Pool Concierge

hace 4 semanas

Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completo
Misión del puesto: Dar la bienvenida a la llegada del huésped y sentirse cómodo mientras aguarda por su servicio, realizando el ahorro de energía, tiempo y esfuerzo. Organizando a aquellos clientes que quieren disfrutar y no de la planificación. Asegurándose que la satisfacción alcanza los objetivos establecidos.

¿Qué tendré que hacer?
* Dar la bebida de bienvenida a su llegada.
* Asegurar la atención personalizada, actual y flexible.
* Brindar recomendaciones orientadas a cada cliente orientados sus respuestas en función de quien esté consultando.
* Realizar reservas.
* Revisar limpieza y orden de su área de trabajo (camas, almohadas, sombrillas, bases de sombrillas, mesas etc.)
* Asistir, satisfacer y dar seguimiento a cada petición de los huéspedes durante su estadía.
* Preparar los regalos de cortesía y atención a huéspedes especiales, miembros o VIP.
* Localizar artículos y productos complicados de encontrar.
* Resolver los problemas y manejar las quejas del huésped, siempre con una actitud profesional.
* Garantizar los más altos estándares de calidad en la atención al huésped.
* Brindar un trato amable, personalizado y cordial a cada cliente.
* Aportar nuevas ideas y sugerencias para el mejorar el servicio
* Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
* Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.

¿Qué buscamos?
* Experiencia mínima de 1-2 años en puesto similar
* Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización
* Capacidad de resolución y adaptación
* Nivel de Inglés alto y segundo idioma valorable

  • Pool Concierge

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • Pool Concierge

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Misión del puesto: Dar la bienvenida a la llegada del huésped y sentirse cómodo mientras aguarda por su servicio, realizando el ahorro de energía, tiempo y esfuerzo. Organizando a aquellos clientes que quieren disfrutar y no de la planificación. Asegurándose que la satisfacción alcanza los objetivos establecidos.¿Qué tendré que hacer? Dar la...

  • Pool Concierge Me Barcelona

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Pool Concierge

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    “El mundo es tuyo con Meliá”    Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.   Es saber que has empezado uno de los viajes más...

  • Pool Concierge

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels InternationalMisión del puesto: Dar la bienvenida a la llegada del huésped y sentirse cómodo mientras aguarda por su servicio, realizando el ahorro de energía, tiempo y esfuerzo. Organizando a aquellos clientes que quieren disfrutar y no de la planificación. Asegurándose que la satisfacción alcanza los objetivos establecidos. ...

  • Pool Concierge

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels InternationalMisión del puesto: Dar la bienvenida a la llegada del huésped y sentirse cómodo mientras aguarda por su servicio, realizando el ahorro de energía, tiempo y esfuerzo. Organizando a aquellos clientes que quieren disfrutar y no de la planificación. Asegurándose que la satisfacción alcanza los objetivos establecidos. ...

  • Beauty Advisor Future Talent Pool

    hace 3 semanas

    Barcelona, España La Prairie A tiempo completo

    We are currently creating a talent pool for future Beauty Advisor positions at La Prairie across Barcelona. We would love to hear from candidates who are considering their next move in luxury beauty and would like to be considered for any future Beauty Advisor vacancies.  As a La Prairie Beauty Advisor, you will be our Maison Ambassador. Ensuring a...