focused, Initiative
  • Customeroriented

  • Agente Helpdesk

    hace 7 días


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción:¿Hablas alemán nativo? ¿Hablas inglés nível B2-C1? ¿Tienes orientación al cliente? ¿Vives en Tenerife? Entonces esta oferta de trabajo es para tiBuscamos agentes de Helpdesk de Nível 1 enérgicos y dinámicos para trabajar en un nuevo centro Flag-ship en expansión situado en Santa Cruz de Tenerife, España.Responsabilidades:...

  • Agente de Helpdesk

    hace 7 días


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    Agente de Helpdesk - Francés C1/C2 en Sta. Cruz de Tenerife.¿Vives en Canarias y buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional? Este es tu sitioEstamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en...

  • Agente de Helpdesk

    hace 7 días


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    Agente de Helpdesk - Portugués C1/C2 en Sta. Cruz de Tenerife.¿Vives en Canarias y buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional? Este es tu sitioEstamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en...

  • Agente de Helpdesk

    hace 7 días


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    Agente de Helpdesk - Italiano C1/C2 en Sta. Cruz de Tenerife.¿Vives en Canarias y buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional? Este es tu sitioEstamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en...

  • Agente Helpdesk

    hace 7 días


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Descripción:¿Hablas alemán nativo? ¿Hablas inglés nível B2-C1? ¿Tienes orientación al cliente? ¿Vives en Tenerife? Entonces esta oferta de trabajo es para tiBuscamos agentes de Helpdesk de Nível 1 enérgicos y dinámicos para trabajar en un nuevo centro Flag-ship en expansión situado en Santa Cruz de Tenerife,...

  • Helpdesk Agent

    hace 6 días


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción:Do you speak Danish and English? Do you have customer orientation? Do you live in Tenerife? Then this job offer is perfect for youWe are seeking for energetic, vibrant speaking Level 1 Helpdesk agent to work in a new and expanding Flag-ship center located in different sites, the most usual site is Tenerife, Spain.Responsibilities: Identify,...

  • Helpdesk Agent

    hace 6 días


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción:Do you speak native German? Do you speak English level B2-C1? Do you have customer orientation?Do you live in Tenerife? Then this job offer is for youWe are seeking energetic, vibrant Level 1 Helpdesk agents to work in a new and expanding Flag-ship center located in Santa Cruz de Tenerife, Spain.Responsibilities: Identify, evaluate and...

  • Helpdesk Agent

    hace 7 días


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción:Do you speak native German? Do you speak English level B2-C1? Do you have customer orientation?Do you live in Tenerife? Then this job offer is for youWe are seeking energetic, vibrant Level 1 Helpdesk agents to work in a new and expanding Flag-ship center located in Santa Cruz de Tenerife, Spain.Responsibilities: Identify, evaluate and...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Atos A tiempo completo

    Role Description:We are looking for a seeking graduate or professional to join one of our emerging, diverse and positive teams in Santa Cruz de Tenerife or Las Palmas de Gran Canaria. In this role you will dedicate to various tasks and you will have the chance to develop your skills and career.We are looking for a Customer Support Service Agent with Dutch to...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Atos A tiempo completo

    Role Description:We are looking for a seeking graduate or professional to join one of our emerging, diverse and positive teams in Santa Cruz de Tenerife or Las Palmas de Gran Canaria. In this role you will dedicate to various tasks and you will have the chance to develop your skills and career.We are looking for a Customer Support Service Agent with Dutch to...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Atos A tiempo completo

    Role Description:We are looking for a seeking graduate or professional to join one of our emerging, diverse and positive teams in Santa Cruz de Tenerife or Las Palmas de Gran Canaria. In this role you will dedicate to various tasks and you will have the chance to develop your skills and career.What you will do:Interact with customers via telephone, e-mail...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Atos A tiempo completo

    Role Description:We are looking for a seeking graduate or professional to join one of our emerging, diverse and positive teams in Tenerife. In this role you will dedicate to various tasks and you will have the chance to develop your skills and career.What you will do:Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Atos A tiempo completo

    Role Description:We are looking for a seeking graduate or professional to join one of our emerging, diverse and positive teams in Santa Cruz de Tenerife or Las Palmas de Gran Canaria. In this role you will dedicate to various tasks and you will have the chance to develop your skills and career.What you will do:Interact with customers via telephone, e-mail...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Atos A tiempo completo

    Role Description:We are looking for a seeking graduate or professional to join one of our emerging, diverse and positive teams in Tenerife. In this role you will dedicate to various tasks and you will have the chance to develop your skills and career.What you will do:Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Atos A tiempo completo

    The future is our choiceAt Atos, as the global leader in secure and decarbonized digital, our purpose is to help design the future of the information space. Together we bring the diversity of our people's skills and backgrounds to make the right choices with our clients, for our company and for our own futures. What you will do:Interact with customers via...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Atos A tiempo completo

    The future is our choiceAt Atos, as the global leader in secure and decarbonized digital, our purpose is to help design the future of the information space. Together we bring the diversity of our people's skills and backgrounds to make the right choices with our clients, for our company and for our own futures. What you will do:Interact with customers via...

  • Customer Support

    hace 7 días


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Manpower España A tiempo completo

    No requerida¿Te gustaría formar parte de una empresa líder en el sector de consultoría digital, con posibilidades de crecimiento profesional y de gran prestigio mundial? Éste es tu empleo Buscamos gente como tú, activa y abierta a nuevos retos. Manpower te ofrece la oportunidad de incorporarte en una empresa sólida, con un dinámico y multicultural...

  • Support Analyst

    hace 6 días


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Manpower España A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una empresa líder en el sector de consultoría digital, con posibilidades de crecimiento profesional y de gran prestigio mundial? Éste es tu empleo Buscamos gente como tú, activa y abierta a nuevos retos. Manpower te ofrece la oportunidad de incorporarte en una empresa sólida, con un dinámico y multicultural equipo de...

  • Customer Support

    hace 6 días


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Manpower España A tiempo completo

    No requerida¿Te gustaría formar parte de una empresa líder en el sector de consultoría digital, con posibilidades de crecimiento profesional y de gran prestigio mundial? Éste es tu empleo Buscamos gente como tú, activa y abierta a nuevos retos. Manpower te ofrece la oportunidad de incorporarte en una empresa sólida, con un dinámico y multicultural...

  • Customer Support

    hace 7 días


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Manpower España A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una empresa líder en el sector de consultoría digital, con posibilidades de crecimiento profesional y de gran prestigio mundial? Éste es tu empleo Buscamos gente como tú, activa y abierta a nuevos retos. Manpower te ofrece la oportunidad de incorporarte en una empresa sólida, con un dinámico y multicultural equipo de...