Soporte Helpdesk

Trabajamos con y para las personas en un nuevo concepto de salud que fusiona la medicina y la tecnología para proponer soluciones que mejoran la vida de la gente.

Aplicamos una perspectiva humana a todo lo que hacemos, y creemos que nuestro buen desempeño nace directamente del bienestar, la comodidad y el compromiso de las personas que trabajan con nosotros.

Somos muy conscientes de que la tecnología también cura a las personas cuando está en buenas manos, y en este momento necesitamos muchas.

• Unirte a una empresa internacional en pleno crecimiento.
• Trabajar en una organización que apuesta por la innovación y las tecnologías punteras.
• Ser parte de un ambiente de trabajo donde el equipo es lo importante.
• Desarrollar tu trabajo con una dinámica de gestión moderna, orientada a objetivos.
• Asumir retos y apostar por el desarrollo de tu carrera profesional.

• Atender peticiones e incidencias sobre las infraestructuras locales de los usuarios (comunicaciones, PCs, impresoras, etc.)
• Realizar las maquetas de los equipos informáticos, configurar equipos.
• Actualizaciones de HW y SW en puestos de trabajo existentes.
• Documentar cualquier nueva incidencia en el sistema.
• Coordinarse con otros profesionales de la organización.
• Reportar por el medio designado cualquier incidente de seguridad del que tenga conocimiento durante el desempeño de sus funciones.

• La conciliación es clave para nosotros, por lo que la modalidad de trabajo flexible es algo extendido en futurs.
• Jornada intensiva de tres días a la semana durante el año, y completa en verano.
• Plan de formación interno con más de 60 acciones al año (incluyendo habilidades, técnicas e idiomas), además de presupuesto para formación externa accesible a todos los empleados.
• Política extendida de promoción interna entre proyectos y para puestos de responsabilidad. Lo primero son nuestros empleados.
• Evaluación del desempeño continua y desarrollo profesional. Te ayudamos a crecer.
• Plan de retribución flexible (seguro médico, tarjeta restaurante, cheques guardería...)

• Conocimientos avanzados de sistema operativo Windows 7 y Windows 10.
• Conocimientos en instalación, maquetación, reparación de hardware, software y diagnóstico de averías.
• Conocimientos en dispositivos móviles tipo tablet y smartphone
• Experiência en el soporte ha puesto cliente en entornos Microsoft.

• Uso de herramientas de gestión de incidencias, peticiones, CMDB,(CA Service Desk, Remedy,..)
• Conocimientos en metodología ITIL