Ayudante de Recepción

hace 3 semanas

Ibiza, España Amàre Beach Hotel Ibiza A tiempo completo
Empresas: Amàre Beach Hotel Ibiza
?? Ofrecemos un puesto de Ayudante de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación. Accederás a múltiples ventajas Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España. ?? Política salarial competitiva. (Salario + complemento por ventas). ?? Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales. ?? Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos. ?? Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas. ?? Ofrecemos alojamiento a los no residentes en la isla. Tu día a día empezará a sonar así… ?? Soporte y supervisión: Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel. Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento. Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos. Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo. Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto. Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel. ?? Ejecución y seguimiento: Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible. Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia. Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris. Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente. Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones). Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo de estos, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas. Gestionar las peticiones de clientes, previa a su estancia a través de e-mail, Booking, Expedia, etc ?? Control y calidad: Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes. Tratar autorizaciones de clientes RGPD. Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional. Cumplir con las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización. ?? Participación estratégica: Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente. Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros.
Requisitos : Eres ideal para el puesto si… ?? Grado en Turismo/ FP I/ II y/o Ciclo Formativo de Grado Medio/ Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/ Hostelería y Turismo y/o similar ?? Experiencia mínima de 3 años como Ayudante de Recepción, en hoteles de 4* o superior. ???? Inglés, Nivel B1. Francés, Nivel A2 ????Software de Gestión Hotelera, Nivel Medio. Office, Nivel Medio. ?? Solicita el puesto ahora y únete al universo Fuerte Group. Comparte esta oferta con tus contactos, puedes descubrir más ofertas y conocer Fuerte Group Hotels en talent.fuerte-group.com

  • Ayudante De Recepción

    hace 7 días

    Ibiza, España Vibra Hotels A tiempo completo

    Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a Ayudante de Recepción para uno de nuestros hoteles ubicado en Playa d`en Bossa.Certificados como Great Place to Work, ofrecemos un entorno de trabajo...

  • Ayudante de Recepción

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    Ofrecemos un puesto de Ayudante de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.Accederás a múltiples ventajasTrabajarás en Fuerte Group Hotels,...

  • Ayudante De Recepción

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**:¿Buscas nuevas experiências profesionales?¿Te gustaría vivir un verano inolvidable?**Palladium Hotel Group** quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como **Ayudante de recepción **en sus hoteles en Ibiza**.****Tú misión principal**Tu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente (acogida,...

  • Ayudante De Recepción

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    :Si te gusta el cuidado al detalle, la distinción y crear experiencias inesperadas, tu sitio está en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel.Buscamos incorporar a un/a Ayudante de Recepción para el departamento de Front Office de Ushuaïa Ibiza Beach Hotel.Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú.Tus funciones principales serán:Realizar de manera...

  • Ayudante Recepción

    hace 2 semanas

    Ibiza, España domestiko A tiempo completo

    El lujo está en los pequeños placeres, sé parte de la experiencia. Únete a BLESS Hotel Ibiza como Ayudante de Recepción Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como túTus principales funciones serán: * Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia. * Asegurar, dentro de nuestras...

  • Ayudante de Recepción con Énfasis en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Ibiza, Baleares, España domestiko A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el sector hotelero? Nuestro equipo de recepción en Bless Hotel Ibiza está buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente y dispuesto a dar lo mejor de sí.Como Ayudante de Recepción, estarás al frente de la interacción con nuestros huéspedes, garantizando una experiencia inolvidable en cada momento....

  • Ayudante Recepción

    hace 2 días

    Ibiza, Baleares, España domestiko A tiempo completo

    El lujo está en los pequeños placeres, sé parte de la experiencia. Únete a BLESS Hotel Ibiza como Ayudante de Recepción Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como túTus principales funciones serán:* Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia.* Asegurar, dentro de nuestras...

  • Ayudante Recepción

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    El lujo está en los pequeños placeres, sé parte de la experiencia. Únete a BLESS Collection Hotel Ibiza como Ayudante de Recepción Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como túTus principales funciones serán:Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia. Asegurar, dentro de nuestras...

  • Ayudante De Recepción Yfo252

    hace 3 semanas

    Ibiza, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    :Si te gusta el cuidado al detalle, la distinción y crear experiencias inesperadas, tu sitio está en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel.Buscamos incorporar a un/a Ayudante de Recepción para el departamento de Front Office de Ushuaïa Ibiza Beach Hotel.Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú. Tus funciones principales serán: Realizar de manera...

