Líder Relación Cliente A Coruña
hace 1 semana
El lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio.
Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al cliente. ¿Te unes a nosotros?
Te lo enseñamos aquí en este vídeo:
Responsabilidades y Misión
Como miembro del Comité de Dirección de la tienda, el Líder Relación Cliente Tienda será responsable de garantizar la mejor experiencia al cliente antes, durante y después de su paso por tienda y en los diversos canales de comunicación existentes, a través del conocimiento y puesta a disposición de una oferta completa de servicios personalizados de alto nivel definidos por la Dirección de Servicios.
Sus principales funciones y áreas de influencia serán las siguientes:
En coordinación con los equipos de Fidelidad y Conocimiento Cliente, conocerás las pautas de comportamiento y hábitos de sts clientes, pudiendo anticipar y formular la mejor propuesta de servicios adaptada. Serás el responsable de coordinar la comunicación interna de la tienda junto con el Director de la Tienda y el Human Resource Business Partner, garantizando la mejor experiencia del colaborador.
Fomentarás con el equipo las relaciones con clientes de máxima calidad a través de los canales sociales. Te encargarás de animar los diversos servicios de pago dentro de la tienda, facilitando la autonomía del cliente, teniendo en cuenta la estrategia a nivel compañía. En todos los ámbitos, conocerás, compartirás y explotarás los datos de cada servicio para fomentar su uso, teniendo objetivos a cumplir establecidos.
Construirás un equipo de alto nivel integrado en la actividad comercial de la tienda, acompañando y desarrollando a las perfonas y planificando y dimensionando al equipo en función de la estacionalidad y cargas de trabajo.
Requisitos demostrables
Es necesario contar con una experiencia previa mínima de 4 años de experiencia. Buen conocimiento en herramientas de Ofimática.
¿Qué ofrecemos?
Nuestro Propósito
En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor.
Porque estamos seguros de una cosa, si nos lo proponemos, cambiar el mundo está en nuestras manos y en las tuyas.
La Acción Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin España, siendo un valor añadido para toda la empresa, pero también para la comunidad. A través de diversas acciones: proyectos de reforma y acondicionamiento, donaciones, productos solidarios, voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas "Hogares Dignos", contribuimos a la construcción de un mundo y de una sociedad mejor.
Benefíciate Por ser Leroy Merlin
Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo.
Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.
Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.
Desarróllate
Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.
El lugar para todxs
La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad. Con esto, nos reafirmamos en nuestro compromiso con el respeto al derecho de la inclusión de todas las personas y reconocemos los beneficios que nos brindan la diversidad cultural, demográfica y social.
Leroy Merlín España, S.L.U., declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad entre mujeres y hombres, sin ningún tipo de discriminación, así como en el impulso y fomento de medidas para conseguir la igualdad efectiva en el seno de nuestra organización. Asumimos el principio de igualdad entre mujeres y hombres en todos y cada uno de los ámbitos en los que se desarrolla nuestra actividad y en el marco de la Responsabilidad social de nuestra Organización.
Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no entendemos de barreras.
TU TALENTO NO TIENE LÍMITES
Sí quieres conocer más información acerca de nuestro Propósito, valores y acciones y nuestras vacantes de empleo, dejamos a tu disposición nuestra Web de Empleo Corporativa Leroy Merlin España.
CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS
Leroy Merlin es la empresa líder en acondicionamiento del hogar en España (bricolaje, construcción, decoración y jardinería). La compañía ofrece sus productos y soluciones a través de 137 puntos de venta, web, APP y venta telefónica gracias a la labor profesional de más de 18.000 empleados. En 2022, Leroy Merlin España alcanzó una cifra de negocio de 3.328 millones de euros.
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Líder Relación Cliente A Coruña
hace 1 semana
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hace 1 semana
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hace 3 semanas
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Promotoras/es de venta en A CORUÑA
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A CORUÑA, España BEST WAY CONGRESOS Y AZAFATAS A tiempo parcialPromotoras/es de venta en A CORUÑA Dirección: - A CORUÑA en C/BARCELONA, 31 - FERROL en CTRA. CASTILLA 130 - NOIA en R CURRO, 10 Fecha: días sueltos de mayo y junio Horario: 09:00 a 13:00 Sueldo: 32€ netos por día Para importante CENTRO AUDITIVO EN A CORUÑA, seleccionamos PROMOTORES/AS para captación de cliente en tienda. El trabajo...
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A Coruña, España Zemsania A tiempo completoIng. Electricidad/Preventa - A CoruñaEn Zemsania estamos en la búsqueda de un Ingeniero de Electricidad especializado en preventa para unirse a uno de nuestros principales clientes en los alrededores de A Coruña. Buscamos a un profesional con al menos 2 años de experiencia en el campo, con formación superior en electricidad y conocimientos en...
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Agente comercial Telefónico Coruña
hace 1 mes
A Coruña, España Sin especificar A tiempo completoHola! Soy Verónica, consultora de selección de Adecco en Coruña y voy a contarte una oportunidad laboral que te va a encantar. ¿Buscas un nuevo reto profesional en el que puedas desarrollar tus dotes comunicativas, desarrollo profesional y estabilidad económica? Si la respuesta es SI ¡Este puesto es para ti! Formarás parte del equipo de...
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Ayudante/a de Peluquería
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A Coruña (A Coruña), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completoNecesito un servicio de Transporte de Motos con las siguientes características: Cantidad de motos a transportar 1 moto Tipo de moto(s) Tipo trail, turismo o custom pequeña Peso aproximado de la moto(s) Entre 150 y 200 kg Lugar de recogida (ciudad y/o código postal) Coruña Lugar de entrega (ciudad y/o código postal) Estacion tren...
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hace 2 semanas
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A Coruña, España ASISA A tiempo completo•¡ÚNETE a una de las mejores compañías líderes en el sector! Crear, gestionar y hacer seguimiento de cartera propia de clientes. Análisis de mercado para distribución de los productos de la Empresa. Venta de distintos tipos de productos aseguradores (Salud, Vida, Decesos, Accidentes, Mascotas, etc.). Requisitos Estudios mínimos de...
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A Coruña, España TN Spain Teletrabajo Freelance A tiempo completoCronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes. Buscamos Enfermera/o en A Coruña y alrededores. Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada.Requisitos: Conocimientos previos para desarrollar funciones de...
