Service Manager BCP
hace 2 semanas
Role detail
We are looking for a detail-oriented service manager to leads and coordinates all efforts related to the business continuity plan, including defining gaps, working with infrastructure and application teams to validate requirements and define solutions that meet business needs, coordinating solution implementation and managing all phases of the testing lifecycle to validate recoverability.
Main responsibilities
Drive Business Continuity Plan maturity by collaborating with stakeholders to build greater awareness of the Business Continuity Plan, identify potential gaps and develop mitigation strategies to reduce exposures in meeting the business recovery requirements. Guide internal Infrastructure teams and business application IT teams on Business Continuity planning procedures to ensure all requirements are considered, mitigated and validated through testing. Identify risks and recommend improvements based on post exercise report results. Oversee and lead recovery-training activities and provide on-going educational opportunities through hand-on pre-exercise planning activities and hands-on recovery rehearsals. Develop maturity metrics to: 1) measure the effectiveness of overall Business Continuity Plan 2) evaluate the adequacy of the plan for the critical applications and 3) track program improvements year over year. Coordinate the response to audit (internal/external) and customer inquiries regarding IT Business Continuity Plan. Lead the Business Continuity PlanRequirements
At least 5 years of experience Business Continuity Plans Excellent project management and process development skills. Extensive experience in the IT Services sector gained in organizations where IT is considered critical to their successful operation ITIL CertifiedCompetences
Fluent in Spanish (written and spoken) Fluent in English (written and spoken) Excellent communication and customer service skills Organized, methodical and responsible Initiative and ability to work in team Proactivity and autonomy Ability to work under pressure-
Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoLa persona seleccionada se encargará del servicio técnico del producto de la compañía. Acompañamiento a reuniones en cliente para conocer requisitos. Viajes puntuales.Empresa sector tecnología|En pleno crecimientoSe requiere experiência como service manager.Muy valorable experiência en sector salud.Inglés alto.Multinacional sector tecnología y...
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Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completoDesde Azertium IT nos gustaría contar con los mejores profesionales del Sector.Actualmente, estamos en búsqueda de Service Manager, con al menos dos años de experiência profesional para formar parte de nuestro equipo con gran desarrollo.Buscamos un perfil de service manager, con bastante carga administrativa con conocimientos de herramientas de...
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Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoAtención a clientes y resolución de incidencias y quejas en los equipos. Elaboración de informes técnicos sobre las incidencias detectadas. Supervisión de la introducción de los datos referentes a quejas, reclamaciones, pedidos, en distintas aplicaciones. Gestión de garantías y las reclamaciones. Contacto con proveedores, comunicación y pedidos....
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Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoComunicación proactiva de intervenciones y/o incidencias críticas add-hoc a clientes. Seguimiento de intervenciones de Alai RI, Alai Full y Alai en SUMA ESP, CO,CL,PE. Coordinación de peticiones de VPNs, alta y provisión entre negocio y SAM JSC Coordinación peticiones rangos de IP ́s entre negocio y SAM JSC Control, seguimiento y priorización de...
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Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Walters People A tiempo completoDesde Walters People estamos en búsqueda de un Service Manager especialista en Telecomunicaciones para incorporar de manera indefinida en la plantilla de un cliente internacional. 100% remoto.El Service Manager será el responsable de garantizar que los clientes reciban el mejor servicio posible. Esto implica supervisar los procesos, resolver problemas,...
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Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoImportante compañía multinacional|Service Manager - MaquinariaImportante compañía multinacional del sector Maquinaria selecciona Service Manager para su sede en MadridAtención a clientes y resolución de incidencias y quejas en los equipos.- Elaboración de informes técnicos sobre las incidencias detectadas.- Supervisión de la introducción de los...
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Service Business Development Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Bfv Service Gmbh A tiempo completoAs a Service Business Developer, your primary responsibility is to drive growth and enhance the overall commercial success of our service business. You will play a pivotal role in driving globally our key growth initiatives and ensuring the continuous improvement of our service offerings. This position requires a dynamic individual with a strong blend of...
