Coordinador/a Telemarketing

hace 1 semana

Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

Descripción:


Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes.

Actualmente seleccionamos un/a
COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la BANCA.

¿Cuáles serán tus funciones?

  • Gestión y motivación de nuestro equipo comercial
  • Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada )
  • Coordinación de equipos.
  • Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada. Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
  • Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
  • Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.

¿Qué ofrecemos?

  • Jornada de trabajo Completa en horario de tarde de 13.00 a 21.00 horas de lunes a viernes
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Salario Convenio de

Contact Center:

euros brutos/año € brutos/mes + Comisiones):

  • Categoría Coordinador/a. Nível 8 del convenio de Contact Center
  • Incorporación a un proyecto estable en Delegación de nueva creación
  • Ubicación en Urbanización Parque Tecnológico de Andalucía (PTA), en Campanillas (Málaga).
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Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo. _

Requisitos:

  • Valorable Formación Bachillerato o equivalente, valoraremos conocimientos en sector banca y productos financieros.
  • Perfil Comercial con experiência previa mínima como Coordinador/a en Contact Center y gestión de equipos de venta.
  • A nível Informática deberás tener un nível alto de Office y más avanzado de Excel.
  • Competencias: Organización del trabajo, Compromiso, Resolución de problemas, Tolerancia a la presión/estrés, Comunicación, Trabajo en equipo, Capacidad numérica y analítica, Capacidad de aprendizaje y adaptación, Proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique

  • Responsable de Call Center con Certificado de

    hace 1 semana

    Málaga, Málaga, España Sojetel S. L A tiempo completo

    COORDINARORES/AS Tienes experiência como Coordinador/a y quieres trabajar en una empresa en plena expansión ,con un gran ambiente de trabajo y con unas remuneraciones sin competencia?Pues somos tu empresa.Necesitamos contratar a dos coordinadores/as, para nuestra plataforma de Málaga, para diferentes campañas de emisión de llamadas: Energía,...

  • Teleoperador/a para Campaña de Ventas

    hace 1 semana

    Málaga, Málaga, España EDITORIAL CEP A tiempo completo

    Editorial CEP se encuentra en la búsqueda de un/a Teleoperador/a para las campañas de ventas que vamos a llevar a cabo en las próximas semanas. Necesitamos que tengas experiência en la emisión de llamada y que tengas facilidad para la venta telefónica. Se trata de campañas con inicio y fin con lo cual se trata de un contrato de duración determinada....