  • Ayudante De Recepción

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Insotel Hotel Group A tiempo completo

    Insotel Hotel Group es una empresa familiar que cuenta con más de 50 años de presencia en el sector turístico de Baleares.En la actualidad Insotel está presente en Ibiza, Formentera, Mallorca y Menorca, cuenta con un portfolio de 8 hoteles con dos marcas diferenciadas ofreciendo el mejor servicio a más de 2 millones de clientes anuales.En pleno proceso...

  • GPP&W - Ayudante de Recepción

    hace 1 semana

    Ibiza, España Grand Palladium Ibiza Resort & SPA A tiempo completo

    ¿Buscas nuevas experiencias profesionales? ¿Te gustaría vivir un verano inolvidable? Grand Palladium Palace & White Ibiza quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como Ayudante de recepción.Tú misión principalTu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente (acogida, entrada, estancia y despedida), gestión...

  • Ayudante De Recepción

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Grand Palladium Ibiza Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**:¿Buscas nuevas experiências profesionales?¿Te gustaría vivir un verano inolvidable?**Grand Palladium Palace & White Ibiza** quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como **Ayudante de recepción.****Tú misión principal**Tu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente (acogida, entrada,...

  • Ayudante de Recepción Temporal

    hace 2 días

    Ibiza, Islas Baleares, Spain Cabot Hotels A tiempo completo

    Cabot Hotels busca a un Ayudante de Recepción con experiencia y habilidades para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona amable y eficiente que busca desempeñar un papel importante en el servicio al cliente, ¡esta es tu oportunidad!ResponsabilidadesRecibir a los huéspedes y asegurarse de que tengan todo lo que necesitan.Gestionar las reservas y...

  • Ayudante De Recepción Ushuaia Ibiza Beach Hotel

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    **Descripción**:Un unexpectedsummer te está esperando, atrévete y forma parte del mejor equipo de recepción en **Ushuaïa **como **Ayudante de Recepción.**Tu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente (acogida, entrada, estancia y despedida), gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones, así...

  • Ayudante De Recepción Ushuaia Ibiza Beach Hotel

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    :Un inesperado verano te está esperando, atrévete y forma parte del mejor equipo de recepción en Ushuaïa como Ayudante de Recepción.Tu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente (acogida, entrada, estancia y despedida), gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones, así como el desempeño de...

  • Gp&W - Ayudante De Recepción (Bug-042)

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Grand Palladium Palace Ibiza Resort A tiempo completo

    :¿Buscas nuevas experiencias profesionales?¿Te gustaría vivir un verano inolvidable?Grand Palladium Palace & White Ibiza quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como Ayudante de recepción.Tu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente (acogida, entrada, estancia y despedida), gestión de reservas, asistencia...

  • Administrador De Recepción Hotelero

    hace 7 días

    Ibiza, España Vibra Hotels A tiempo completo

    Ubicado en Playa d`en Bossa, nuestro hotel busca un/a Ayudante de Recepción para formar parte de su equipo.Certificados como Great Place to Work, ofrecemos un entorno laboral excepcional donde la igualdad y el bienestar son pilares fundamentales.Nuestra compañía se caracteriza por ser una cadena líder del sector hotelero en Baleares, con más de 10.000...

  • Ayudante de Recepción en Playa de Palma

    hace 3 días

    Ibiza, Islas Baleares, Spain Cabot Hotels A tiempo completo

    Estás buscando una oportunidad para trabajar como Ayudante de Recepción en Playa de Palma? Entonces esta es tu oportunidad Cabot Hotels está buscando una persona para unirse a nuestro equipo y ser una pieza fundamental en nuestro servicio al cliente. El candidato / a seleccionado / a será responsable de recibir a los huéspedes, gestionar reservas,...

  • Ayudante De Recepción

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Palladium Hotel Cala Llonga A tiempo completo

    **Descripción**:¿Buscas nuevas experiências profesionales?¿Te gustaría vivir un verano inolvidable?Nuestro **Palladium Hotel Cala Llonga** quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como **Ayudante de recepción.****Tú misión principal**Tu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente (acogida, entrada,...

  • Ayudante Recepción

    hace 17 horas

    Ibiza, Islas Baleares, Spain Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    El lujo está en los pequeños placeres, sé parte de la experiencia. Únete a BLESS Collection Hotel Ibiza como Ayudante de Recepción. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como túTus principales funciones serán:Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia.Asegurar, dentro de nuestras...