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Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Mia Advanced Systems A tiempo completoService Manager / Gestor de Incidencias en Madrid.Desde Mia Advanced Systems buscamos incorporar para uno de nuestros principales clientes dl el sector Telecomunicaciones un/a Service Manager / Gestor de Incidencias Junior Incorporación en plantilla del cliente final.Sus principales funciones seránEjecución y alta en el sistema de solicitudes de...
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Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España WTW A tiempo completoThe RoleThe Service Manager is responsible for overseeing and managing the delivery of high-quality services to customers. This role involves coordinating vendor service teams, implementing efficient processes, and ensuring customer satisfaction. Service Manager will be responsible for ensuring the availability, performance, and reliability of our...
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Operation Service Manager
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Devoteam A tiempo completoWelcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the Devoteam with the position of Operation Service Manager - Devoteam which was opened this.If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is not easy to...
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Operation Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Devoteam A tiempo completoWelcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the Devoteam with the position of Operation Service Manager - Devoteam which was opened this.If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is not easy to...
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Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Kapres Technology, S.L. A tiempo completoAt Kapres Technology we are looking for a Service Manager to work for a multinational client of the insurance sector.Working within a team of transversal specialists based in multiple countries.Supporting the team of ITIL Global Process Owners with carrying biannual surveys, maintaining governance models, managing changes, managing communications and...
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Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Elekta A tiempo completoAre you a current Elekta employee?Find Jobs - ElektaWant to join a team with a mission to improve and save lives?We continually look for motivated and skilled individuals who are interested in supporting our customers - healthcare professionals who use our products to help patients and their communities.We currently have the following opportunity available -...
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Service Delivery Manager
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Recodme A tiempo completoEn } ReCodme ( aceleramos el desarrollo tecnológico de nuestros clientes y colaboradores a través de soluciones especializadas, aportando valor en su continuidad y crecimiento.Creemos en la cercanía con nuestras personas y en el valor añadido que aportan a nuestro equipo y proyectos. Un ReCoder es un aficionado de la tecnología, es [la clave de nuestro...
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Service Manager Coordinador Soporte
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Neoris A tiempo completoService Manager | Coordinador Soporte:Date:Jun 22, 2023Location: MADRID, ESCompany:NEORISEn NEORIS, acelerador digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, estamos en búsqueda de ITX - SISU - Coordinador ,Principales Responsabilidades:En esta ocasión buscamos un nuevo compañero que se encargue de asumir el liderazgo del equipo de soporte de...
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Customer Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Claire Joster A tiempo completoDesde Claire Joster, buscamos incorporar a un/a Customer Service & Payments Manager par una ecommerce con fuerte implantación a nivel europeo.El/la manager tendrá como principal misión la identificación, análisis e implantación de iniciativas estratégicas de mejora continua en los procesos de atención al cliente, análisis i control de los patrones...
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Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Santander A tiempo completoService Manager - SDSCountry: SpainWHAT YOU WILL BE DOINGSANTANDER DIGITAL SERVICES está buscando un/a SERVICE MANAGER para nuestras oficinas en EDIFICIO ABELIAS, MADRIDPOR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDADEn Santander Digital Services (SDS), el brazo de tecnología y operaciones de Santander, estamos convencidos de la importancia de que la...
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Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Tobar Consulting A tiempo completoNuestro cliente es una empresa lider en el sector de alquileres turísticos y presencia local con más de 30 oficinas en el territorio español busca incorporar un Service Manager para la oficina de Empuriabrava.Buscamos una persona dinámica y con afán de superación que quiera crecer profesionalmente en una empresa líder en su sector.La misión del...
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Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Tobar-Consulting A tiempo completoNuestro cliente es una empresa lider en el sector de alquileres turísticos y presencia local con más de 30 oficinas en el territorio español busca incorporar un Service Manager para la oficina de Peñiscola.Buscamos una persona dinámica y con afán de superación que quiera crecer profesionalmente en una empresa líder en su sector.La misión del puesto...
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Service Manager Con Idioma Inglés
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Maitrox Spain Service Sl A tiempo completoWe are a digital-driven global aftermarket service company for branded customers, support services in more than 70 countries, including more than 5,000 service pointsTASKS:Responsible for the daily operation and communication of service providers to ensure timely delivery of spare parts, and deal with the abnormal cases;Responsible for communicating with...
